最新专题改善培训PPT教学讲义ppt.ppt

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1、专题改善培训PPT目录一、起源二、定义三、工作开展的目的四、适用范围五、职责六、特点七、实施程序八、种类九、实施及评估十、精神及目标宗旨2一.品管圈起源二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理，又广泛进行了质量管理知识的培训，在此基础上，日本于20世纪60年代首创了QC小组活动。QCC被认为是日本生产力神奇配方的重要成分，使日本在生产力增长率方面在过去的几年来一直处于领导的地位，成为每小时生产量最高的国家。3四、适用范围适用于公司各部门推行QCC品管圈活动的管理。7五、职责1、人力资源部负责各级人员的培训活动。2、品管部负责QCC品管圈活动的归口管理与指导。3、各部门主管负责组织QCC品管圈活

2、动的开展。8六、QCC的特点1、普遍性----企业的员工人人都可以参加QCC活动。2、自愿性----员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约。3、目的性----以解决企业管理实际问题为目的。4、科学性----QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和工具来分析和解决问题。5、民主性----参加QCC活动的员工可以各抒己见、畅所欲言，发挥民主精神实现既定的目标。6、改进性----实施QCC活动是要确保某项工作或活动的改进，否则毫无意义。7、经济性----QCC活动涉及的人员和范围不大，在日常工作中随时组织和进行，投入小，见效快，日积月累，经济效益明显。8、发展性----QCC活

3、动遵循PDCA循环，持续改进，在原有目标上不断发展。9、激励性----通过QCC活动的实施，员工的自主性和能动性得以充分发挥，而且通过QCC成果的肯定和发布，以及获得奖励，员工的工作积极性不断提高，增强了企业凝聚力。9七.QCC的精神及目标宗旨QCC品管圈的精神1、尊重人性和民主2、培育快乐工作的环境3、充分发挥人的创造能力4、开发无限的脑力资源5、提升企业活力6、改善企业体制7、促进企业的繁荣发展QCC品管圈的目标宗旨1、提高工作现场管理水平2、提高工作现场员工团队士气3、提高员工品质意识4、提高员工发现问题和解决问题的意识5、提高员工工作质量意识6、提高节约和降低成本的意识7、增强自我提高

4、和自我培养的意识8、有利于培训学习型组织10八、QCC品管圈的实施程序品管圈的组建程序部门内部策划任务公司领导要求员工自动自发部门班组接受任务组建QCC品管圈选定课题确定目标注册登记申报备案确认确定圈长和成员初步调查选择课题确定活动目标和计划完成日期填写“注册登记表”和“课题登记表”QCC推行委员会部门11九、QCC品管圈的种类最常用的QCC品管圈可分为现场型、攻关型、管理型、服务型四种，目前又出现一种新的类型，即：创新型QCC，现将几种QCC品管圈对比如下：序号QCC类型特点活动周期难度主题内容举例适用场所1现场型以现场管理改善为核心，改进现场管理人、机、料、法、环和测量等要素中的一个或几个

5、方面；课题小，问题集中，解决速度快，容易出成果。活动周期短一般提高产品和工序质量；降低损耗和报废；生产环境改善；设备改善等生产、品质、设备、仓库等部门工作场所2攻关型以技术或工艺课题攻关为核心，进行某一方面的工艺或技术的突破改进。活动周期较长较大产品技术改良；工艺改进；改进产品缺陷；模具设计改进；设备技改等生产、技术、开发、设备等部门工作场所123服务型以改善服务质量为核心，推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务经济效益和社会效益为目的活动周期有长有短一般提高为顾客服务意识；提高员工对工作的满意度；提高服务水平；降低客户抱怨率等销售、人力资源管理、行政后勤等部门工作场所4管理型以改善管理

6、质量和水平为核心，提高管理效能为目的，涉及企业管理的各方面活动周期有长有短较大提高沟通效率和效果；增强培训效果；降低管理费用；减少安全事故；提高管理人员的领导能力生产、采购、物料、设备、行政、人力资源等部门5创新型以工作创新为核心，涉及技术、管理、服务等工作。活动结果从无到有，不需要对历史状况进行调查，关键点在于突破口的选定活动周期长较大新技术开发；产品创新；服务创新；管理创新；营销创新技术开发、营销、人力资源等部门工作场所13十.QCC的实施及评估确定主因观察问题选定课题调查现状确定目标分析原因制定对策实施对策PD检查效果目标未达成目标达成巩固措施与标准化总结和下一步打算CA持续活动强调质量

7、意识、问题意识、改进意识掌握事实收集数据需验证提出合理化建议持续改进14从各种不同角度多提出问题：在车间发现的感觉到的问题都畅所欲言说出来写出来。并把问题整理分类，从各个角度加以分析。主题选定时应注意以下问题:效率问题技术问题成本问题管理问题品质问题浪费问题服务问题主题选定基准共通性:全体成员参与并能发挥各自作用的课题圈能力:本圈能力可执行者.定量化:可用数据表示者.效果性:可预期收到效果.主管方