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时间:2021-04-14
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1、XXX房地产公司人力资源管理咨询方案客户从1998年到2002年仅不到5年的发展时间,在同市属于房地产业的排头兵,现有员工90余人。2002年下半年,公司接受了的管理咨询服务,项目内容包括公司发展战略制定、组织结构和人力资源体系建设。通过1个月左右的内部诊断,该公司的主要问题总结出来了内部诊断主要发现人少机构多,家族色彩比较重施工、采购和人事管理作为局部管理的重点公司需要加强计划(包括项目开发流程整体、月度工作计划、年度经营计划、资金计划、施工计划、材料供应计划、项目计划和质量计划等)管理,建立严格的计划管理控制系统公司站在战略十字路
2、口,存在盲目扩张的危险倾向跨部门协作和信息共享困难,主要工作流程没有形成规范的双管回路,难以形成良性循环缺乏规范的知识管理,以积累开发全程的运作经验和资料,提升开发管理和运作能力人力资源管理流程整体需要加强,并与战略计划、公司文化密切结合培训考核流于形式,培训效果不理想缺乏竞争淘汰机制,容易形成冗员沉淀业绩、态度和培训考核流于形式,使得月度考核基本上由遵守纪律情况好坏来决定基层员工固定收入偏低,住房按揭的激励作用不明显,职位、工资和年度奖金级别少、差距大,影响内部公平物业公司亏损严重,有挖掘成本的潜力从激励方面看薪酬与考核情况该公司的
3、考核分为年度考核与月度考核,年度考核的结果与年底奖金挂钩,月度考核与月度工资联系。公司考评与薪酬体系不够统一考评方式考评内容权重考评部门薪酬结构比重目标管理年度经济责任状考评业绩70%企管部奖金职工分为1万、2万、3万三个档次,中层以上分为3.5万、4万、5万、7万四个档次系数:工程、经营、规划设计、工程造价部1.2销售部、财务部1.1其余各部1.0考评分数与奖金全额挂钩月份工作计划完成情况10%企管部岗位技能和企业文化培训达标10%人事部ISO9002认证达标过程管理月度考核月工作计划完成情况50%企管部工资基本工资、要素工资、特殊
4、岗位津贴,基本工资按总经理、副总、部长、职员分档,要素工资由岗位、学历、职称、职务津贴组成考核分数与工资全额挂钩态度20%企管部纪律:考勤着装及卫生10%10%人事部办公室培训达标10%人事部但是实际情况并不是这样,公司是考核对工资、奖金影响很小。就像一位副总所说,公司分配有大锅饭倾向,只要级别相同,工资收入基本一样。另外由于公司的计划管理不完整,普通员工了解不到公司整体计划的信息,只是接受任务、执行任务,所以缺少对任务的合理性认识,工作存在偏离公司整体目标的行为。不利于公司目标的实现。现有考评与激励不利于员工行为与公司目标的统一清晰
5、的使命与抱负明确的公司目标有效的激励系统透明、公开的业绩考评员工业绩全球最受推崇的公司取得成功的关键是都具有强烈的业绩理念以及通过激励与评估将个人业绩与公司目标、使命紧密结合起来公司现状调查显示员工对公司未来发展规划没有统一的认识;39%的员工对现有规划不太了解员工行为与公司目标联系不够密切考评、激励与公司整体目标存在脱节考核中,由于考核人没有意识到公正考核的重要性,往往碍于情面,在工作任务方面的考核基本上都是满分,所以只要不犯错误,做的好坏考核结果一样。有的工程人员,一大早要到工地去,有的回公司时晚了点,被记为迟到,存在做事情越多,
6、犯错误可能性越大的现象,结果多劳者却不仅没有多得,反而得的少。这引起了员工较大不满。总体来说,七成员工认为目前公司在评价员工个人表现方面不公平你认为在评价员工个人表现方面是否公平访问反馈·“流于形式”·“考核存在问题,不彻底,比较浮”·“考核指标设计,大家不是很认可”·“考核反映不出工作业绩”·“失去重点,应突出经济效益”·“被扣分没人解释”·“考核太古板,员工发挥不了积极性”调查数据显示,半数以上的员工认为工作努力或松懈点对奖金都没有多少影响。于是有的员工注重形式上的东西,目的是保证考核不被扣分。考评不能有效区分绩效优劣,一半以上的
7、员工认为工作努力一点或松懈一点对奖金影响不大你认为工作努力一点/松懈一点对奖金的影响由于考核指标权重中,业绩只占50%,而且所有人员一样,即使公司考核按照制度去执行,最终的结果是大家都是遵守纪律的好员工,但不一定能够推动公司目标的圆满实现。态度和纪律权重偏高,同时由于业绩、态度、培训达标考评流于形式,使得考评结果基本上由遵守纪律情况好坏决定指标业绩权重50%态度20%纪律培训达标20%10%2001年8月考核举例;被考核人数:69人业绩:3人次,计扣7分态度:3人次,计扣7分纪律:9人次,计扣14分培训达标:无扣分——物业公司某主管因
8、游泳池管理不善致人死亡,业绩被扣5分;——公司某员工迟到、早退,纪律被扣4分考核结果:员工倾向于遵守纪律进一步分析,在考核指标中,业绩是通过月度工作计划的完成情况来体现的,但是月度工作计划指定本身存在缺陷,业绩通过月度工
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