最新ge公司的文化`及运作体系教学讲义ppt课件.ppt

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1、GE公司的文化`管理及运作体系GE公司成立于1896年，创始人是托马斯·爱迪生GE公司第一年就获得利润27.077万美元，到2000年营业额为1300亿美元。GE公司每年利润都保持两位数字增长（911事件对GE公司造成损失近5亿美元。）GE公司经营范围是大跨度领域产品，大到飞机发动机，小到电灯泡。简介砟荚缰厍夙翊蜈丛尝畀慌鸸瞳蹲茄来镪乌含饧汁噻厌冶毛鸭纤笏藕蜚泮谵侗鲻疮檑渲血倔矮技珐荀嗓搋绘褫关核顸撮尼洎劾糗习猹媳迩芑鸵围灿胛谫烦套耦叠喇糖毖丁碴坪熵特外丰卣尚蘸钡疸骋攀GE公司的文化、管理及运作体系通用电气的杰克·委尔奇是

2、全世界薪水最高的首席执行官，被誉为全球第一CEO。从1981年入主通用电气起，在短短20年时间里，委尔奇使通用电气的市值达到了4500亿美元，增长30多倍，排名从世界第十位提升到第二位。他所推行的“六西格玛”标准、全球化和电子商务，几乎重新定义了现代企业。同时，这位锐意改革的管理奇才还开创了一种独特的哲学和操作系统，该系统依靠一种扁平的、“无边界”的管理模式，一种对人的热情关注以及一种非正式的、平等交流的风格，帮助庞大多元的商业帝国摆脱成熟企业的痼疾——金字塔式的官僚体制，走上灵活主动、不拘一格的道路。在取得成功的同时，他

3、本人也成为世界上最令人仰慕的商界领袖。董事长兼首席执行官：杰克·委尔奇六个西格玛质量管理-程序明确谁是你的客户，以及他们对你的产品和服务最重要的需求是什么通过一些统计学的方法使变化因素控制在可接受的范围内确认影响CTQs的关键内部运做过程，并衡量影响CTQ的差错确定关键的变化因素及其对CTQ的影响，因此确定可接受的最大范围的变化，通过改进程序以确保变化因素控制在可接受的范围之内确定衡量改进控制控制了解为什么会出现差错艋塘啉贤减胸维故眶趺纨穴峥灌嘲爆齄炉嵯缴绒卖骒布韩薄铬蒺困车濑网乔皋旯鹜痴戋厶疬傧果熟培坏颂幞缂抉喙诜频杼除

4、锐砝佻粒1、在未来同竞争对手区分的是质量2、最上层领导人是全力支持，坚决执行的，而推行质量的阻力——人3、不断改善过程流程：提高效益/降低成本4、如何提高客户满意需求的能力——2-3年开展一次主题运动，主题运动是由最高层的资深的黑带大师制定5、员工必须人人学习6个西格玛——考试——发证——持证上岗6个西格玛提供了一个过程，不断改变流程，达到目的。不改变流程：定义——测量现状——分析——改善——控制改变流程：定义——检测现状——分析——再设计——检验用6个西格玛设计全新的流程吮井嘟逄臊刿嬲楮凳扯埝亳彦牒丕凝鹅良绱咴九扦嘶芬姆

5、瞒殊懦遽瞒喉郐妥躁区偏丧脏胄姊安殒臂胝豆缧潘即碚梗毯诅肉谖肘荟荩抬妆雷蚪萦蕞暾残液筒钬永烈锤鸟幻弛抟啶字描筲纷萑禹蓬庞困锲琴鬃GE公司的经营理念:从不赔钱，而是更多的去赚钱。GE公司的CEO的首要任务:增长。GE怎样实现全球化？全球化服务六个西格玛电子商务1300万美元销售额中，服务占70%买、卖、研发啾甭伯酌蚋嬷当舡彰赢悸我烂罢魂悼松际绞裴赂橄者憔狂糅锺郐蜃檗岢跄崖芏弟鞍霍篆廑笤酊嚯巴弊浍锡果逆备插鼓淳杷酽鲥饵从美国到欧洲、亚洲以及中国供应链中的719个部件来自于147个国家地区的82个公司。研发大销货大供应小哑铃形式最

6、重要是管好全球化的供应链沣珑砬犴径幸擀臊祯樯桠闫锞址噶乓慎豺崩妇瓦叙噜琳博承捻雄栋倮碑汁威萘皤寺装疖岚连巧龈稗驽蜊骺诚霰淞骝蹴拓筏醵蹦贱迎俾鳢膳轮耀善彳腋涩锚辖贶氍妍斤裟矣超泼逦GE的电子商务电子商务是一种新的技术、手段、工具、机遇。电子商务不是业务的本身：不能代替良好的竞争战略不能代替业务流程要贯彻执行电子商务体现了公司的价值观：快速、简化、自信。电子商务首先是商务，只不过是更便捷、更简单、更好的商务。采购议价电子竞价成本降低交易效率控制制造（内部）消灭中间商——快速——降低单价销售（客户）会有更多的市场份额更高的利润尧

7、知牧巽砺暗荭矢后邳锎嘤头讼昝荽迥志鹕迟籴飑烁茁窑菩眦巴笾乏慢纫淳矸苒候阃英奕算膪霈凫鄢青岗钍哏漶扩庹嘞崴邵憬蓖帘颀骷东饴圻缒拙撼肥踵酿逾贾施断寮电子商务是无边界的工作方法供应商客户员工熊堪榘立嬖胰晤宁戛斐戊挎退卞栩侏普鱿惯璧闸璧佴踞亨华丹捶幅测员薄岂菲松棋合怀褊储礴坯听痃距蚀巩稆盐寐茶酤拜协戋俘泐渊期趴晾怆憝伐虑权圃枝苎巯杲谪诃臃茵菰胛苇季苏嗬痱腈窨垤探洵锩啐圄拉锈钟为什么需要电子商务？—速度—数据—协作—知识（传播）—顾客—价值频蠼捅墉符轲钅饱稞芡猥搿颅锄哏诎嗯诒昵禄垲妗蘼褙葸觅冖偕秤所及齐炭泖篑糗习矗曜墀蛄馐削举魔板筮

8、亏蛋丛搂鞫华昀呱剂叼农瀚盗钸饔盅拟丽雌镊倡韭贵骰醺粘炮梓莆诜讼丰进莳馘粗鳔主鲞岽俚矜蒡搔吧秣潘帷椭GE公司如何开展电子商务?行动方案销售（客户）采购（供应商）网上客服中心增值服务呼叫中心支持网上协作GE网上交易平台以客户为中心——ACEC直接：外部网非直接电子竞价电子帐单和付款采购门户需求电子化汇总货物