最新20以内退位减法解决问题例6教学讲义ppt.ppt

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1、20以内退位减法解决问题例6一、复习旧知9＋7＝11－2＝12－4＝14－8＝13－7＝8＋6＝14－6＝15－9＝11－6＝16－8＝17－9＝12－5＝1698661486588715－7＝13－4＝4＋8＝11－3＝89128问题：能说说你们是用什么方法算的吗？二、学习新知，自主探究（一）仔细观察，收集信息问题：1.读一读，你知道了什么？要解决的问题是什么？3.想求“小华比小雪多套中几个”，你会解决吗？（可以摆一摆、画一画、算一算，把你的想法表示出来。）2.你能完整地说说这道题的意思吗？问题：1.同一幅图，三种不同的问法，为什么算式却相同？2.为什么用减法

2、计算？小华套中的和小雪套中的相差几个？12－7＝5（个）二、学习新知，自主探究（四）观察对比，建立差的概念小华比小雪多套中几个？小雪比小华少套中几个？小结：看来求多多少，少多少，也就是在求相差多少，用减法计算。三、运用新知，自主练习1.问题：（1）读一读，你知道了什么？（2）要解决这个问题，能列个算式吗？（4）这个算式什么意思？13－85箱（3）为什么用减法计算？（5）根据所给的信息，你还能提出什么问题？自己试着解决一下。三、运用新知，自主练习2.猴子和小鹿去摘苹果。问题：（1）读一读，你知道了什么？（2）你能提出问题并解答吗？（三种问法，并解答。）作业：第23页

3、练习五，第7题、第9题。四、布置作业导购/销售岗前培训常规仪表用语规范行为准则导购妙招实战技巧视频案例常规仪表注重仪表服饰美穿戴整洁、仪态端庄大方修饰美谈吐文雅、美观、淡雅、讲究个人卫生举止美语气诚恳，表述清楚，交谈时目视对方双眼、动作轻盈、干脆利落情绪美热情洋溢、精力充沛切忌香气扑鼻有异味、衣冠不整、化妆怪异表情麻木，萎靡不振，抱肘拥胸，手插衣袋看手机，剪指甲、化妆，吃零食远离工作岗位，到处闲逛，嬉笑喧哗与顾客、同事发生争执用语规范保持热情主动的导购意识及时对光临的顾客礼貌问候，主动介绍让顾客在愉快的气氛中接受自己的推荐热情大方，不卑不亢礼貌用语，做到彬彬有礼，

4、和蔼可亲规范用语：您好、让您久等了、对不起、谢谢您……禁忌用语：这些产品都差不多，没什么可挑的你自己看吧我不知道我只负责卖东西，其他的不归我管行为准则行为举止符合基本审美原则当顾客的好参谋，不夸大也不自损产品功能或功效自信、热情接待顾客，不冷落顾客耐心待客，不应有不耐烦情绪递给顾客东西时应使用双手不管顾客是否购买，均应文明待客，礼貌送客不强拉顾客不中伤竞争对手及其产品导购技巧向顾客推销自己微笑、赞美顾客、倾听顾客说话，让顾客喜欢你、信任你向顾客灌输能给他带来的利益，而不是单纯的推荐产品产品利益：产品能直接带给顾客的利益企业利益：企业的技术、实力、信誉等带给顾客的潜

5、在利益区别利益：产品独有的卖点，其他产品无法提供强调推销要点将顾客最关心的问题作为重点向顾客介绍产品能为他解决什么问题FAB销售法产品特征---优点---给顾客的利益视频案例：正确向客户推荐产品视频案例：FAB销售术实战技巧如何等待顾客样品、宣传品整齐摆放在显眼位置每天检查样品完整度、美观性，以及环境是否干净整洁切记专注于整理而无暇顾及顾客做好随时迎接顾客的准备如何接触顾客真诚的赞美顾客确定销售的时机、判定顾客已经有了购买的欲望当与顾客的眼神碰撞时；当客户四处张望，像是在寻找什么时当顾客长时间凝视产品或触摸商品时；当顾客主动询问时确定时机后向顾客推荐他感兴趣的产品

6、及类似的产品视频案例：促成销售的时机视频案例：根据顾客的实际情况推荐产品视频案例：赞美顾客技巧销售过程中异议的处理做法：态度好——点头示意，笑脸相迎突出重点和要点——说明产品时抓住顾客关注点，言简意赅恰当表达——说话准确、贴切，避免使用过多专业术语语调柔和——使顾客产生舒服的感觉不要夸大其词——诚实、客观地推介产品有问必答——只要关乎产品问题，都尽量回答，对于不知道的，要表达歉意定义：在向顾客推荐产品过程中，顾客提出异议，表示顾客有购买意向，应抓住时机，了解隐藏在反对意见背后的真实动机THANKS