绩效管理的现状评价及存在的问题论文

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1、绩效管理的现状评价及存在的问题毕业论文目录第一章绪论81.1论文研究的背景、目的和意义81.1.1论文研究的背景8第二章绩效管理理论综述92.1绩效管理基本概念92.1.1绩效的含义92.1.2绩效管理的含义102.2绩效管理的关键业绩指标102.3绩效管理的流程11第三章PA公司绩效管理现状评价133.1公司现状133.1.1公司简介133.1.2人力资源状况143.2PA公司绩效管理中存在的问题153.2.1缺乏科学的绩效管理系统，把绩效考核当成绩效管理153.2.2缺乏科学的绩效指标体系16第四章PA公司绩效管理体系设计原则及思路164.1设计原则164.1.1与公司

2、战略目标相联系的原则164.1.2形成完整体系的原则164.1.3重点突出、关键业绩为主的原则174.1.4公平、公开、公正的原则174.1.5成本最小、效率最高的原则174.1.6简明、清晰和易操作的原则174.2设计思路184.2.1绩效标准做到具体、量化、易理解184.2.2在全面考核的基础上强调对任务绩效的考核184.2.3发挥绩效计划的重要作用184.2.4强调绩效沟通的作用18334.2.5重视绩效反馈面谈194.2.6合理运用绩效考核的结果19第五章PA公司绩效管理体系设计205.1工作分析215.2关键绩效指标体系设计225.2.1关键绩效指标体系构成225

3、.2.2确定关键绩效指标225.3确定考核周期235.4确定考核评价主体245.5绩效管理工作流程265.5.1绩效计划265.5.2绩效计划的实施与管理285.5.4绩效反馈与面谈315.5.5绩效结果的应用33结论34参考文献35第一章绪论1.1论文研究的背景、目的和意义1.1.1论文研究的背景21世纪是知识经济时代，随着经济竞争的加剧，人们越来越认识到，人力资源是当代经济发展的第一资源。人力资源管理是企业管理的核心内容之一，而绩效管理又是人力资源管理的核心问题。传统的绩效考核体系只重视员工绩效考核本身，是一种事后评估，而绩效管理是一个系统的控制过程，它是企业将战略转化

4、为行动的过程，是企业战略管理的一个子系统，其深层目标是基于企业的发展战略，通过员工与管理者持续、动态的沟通，明确员工的工作任务及绩效目标，并确定对员工工作结果的衡量办法，在过程中影响员工的行为，从而实现公司的目标，并使员工得到发展。331.1.2论文研究的目的与意义绩效管理是人力资源管理的核心工作。它是以目标为导向，将企业要达到的战略目标层层分解，通过对员工的工作表现和工作业绩进行评估和分析，并通过有效的薪酬激励机制，改善员工在组织中的行为，充分发挥员工的潜能和积极性，更好地实现企业的各项工作目标的程序和方法。它是一个持续的循环过程，由员工和管理者共同协作完成。树立正确的绩

5、效管理观念，建立科学、完善、有效的绩效管理体系对于企业的经营发展具有重要作用，这是本文讨论的目的和意义所在。第二章绩效管理理论综述2.1绩效管理基本概念2.1.1绩效的含义绩效是一个多维建构，观察和测量的角度不同，其结果也会不同。从管理学角度看，绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效；从经济学角度看，绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系，绩效是员工对组织的承诺，而薪酬是组织对员工的承诺；从社会学角度看，绩效意味着每一个社会成员按照其社会分工所确定的角色承担的职责。根据所处的时期和发展阶段不同以及针对的对象不同，绩效

6、的含义也不尽相同。表2-1中说明了五种绩效主要定义的适用情况。33表2-1绩效定义适用情况对照表绩效含义适应的对象适应的企业或阶段1、完成了工作任务·体力劳动者·事务性或例行性工作的人员2、结果或产出·高层管理者·销售、售后服务等可量化工作性质的人员高速发展的成长型企业强调快速反应，注重灵活、创新的企业3、行为·基层员工发展相对缓慢的成熟型企业，强调流程、规范，注重规则的企业4、结果+过程（行为/素质）·普遍适用各类人员5.做了什么（实际收益）+能做什么（预期收益）·知识工作者，如研发人员2.1.2绩效管理的含义所谓绩效管理，是在特定的组织环境中，与特定的组织战略、目标相联

7、系的对雇员的绩效进行管理，以期实现组织目标的过程。在绩效管理思想发展过程中，对绩效管理的认识主要有以下三种观点：第一种观点是绩效管理是管理组织绩效的系统。其核心在于决定组织战略以及通过组织结构、技术事业系统和程序等来加以实施。第二种观点是绩效管理是管理员工绩效的系统。它将绩效管理看作组织对员工个人工作成绩以及其发展潜力的评估与奖惩。第三种观点是绩效管理是管理组织和员工绩效的综合系统。它将绩效管理看作管理组织和员工绩效的综合体系。332.2绩效管理的关键业绩指标绩效管理的关键绩效指标法是1979年提出来的，是对公司及