IT行业就业指导培训.ppt

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1、CareerGuidance&PlacementPreparation职业规划及就业指导NIITPlacementAssistanceNIIT就业安置服务CareerGuidance职业规划ITIndustryIT行业CareersinITindustryIT行业的职业机会职业定位企业组织结构职业规划–IT行业职业规划–IT行业的职业机会IT教育和培训程序维护管理信息系统MIS操作程序开发图像及多媒体市场及销售系统实施系统管理技术支持技术写作网页应用开发网络及通讯支持质量监控项目管理BPO/呼叫中心职业规划–各职位具体职能IT教育和培训–帮助他人获得计算机知识和技能·学习过程的有效

2、协调·定期回顾所学内容·对所学知识的评估程序维护–维护现有的软件系统·程序调试·程序修改·程序模块添加·环境配置维护（LAN/UNIX）·定期备份·与客户的沟通职业规划–各职位具体职能管理信息系统MIS操作–涉及广泛·备份·生成报表·确保数据库信息更新·协助使用系统的其他用户·提供终端用户支持·根据需求编写程序程序开发–具体职能因企业规模而异·程序设计及开发（小型企业）·程序开发（中型企业）·代码编写（大型企业）职业规划–各职位具体职能图像及多媒体·演示文档的编制·可视化应用程序中的图象元素Visualizationofgraphicelementsinanapplication·图

3、案包括动画的设计制作Creationandrenderingofgraphics,includinganimation·在多媒体应用程序中集成各种媒体组件Integratingthevariousmediacomponentsintothemultimediaapplication职业规划–各职位具体职能市场及销售–对于任何企业都很重要·获取潜在买家的详细信息·就产品对潜在买家进行分析·销售活动的有效计划·接触客户并通过电话销售产品·计划对潜在买家的会议·对预期客户进行产品演示·说服客户购买产品·利用网络，呼叫中心和移动通信设备提升与客户的关系·售后服务职业规划–各职位具体职能系统实

4、施–在一个地区不同地点实施一个系统·对系统的全面理解·在不同地点安装软件·为有效使用该软件提供培训·确保系统的有效运行·作为现场维护程序员系统管理–非常重要·管理数据库并定期升级·进行备份和恢复·控制用户的访问权限/密码并维护系统安全·保证系统无病毒入侵职业规划–各职位具体职能技术支持–对定制软件和通用软件产品的售前及售后支持#售前支持–对市场的支持·对潜在客户进行软件的演示·解释软件的特点和优势·有效处理客户的询问#售后支持·软件的安装及实施·对终端用户的培训·问题解答·提供在线/热线维护支持职业规划–各职位具体职能技术写作–每个软件都需要支持技术参考资料·对该系统和环境有全面的理

5、解·准备软件手册·准备用户手册·准备运行run-time手册网页应用开发–建立和配置互联网的网站·设计和开发网站·动态，数据库驱动在线服务的维护和支持·为支持市场活动创建新的功能·通过优化搜索引擎,横幅广告等提升网页·创建防火墙和安全系统职业规划–各职位具体职能网络及通信支持·对网络和系统连接的支持和服务·帮助网络用户进行问题解答·为内部和外部客户安装和配置通信产品质量监控–为提高竞争力和承诺向客户提供无瑕疵产品和服务·软件测试和审查·跟踪软件开发方法和生命周期·进行质量教育和培训课程·对更正措施的设计和实施职业规划–各职位具体职能项目管理·资源计划,分配和调度·管理项目的技术交付·

6、对新业务和当前进行的项目进行技术联络·项目监管和控制·在时间，预算和策略上对现场产品进行管理·制定各类计划（配置管理计划，质量监控计划等）呼叫中心–向客户提供技术支持、信息、市场及销售和投诉处理等各类服务·处理客户查询及接听来电·处理询问·随时提供服务·使客户能够得到专家的指点职业规划–必要技能计算机方面的知识·掌握良好的计算机知识·良好的学习成绩逻辑推理能力·逻辑思维与推理能力·分析能力Softskills–软性技能·与他人建立融洽的关系·交流·给出或获得反馈意见·团队合作·演示以笑容面对他人自我介绍了解别人使他人感到舒适职业规划–各职位基本需求客户服务·有冷静的头脑·有效处理危机

7、·有责任心·主动性强·良好的沟通技能·良好的人际交流能力·移动性强·灵活性强培训·仔细的·快速学习能力·自我学习能力·灵活性强·主动性强·出色的演讲技能·良好的技术能力·良好的管理能力职业规划–各职位基本需求质量监控人员和测试人员·关注细节·有创造力·良好的人际交流能力·良好的沟通技能·具有高度责任心开发人员·移动性强·灵活性强·自信·主动性强·具有高度责任心·能在压力下工作图像及多媒体·有良好的审美能力·有创造力·良好的沟通技能·能在压力下工作·创新能力