沟通-注意目标和底线.ppt

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1、沟通,认清目标和底线——刘墉作者介绍:刘墉作家、画家美籍华裔,1949年生于台北。纽约哥伦比亚大学博士、圣若望大学硕士、台湾师范大学美术系学士。以才子名世。著有《萤窗小语》、《超越自己》、《创造自己》、《肯定自己》等书。阅读、感知全文,概述文中故事大意,并用课文原话简要阐述“沟通”的三个原则。认清自己的目标,朝着目标走认清对方的目标认清自己的底线,了解对方的底线下列故事体现沟通的哪些原则?谈判专家婚庆沟通认清自己的目标认清对方的目标认清自己的底线了解对方的底线沟通的技巧何为“双赢的沟通”?沟通时,双方一定要先在心里有个

2、最低的底线,再在这个底线上沟通,经过反复磋商,在双方都有“让步”、有所“斩获”的情况下,最终达成共同的协议。双赢的沟通:请客小蒋,我今天晚上有事,不能来吃饭,真的非常非常抱歉。这样好不好,中午你食堂请我吃饭,我们小庆祝一下,晚上再晨晨她们陪你大庆祝下,好吗?小王送了生日礼物给我,作为回报,我应该请她吃饭。目标:请小王吃饭底线:不要当天晚上吃目标:不让小蒋失望亲,晚上我们一起饭店吃饭吧,我的生日宴,我把晨晨她们都叫上,怎样?恩,好的!练一练:反观文中儿子买车的故事,如果你是那个儿子,会怎样运用沟通的技巧,以实现双赢的沟通

3、呢?良好的沟通的前提是坚持沟通的原则,继而恰当地运用各种方式,达到双赢的目的。说一说生活当中,你有沟通成功或者失败的经历吗?作业:结合生活实际,写一则200字以上的沟通小故事。ThankYou!王宇琳

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