沟通，认清目标和底线.doc

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1、江苏省连云港市中等专业学校教案教师姓名孙玉斌授课班级11机电高技、11数控高技课程名称语文授课日期第周年月日授课时数2授课章节名称1.沟通，认清目标和底线教学目标及要求知识与能力目标抓住关键句，品味揣摩作者深沉绵密而富有哲理意味的语言。过程方法目标熟悉语言表达的概念及其影响因素。情感态度与价值观学会沟通，懂得说话的艺术。教学重点及难点熟悉语言表达的概念及其影响因素。掌握沟通的技巧，说话的艺术。教学方法使用教具阅读讨论课外作业练习册课堂教学设计教学过程及教学内容附记新课导入在生活中，说话不得体的事例，

2、屡见不鲜。某公司要招聘一文秘人员。广告一出，应者如云。一女大学生递上自荐书，主考官边看自荐书，边自言自语地笑说，“啊，身高一米六五？穿上高跟鞋恐怕比我个头都高啦。”女生笑说，“别悲观，浓缩是精品嘛！”如此戏语，令主考官哭笑不得。    女生本想借潘长江小品中的台词开个玩笑，可惜搞错了对象。作为应聘者，不论从哪个角度讲，说这样的话都是欠妥的。那么，生活中我们如何与人沟通？今天一起来研读刘墉的《沟通，认清目标和底线》新课教学一、了解“沟通”（一）关于沟通的小故事小故事：误会了五十年一对老夫妻，在她们结婚

3、五十年后，准备举行金婚纪念。就在这天吃早饭的时候，老太太想：“五十年来，每天我都为丈夫着想，早餐吃面包圈时，我都把最好吃的面包圈的头让给他吃。今天，我该自己好好享受这个美味了。于是，她切下了带奶油的面包圈的头给自己，把剩下的给丈夫。不料，她丈夫很高兴，吻了吻她的手，说：“亲爱的，你今天给了我最大的享受。五十年来，我从没有吃过面包圈的底部，那是我最爱吃的，我一直想你也一定喜欢吃那个。”师：听了这个故事你有什么体会？学生谈谈自己的看法师：生活中，人与人之间需要沟通，不仅要有沟通，还要有好的沟通方式。师：

4、你理解的沟通是什么？学生发言沟通就是把信息传递给对方的一种行为。(让学生了解沟通的重要性。激发学生与身边人沟通的欲望)让学生对沟通有一个初步的了解（二）体验与实践1、大练兵：你怎么与陌生人沟通？师：不用考虑你的中学生身份，也不要想着你应该怎么做，你只要考虑你第一反应会是哪一个？我和你素不相识，假设我在匆忙中撞了你……我会下面五种反应中，你更接近哪一种反应？A.请原谅，请原谅，我总是笨手笨脚的B.对不起啊，但这不是我的错，不能完全怪我。因为……C.天啊，你怎么站在这里！你也不看看，这里是人站的地方吗？

5、D.啊，哪个没长眼睛？你是谁？干什么的？E.哦，我撞到你了，真对不起！有没有伤着你？学生回答，教师追问，"你这样说对方的反应如何。"学生甲：我选c师：在当时情况下，你会怎么说这句话，把它说出来。学生：天啊，你怎么站在这里，你也不看看这是人站的地方吗？（其他学生笑）教师叫起一位学生做反应者扮演反应的学生：那你不看看这是人走的地方吗？师：大家看到了，我们这样说话，是带着指责味道的，很可能会导致一场口舌之争。学生乙：我选e师：你试着用自己的话说一遍学生：啊，对不起，撞到你了，我太匆忙了，你没有关系吧？教师

6、叫起一位学生做反应者扮演的反应的学生：看你这么真诚，就原谅你了。师：你看，这样表达，是比较坦诚的，一场口舌之争甚至大打出手就会自然消解。教师点拨：当你与别人沟通的时候，要注意你说出去的话不同，效果也截然不同。要做到好的沟通还需要多加观察和体会。2、用最好的方式表达你的信息师：在我们生活和学习中总是会碰到很多问题需要和别人沟通，但是有些人不知道怎样更好的去和别人沟通，你看，这些同学就遇到了他们的难题。情境一：芳芳是个喜欢交朋友的女孩。最近，她和班上一个女同学很好。可是，这个女同学老是喜欢说别的同学的坏

7、话，甚至说芳芳过去的朋友的坏话，还让芳芳表态，芳芳很不喜欢这种行为，她该怎么办才能既不伤害朋友又能把自己的想法说给她听？学生四人一组讨论，想出方案并进行角色扮演，饰演芳芳和好朋友。要求先说出自己的观点，再请搭档来配合表演教师点拨：你觉得她能接受吗？（接纳对方，尊重对方）情境二：王老师平时比较严肃，上课总是板着脸，同学们希望她上课能够和蔼些，该怎么告诉老师呢？学生思考后发言生甲：全班联名写一封信，下署名你的全班学生生乙：告诉校长，再让校长告诉老师。师：这是谁与谁沟通呢？是不是校长和老师的沟通？生丙：在

8、桌上贴一个笑脸，让老师开心起来!师点拨：这样做老师会接受吗？（理解对方）这样做大家觉得行不行？情境三：在家，妈妈的唠叨：别看电视了，赶紧做作业。今天有没有认真听课？有什么不懂的一定要问老师！……对这些，你怎么回应可以让妈妈不再唠叨？生甲：把妈妈没有说完的话接着说，告诉她我记住了生乙：知道了知道了。教师引导：你怎样表达自己的感受。（语言表达准确等）3、沟通技巧大盘点（仅供参考）a、尊重别人，态度平和，注意说话语气；b、用身体告诉对方，我在倾听，眼睛专注；c、将心比心，接