将生意翻三倍的实体店社群营销方法刘晓原创.doc

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1、将生意翻三倍的实体店社群营销方法——刘晓原创将生意翻三倍的实体店社群营销方法——刘晓原创将生意翻三倍的实体店社群营销方法——刘晓原创将生意翻三倍的实体店社群营销方法——刘晓原创大家晚上好，昨天我给大家讲了社群营销的运用。我们不去讲远的例子，就说上个月吧，7天直播，4000人成为会员。我们是社群的实践者，不是理论者，我分享的这些内容，都是我们自己在做的过程中整理出来，以及我们的会员做社群后的总结。汇集成一部社群营销的指导方案。社群营销主要分为纯线上社群和实体店顾客社群。人人都在说新零售，什么是新零售？零售还是那个零售，新零售无法就是实体店运用互联网工具，改变传统的等客商业模式。实体

2、店的问题，你在经历吗？1，顾客越来越少。2促销效果越来越差。3，库存越来越高。4，竞争对手越来越多。这些问题我们该如何解决？传统实体店的经营模式中的三要素：地段，商品，促销。还有升级的余地吗？如果我们还传统的思路和模式去解决问题，是很难收到成效。因为我们的产品可以被模仿，店铺可以被模仿，只有顾客和我们的关系，别人模仿不了。按照传统的思路去解决，只会在红海里越陷越深如何实体店要转型成功，必须转变思路流量思维的模式：花钱买流量——吸引需要的人——激起他们的购买欲望——促销引起购买——复购。升级为用户思维，必须这样：用价值吸引——激活老顾客——与顾客产生对话——营造口碑带动顾客参与——

3、促使顾客推荐和传播。前者是漏斗形，后者是喇叭形。因为传统流量越来越高是不争的事实，低成本的流量是所有的商家追寻的目标。如果要提升实体店的业绩，我们必须从这三方面来提高“”1，提高新顾客数量。2增加老顾客复购。3提高老顾客的转介绍频率。这样方可提高我们实体店的生意。那么用社群的模式如何来实现呢？一个合格的实体店社群，就要从这六个方面和流程来实现。社群策划——礼品选择——吸引流量——社群运营——活动变现——顾客裂变第一步：社群的策划，你要知道你的行业属性，和做什么样的社群方可盈利。我们把实体店分为这三种：刚需高频，刚需低频，小众需求。每种的做法有点区别——刚需高频的，把目标用户吸引进

4、群，通过社群的运营，激活他们的，建立信任和塑造价值，然后批量成交（储值，买满送活动等等）低频——顾客很难复购，那么建立社群后，就必须延伸供应的产品。或者联合其他周边关联商家一起做社群，相互转介绍。比如有的人是做建材的，你可以联合卫浴，厨卫，门窗，家具，家电行业的这些商家一起做社群，每个人贡献上百个社群成员，总的社群成员有有上千名。你的顾客不复购，可以买别人的产品，别人的顾客也可以买你的产品。其实就相当于一个社群端的家居商城。那些小众的行业，就需要去建立内容输出体系，通过内容吸引和顾客同频的人。把顾客延伸到全国范围。第二步礼品的选择：做社群的礼品分为三种：1引流礼品——就是把人能引

5、到群里的礼品。2，抽奖礼品——能够让顾客关注群的礼品。3，变现礼品——能够让顾客储值或者消费的礼品。我做了十年的礼品，竟然因为做了社群，把礼品行业激活了，我们有好多实体店老板一起来团购，直接找工厂采购，降低中间环节成本，把礼品价值最大化。一家买10个，1000家就是1万个，成本控制的极好。这个也是核心竞争力。为什么拼多多里面的商品那么便宜？就是一次团购总量惊人。礼品的好坏对社群的成败有着非常大的影响。第三步：如何吸引流量？首先要把到店的顾客吸引到群里来，没有什么比送她一个小礼物加她微信，拉他进群的效果更好了，这个礼品成本控制在3元以内。其次：线上的顾客，你发一个走心的进群文案，顾

6、客看了很感动就可以。阐述你为什么建这个群，以及能给大家带来什么，还有：借助他人的店铺引流。帮助其他商家送礼物，扫码进群加你微信，然后到你店里来领取，现场让他加钱买券升级换礼品，他加的钱可以打掉礼品成本。这样你一分钱不亏从别人那里引流。你是美容院，你找内衣店，化妆品店，服装店合作。你是餐厅，找水果店，超市合作。对方为什么会和你合作?因为你在帮他促销。在他们店里消费满多少元，扫码进群加群主可以到XX店免费领奖。现场你让顾客花小钱升级。这里面的模式核心——产品的心理价位，她觉得价值100多，实际上只有2,30元成本，顾客只要觉得占便宜了，就会行动。因为我已经把礼品行业和社群营销结合的天

7、衣无缝。这三种方式可以让你的社群流量蹭蹭蹭的增长。有了流量以后，就开始社群运营了。社群运营包括：抽奖规则，群规设计，小号互动，娱乐主题，讨论主题，分享主题。每个环节我们都有非常完善的方案和宝典。都是集体的精华。第五步就是社群变现：设计一个顾客无法拒绝的活动任何活动，要想成功大卖，必须有前期铺垫，如何铺垫？就是在群里铺垫。如何把活动发布出去？不能自己在那里打广告，要让小号来引发，这样别人不觉得你是广告。同时要限时抢购，让别人觉得是福利，是稀缺的。这样行动的人就特别多大部分的成交，最