索赔员的职责.doc

《索赔员的职责.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、4S店索赔员工作职责　　一、熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程。　　二、负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性。　　三、负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。　　四、负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。　　五、负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。　　六、负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求回运。　　七、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。　　八、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。　　九、积极向客户宣导授权公司的索赔条例。　　十、完成部门负

2、责人交办的相关工作。　　超市索赔员工作职责　　1.遵守公司的规章制度。　　2.注意个人的仪容仪表。　　3.熟练的掌握收货程序和退货程序。2　　4.严格的遵守并执行退货程序。　　5.跟进退货情况，及时向助理反馈退货中所遇到的各种问题，并向助理提供合理化建议。　　6.掌握安全及防损知识，积极的参与防损工作。　　7.对供应商要讲文明礼貌，不得野蛮对待。　　8.在完成本职工作的前提下，要积极参与收货部的其他工作。　　9.完成上级布置的其他工作。　　10.做好区域整理，保持退货区域的整洁。2