检票员岗位职责教学教材.doc

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1、__________________________________________________检票员岗位职责1、检票员统一着装，佩戴工作牌，站立服务，仪表整洁。2、提前前五分钟上岗，做好检票的准备工作。3、对游客要有礼貌，面带微笑，适时适当使用文明用语，热情周到回答游客提出的问题。4、正确使用检票设备，认真检票，票根不可随意抛弃，应投入票箱，保持入口处卫生。5、认真准确核对票数与游客人数，如发现票据与游客人数不符，有没购票的令其到售票处补票后放行。6、按规定验票，不得私自舞弊、私自放任、放车或少购票多放人。7、认真检验

2、门票的日期、张数，注意发现废票，涂改票、无序号票。8、严禁与游客争执，遇有问题交由有关部门处理。9、熟悉景区发放的各种通行证及使用规定。__________________________________________________