平衡计分卡教学文案.doc

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1、__________________________________________________平衡计分卡平衡计分卡最新定位：战略执行体系（三要素：描述、衡量、管理）突破性成果=描述战略（战略地图）+衡量战略（平衡计分卡）+管理战略（战略中心型组织）管理就是管人理财，管人以绩效管理，理财以预算管理。如果你不能描述，那么你就不能衡量；如果你不能衡量，那么你就不能管理。战略地图的绘制：要从财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面四个层面去做。每个层面有五个关键词，即：战略目标（描述）、评价指标（衡量）、目标值

2、（衡量）、行动方案（管理）、预算（管理）。目标值设定：难度分难、中、易，目标值设在中等难度绩效是最好的。目标值设定的时间：事前预算、事后相对业绩两对指标的正确运用：诊断指标（运营流程）与战略指标（平衡计分卡）领先指标（事前指标）与滞后指标（事后指标）__________________________________________________