优秀业务员心态.ppt

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1、优秀业务人员十大心态市场部田俊2010年9月业务人员的作用传播公司的观念和文化实施公司的营销战略制定联合销售和市场推广计划帮助完成销售目标业务人员角色的转换过去现在获取定单争取更多机会压库存培训师收钱管理顾问建立个人关系信息员站在自己立场站在双赢立场态度决定一切态度是一个人对待事物的一种驱动力不同态度将决定产生不同的驱动作用心态的影响力心态影响能力小故事：三人过桥心态影响前途小故事：棺材故事三人过桥有三个人一块儿路过一索桥，桥下是地势险要的峡谷，谷底湍流急奔，声震云天，失明者平稳走过，失聪者虽惧其险，仍缓缓而过，而视听正常者既惧其险，又畏其声，行至中途落入水中。棺材

2、故事有两个秀才一起去赶考，路上他们遇到了一支出殡的队伍。看到那一口黑乎乎的棺材，其中一个秀才心里立即“咯噔”一下，凉了半截，心想：完了，真触霉头，赶考的日子盎然碰到这个倒霉的棺材。于是，心情一落千丈，走进考场，那个“黑乎乎的棺材”一直挥之不去，结果，文思枯竭，果然名落孙山。   另一个秀才也同时看到了，一开始心里也“咯噔”了一下，但转念一想：棺材，棺材，噢！那不就是有“官”又有“财”吗？好，好兆头！看来今天我要鸿运当头了，一定高中。于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进考场，文思如泉涌，果然一举高中。   回到家里，两人都对家人说：那“棺材”真的好灵。心态决定成功成功

3、=态度×方法×行动成功=心态+能力成功=知识+人脉成功，你准备好了吗？优秀业务人员十大心态一积极的心态积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。1、你心中是什么，你看到就是什么。古语“境由心生”，说的也就是这个意思。事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。——叔本华2、积极与消极—ABC情绪论人的情绪主要根源于自己的信念以及他对生活情境的评价与解释不同。即事情的前因，透过当事者对该事情的评价与解释，以及对该事情的信念这个桥梁，最终才决定产生什么样的结果。——著名心理学家艾利斯的“ABC情绪理论”棺材故事中：第一个秀才之所以落得个名落孙山

4、的结果，是因为他考场上文思枯竭，而文思枯竭是因为情绪不好，情绪不好又是因为他看到令他感到“触霉头”的棺材。   另一个秀才之所以金榜题名，是因为他考场上文思泉涌，而文思泉涌是因为情绪高涨，情绪高涨又是因为看到令他感到“好兆头”的棺材。消极思维者的特征总是在关键时刻怀疑自己，散布疑云。会尽量将自己的消极情绪传染给他人。永远悲观失望，抱怨他人与环境。因为自己行为消极，最终会让仅有的希望彻底泯灭。常常自我设限，让自己本身无限的潜能无法发挥。整天生活在负面情绪当中，使人不能享受人生固有的乐趣。导致消极心态的八个原因1、缺乏目标2、害怕失败3、害怕被拒绝4、埋怨和责怪5、否

5、定现实6、做事半途而废7、对未来悲观8、好高鹜远消极心态的危害令我们丧失机会令我们的希望破灭限制我们的潜能的发挥消耗掉我们90%的精力失道寡助不能充分享受精彩人生积极思维者的特征即使是在最艰难的时刻都能鼓励自己。并且会尽量将自己的积极情绪感染周围的同伴。永远积极乐观、从不抱怨。总是积极地寻求解决问题的方法，因此他总能让希望之火重新点燃。从不自我设限，因而能激发自身无限的潜能。整天都生活在正面情绪当中，时刻都在享受人生的乐趣。3、要改变世界首先改变自己体验营销过程，享受每一天我们可能无法改变风向，但我们至少可以调整风帆；我们可能无法左右事情，但我们至少可以调整自己的心

6、情。凡是皆往好处想在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。改变对事情的态度对事物的看法，没有绝对的对错之分。但有积极与消极之分，而且每个人都必定要为自己的看法承担最后的结果。生活像一面镜子，你对它笑，它就对你笑；你对它哭，它就对你哭。从现在开始，改变自己！3、要改变世界首先改变自己如何调整心态：1、消除破坏性批评；2、对自己负责，一诺千金；第一个信念：我有必定成功公式1、决定要成功，把它写下来；2、逐一找出您要进行的步骤。第二个信念：过去不等于未来第三个信念：做事先做人勇于承担责任；团队；善于学习；有向心力；做一个了解组织和他人需要的人。第

7、四个信念：是的，我已经准备好了！二学习的心态干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。一是放下面子：以前的成绩是以前的，不代表现在！二是俯下身子：三人行，必有我师，善于倾听他人意见！三是耐住性子：持之以恒，方能永立不败！学习的四种途径1、多读书，多看报，向书本学习；2、多深入基层和一线，向市场学习；3、谦虚、不耻下问，向经销商和下属学习；4、多观察、多沟通、多总结，向同行、向对手、向经验学习。三付出的心态1、付出就有回报2