2020年世博志愿者总结范文.docx

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1、世博志愿者总结范文看着自己的成为世博志愿者的流程，一年前的情景仍然历历在目。报名上理世博志愿者的初衷自然离不开作为上海本地人的责任感与荣誉感，但是观念仍然不成熟，难免志愿者工作想简单了。机械学院历来有着优秀志愿服务的传统，本人在担任学院团委宣传干事期间，通过与优秀志愿者的接触或参与社区街道、上海博物馆等志愿服务，逐步加深了对志愿者服务的了解，尤其是微笑服务的重要性。为了让世博志愿者基本了解世博志愿服务的共通性，世博局在上理组织了全校园区志愿者培训。本人作为园区志愿者候选人参加了本次培训。令人印象深刻的是，下午的“红十字应急处置技巧”注重演示与应用，生动的阐释了志愿者在

2、医疗处突的角色定位。最据趣味的是“公安应急处置技巧”，讲述了报告人的世博执勤的亲身经历，结合案例分析，使志愿者在处突中掌握策略。当然，作为世博志愿者，志愿服务岗位的就决定了所需要熟记的业务范围。为此机械学院特意邀请了服务区域-UBPA的志愿者长常任主管为UBPA志愿者作强化培训。本人在了解到岗位的要求后，着重记录了UBPA餐饮服务、园区交通以及UBPA场馆特色，为入园服务打下坚实的基矗本人的岗位处于城市未来馆三楼张江展厅内部。主要职责是引导出口、盖章以及厕所的位置，并协助工作人员劝阻不文明行为。两天的实训基本熟悉了岗位的要求，也略知自己的岗位是寂寞岗。然而，本人始终抱

3、定“志愿服务贵在认真、悉心、坚持”的信念，在执勤期间始终笑脸相迎，站姿笔挺。张江展厅集合了上海乃至全国的高科企业，其在世博会展出必然是科技含量较高的展品，如何在游客询问展品信息时能通俗易懂是个问题，本人主动向展厅工作人员请教，并默记下工作人员接待VIP时的解说词，以达到用词准确规范。当展示机器出现如死机、黑屏的故障时，本人及时向工作人员反映，使其尽快解决。游客主要的不文明行为：拍打非触摸式液晶屏、擅动电子鼓罩子、边吃边参观。面对游客不文明行为，本人始终有礼有节地制止，从未与之发生矛盾。非执勤期间本人积极支援4B组(龙华东路线终点站)工作，并为部分UBPA志愿者自发拍摄

4、工作照。服务期间本人与展厅工作人员相处和睦，建立了一定的私人友谊。更重要的，与同组成员配合默契，准确分配好工作与休息的时间。张江厅站岗期间，一位阿姨引起了我的注意。别的游客最多五分钟兜完一圈，她整整两个钟头，始终拿着摄像机将所见所闻记录下来，每个演示视频都不放过。上前询问得知，他专程从北京来看世博会，已经参观40多天了。虽说吃用开销很大，但是她认为世博会很有美感，给了她很多的素材与灵感。仔细记录下这世博会的点点滴滴给未能来世博的亲友。最后，阿姨与我合影留念，并祝福志愿者工作顺利。内容仅供参考