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1、资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。《个人与团队管理》课程模拟题二(B)电子邮件:实现即时反馈和交流(C)数字传真:沟通地点不受局限一、单项选择题(1～80题,每题1分,(D)视频会议:快捷,便利,成本低共80分。请从四个备选答案中选择一4.沟通的方式有很多,它们各有优缺点,个最恰当的答案,将正确答案前的字需要根据不同的情况来决定使用何种方母填到题目中的括号内,多选、不选式。最适于书面沟通方式的情况是或错选均不得分)()。1.工作中常见的学习机会和形式有许多,(A)需要思想共享其中不属于正式学习机会的是()。(B)需要永久保留记录(A)正式的委托
2、培训(C)需要进行充分的意见交流(B)工作观摩(D)需要立即得到反馈(C)研讨会5.从一个人的面部表情能够看出一定的(D)开放式或远程学习项目信息,这种沟通方式属于()。2.关于做计划前要考虑的事情,说法不(A)口头语言沟通正确的是()。(B)副语言沟通(A)正确设定工作优先级(C)简短指示沟通(B)平衡任务、团队、个人三方面的行(D)身体语言沟通动6.销售部经理将本季度客户需求反馈信(C)需要对日常典型工作进行分析息提供给研发部经理,这种工作报告的(D)如果工作变化较大,可不用做计划形式是()。3.关于信息技术提供的沟通形式与其特(A)从上到下形式点,对应正确的是()。
3、(B)中间形式(A)即时信息沟通:不但能够进行文字沟(C)平级形式通,还能够实现图像、视频等交流资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。(D)从下到上形式(C)把反馈当成是一种针对个人的攻击7.组织部门中,”全面主持工作,制订总(D)采取主动积极的态度寻求反馈和改进体发展目标和计划”是()的基本职的建议责。10.妨碍学习的障碍有很多,不存在学习(A)总经理障碍的情景是()。(B)行政部门(A)小赵发现自己所学的知识已经老旧了,(C)财务部门她决定参加培训班进行”充电”(D)业务部门(B)小李接到新的项目,工作负担太重,8.组织核心价值观和组织目标的关
4、系是没心情学习()。(C)小萧认为她的工作不稳定,学的知识(A)组织目标有助于组织界定员工的行为对工作没有用处规范,而组织核心价值观对此没有作用(D)小高认为自己的知识对现在的工作已(B)组织核心价值观和组织目标是完全相经够用了,不用再学习了同的11.在使用活动跟踪表时,需要对每项工(C)组织目标决定了组织的核心价值观作进行侧重点分析,侧重点分析不包括(D)组织核心价值和组织目标没有任何关()方面。系(A)任务9.反馈是一种有效的增强自我认知能力(B)团队的方式。关于接受反馈的方法,说法不正(C)个人确的是()。(D)培训(A)将反馈视为是有价值的12.好斗的人总认为自己
5、的权利、要求和(B)听取反馈事实,并寻求细节的例子和需求比别人的利益重要得多,不属于好说明斗的人的特点的是()。资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。(A)说话时过度使用”我”(B)灌输更多的信息(B)不惜一切代价想赢(C)运用形体语言(C)不听取她人意见(D)建立良好的关系(D)自我牺牲16.在工作谈判中,出现的谈判冲突和其13.市场部小陈向经理递交了客户需求信处理方法对应不正确的是()。息调查方案,经理答复此方案超出了当(A)批评——对于合理的部分,表示认可前经费预算,这说明小陈的方案不符合并予以接受优质信息特点中的()。(B)轻蔑——产生自卑
6、心理,不知所措(A)正确的人员(C)大声斥责——尽可能地心平气和,让(B)正确的内容对方不要喊叫(C)适度的费用(D)耍弄职权——就事论事(D)恰当的时间17.世界人口趋于老龄化,老年人数量不14.讲话中使用”嗯、啊、呀”这样的断增加,使企业不得不做出调整和变化,词语,表明暂时停顿或搜寻正确的词语,人口老龄化的问题属于企业的()环这属于副语言沟通要素中的()。境。(A)语速(A)经济(B)音量(B)社会文化(C)声音补白(C)政治(D)音调(D)生态环境15.进行工作报告时,抓住听众心理是达18.从客户中直接获取客户需求信息是获到报告目的的一个重要方面,抓住听众取客户需求
7、信息的途径之一,这一途径心理的方法不正确的是()。的缺点是()。(A)吸引听众的参与(A)可靠性差资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。(B)工作量大(B)同步性(C)不容易获取(C)匿名性(D)隐蔽性强(D)权威性19.组织文化中的角色文化是指()。22.关于SWOT分析法中字母与其含义,对(A)员工必须完全适应领导,根据领导的应不正确的是()。指示执行任务(A)S——优势,W——劣势(B)组织体制往往具备详细的工作描述、(B)W——劣势,O——机会程序手册、明确的职责、等级性的职业(C)O——机会,
