HRBP行政专家的五项技能.docx

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1、HRBP行政专家五项工作技能HRBP五项技能包含：员工能力提升和加强时间管理能力；管理者教练式辅导；建立管理者梯队人才盘点九宫格；夯实绩效管理作为HRBP，发挥行政专家角色时，在开展人力资源管理工作的完成过程中，对员工能力提升和加强时间管理也是一项非常重要的工作。那么HRBP如何员工能力提升与时间管理的工作呢？人力资源学习网现将这一工作技能介绍如下：HRBP行政专家员工能力提升工作思路：（1）识别岗位胜任力模型和组织及员工的差距；（2）根据差距，确定优先发展和提升能力；（3）制定能力提升计划；（4）根据提升计划完成并

2、评估效果；（5）新一轮的提升循环。HRBP行政专家员工能力提升与时间管理的工作方法：（1）通过人才培养五步循环法，将人才培养与岗位职级相联系，确保人才培养以提升岗位胜任力为目标，为企业提供合格人才。（2）人才选拔：通过人才盘点，选拔可继任的人才，进入上一级岗位的储备梯队；（3）储备培养：对进入储备梯队的人才进行培养，使之达到上一级岗位的胜任力标准；（4）能力测评：检验人才培养结果，识别已达到上一级岗位的胜任力的人才；（5）晋升：当出现岗位空缺时，将达标的人才进行晋升；（6）提升学习：新晋的人员在本岗位接受提升学习，使

3、之在本岗位从合格到优秀；并在达到优秀标准后，便可进入更上一级岗位的储备选拔。HRBP行政专家加强员工时间管理的工作思路：（1）了解时间管理的方法；（2）对工作进行分类；（3）重要紧急的先完成.HRBP行政专家加强员工时间管理的工作方法：（1）在任何时候，HRBP或许都有一大堆事情等待处理，比如要实行绩效工资，团队合作，或者员工发展项目等。但要想同经营业绩真正联系起来，HRBP就需要与各管理者共同合作，一起对每项任务的重要性和影响力进行系统性的评估。哪些任务是执行战略所必需的？哪些任务是刻不容缓？哪些可以暂搁一旁？简而

4、言之，哪些是经营业绩真正密切相关的。（2）确定轻重缓急是管理者的基本技能，他们不但应该对每天或每周要做的事情做到心中有数，而且应该分清主次，清楚哪些事情必须优先处理，同时最好根据事情的轻重缓急来安排员工的活动。（3）时间管理优先矩阵是一种优秀的时间管理理论，把时间按其紧迫性和重要性分成ABCD四类，形成时间管理的优先矩阵。紧迫性是指必须立即处理的事情，不能拖延。（4）优先级A：重要而且紧迫——危机和紧迫情况、有着最后期限的项目或亟待解决的重要问题。优先级B：重要但不紧迫——准备、预防措施、规划和审议、团队建设、团队和

5、员工的发展。优先级C：不重要但紧迫——电话、不必要的会议、帮助团队成员解决问题。优先级D：不重要也不紧迫——闲聊电话、干扰、鸡毛蒜皮的琐事。HRBP行政专家加强员工时间管理的工作工具：基于80/20法则，根据任务重要性和紧迫性的时间管理矩阵，它有四个区域：即重要紧急、重要不紧急、不重要紧急、不重要不紧急四个分类，分别代表不同优先级的任务。HRBP行政专家建管理者教练式辅导的工作思路：（1）了解并分析被辅导的管理者的情况；（2）和管理者上级交流，明确管理者的教练式辅导计划；（3）制定教练式辅导计划利用工具和方法；（4）

6、进行教练式辅导的阶段性小结，持续修正，助力成功。HRBP行政专家建管理者教练式辅导的工作方法：（1）借助教练式辅导、90天转身等工具帮助主管（尤其新任主管）理解和掌握HR政策、流程，提升其人员管理意识和能力。（2）教练式辅导的价值：1）人力资源的杀手锏，让HRBP的价值得到更大程度的发挥。2）让HRBP能够与管理者对上话，能够在不懂业务的时候还能知道业务解决问题，在不如业务管理者管理经验丰富的时候还能帮助他提升能力。（3）教练式辅导的招式套路：GROW---G：制定目标；R：了解现状；O：讨论方案；W：确定意愿。（4

7、）教练式辅导本质。教练式辅导就是“帮助”，其本质是帮助他人学习、成长，主管要做催化剂，而不仅仅教他们如何去做。（5）教练式辅导的内功心法：五个KPKP1：维护自尊，加强自信KP2：仔细聆听，善意回应KP3：寻求帮助，鼓励参与KP4：分享观点，传情达理KP5：给予支持，鼓励承担HRBP行政专家建管理者教练式辅导的工作工具：基于GROW模型的教练式辅导（1）Goals制定指导的目标：1）正面描述；2）可控/不可控；3）SMART原则；4）达成目标的共识。（2）Reality了解现状：1）收集案例和事实；2）掌握被辅导者对

8、案例和事实的感受；3）掌握与指导的主题有关联的各种要素；4）直面被指导者内心的需要；5）再次确认第一阶段制定的目标或重新调整目标；6）始终保持支持；7）让被辅导者感受到辅导是未来导向的。（3）Options探索解决方案：1）确认被指导者拥有的各种资源；2）确定可预见的障碍物；3）分析被指导者对于辅导的主题具有哪些强项／弱项／风险／机会；4）帮助