验收营销系统考核题.docx

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1、营销系统考核题一、填空题：1.营销年度计划包括销售计划、促销计划、市场调研计划三个部分。2.市场部的部门本职是同业情报、客户情报。3.营销人员外出活动必须填写营销人员外出活动表，表格应包括拜访时间、对象、客户印象、销售信息。4.市场营销组合中的组成部分是：产品、价格、地点、促销。5.营销人员一切行为以企业利益第一为衡量标准。6.调研计划制订由市场部经理负责，必要时由营销总监审批。二、单、多项选择题：1、营销检查行为必须（A、B）A、表格化C、事先通知BD、书面化、重叠2、企业公关广告要（A、B）A、坚持真实性原则B、坚持互利原则C、着

2、眼于企业的短期目标3、营销审计由（C）组织完成。A、审务审核部主管B、财务总监C、营销总监D、市场部经理4、营销策略更强调（C）的重要性。A、销售B、推销C、市场开发D、售后服务三、判断题：1、树立企业品牌只是营销系统的事情。（×）2、业务员在外地调拔货物无须通知公司营业部。（×）3、销售计划是生产计划的依据。（√）4、营销审计是对一个企业的营销方面的财会数据进行审查、稽核。（×）5、销售计划是生产计划的依据。（√）四、简答题：1、简述营销情报工作的主要内容及处理方法？答：（一）产品质量跟踪方面：1.消费者对本公司产品的反映；2.市场上反馈回来的包装

3、和内在质量问题；3.市场上的假货信息和串货信息。（二）竞争对手情报，包括：1.企业规模及主要产品；2.营销策略、手段及经营状况；3.该企业产品的市场占有率；4.该企业对本公司潜在危险的分析报告。（三）相关人员行为及结果监督检查：1.公关、市场人员行为检查；2.客户情况调查；3.广告促销活动效果反馈。产品质量跟踪内容反馈给公司质量管理部；竞争对手情报反馈至销售部、市场部研究对策处理；相关人员行为信息反馈至销售部经理转交相关负责人处理。2、简述营销系统经理级以上管理岗位职能检查（专业检查）的主要内容？答：营销总监每月检查广告促销计划、销售计划等的完成情况

4、，并适时调整营销计划和营销策略。市场部经理对广告合同、促销活动执行情况和效果进行检查，检查结果报营销总监。销售部经理对经销合同执行情况、货款回收情况以及产品订、发、退、换等情况进行检查，检查结果报营销总监。3、简述营销系统人员培训程序？答：由销售部经理、市场部经理根据公司营销人员的实际情况结合现代营销要求提出培训需求，经营销总监或总经理批准后，由销售部经理、市场部经理和培训部主管共同协商安排营销人员的培训。（一）内部培训：选择业绩优秀的人员作为培训师，利用每月营销工作会议的时间集中培训，主要内容为营销专业知识和实践经验。（二）外部培训。选派营销骨干到

5、先进的营销公司集中学习现代营销知识，提高公司整体营销实力。可根据产品开发的进度有针对性地进行。培训结果由培训部负责考核，考核结果记入个人档案。4、概述营业部营业员的工作责任？答：营业员要认真作好接待、订货、发货、退、换货、销售统计、帐目处理、票据管理、制作报送统计报表、样品发送和意见反馈、受理投诉、资料保管等工作，展现春发公司和春发人的良好形象。5、为何营销审计应定期或不定期举行？答：营销审计是对营销工作所作的全面、系统、独立的考察、稽核，以期解决日常工作中难以解决的营销问题，它是适应市场环境的变化，适应企业的变化的重要措施。定期审计是为了使审计工作

6、规范化，不定期审计是为了解决遇到的系统性、全面性的营销问题。