儿科护理管理风险防范式研究.doc

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1、学无止境儿科护理管理风险防范式研究行业本身就具有风险性，风险在整个医疗过程中无处不在，加强风险管理对确保患者的就医安全很重要。儿科患者均为年龄小的患儿，他们无法像成人患者那样表达生理上的不适，会对治疗和护理中的操作有莫名的恐惧感，会无缘无故地哭闹，配合度也不高，这都增加了护理的难度，增加护理管理中的风险性[1]。再加上部分护理人员儿科护理经验欠缺，缺乏与儿科患儿及其家长的沟通技巧，不具备风险防范意识和能力等，容易造成护患纠纷，增加了儿科护理管理的风险[2]。鉴于此，在此次研究中在实验组儿科患儿就医期间实施了风险防范式的护理，经与对照组的常规护理对比

2、发现，风险防范式护理取得的效果佳，现介绍如下。1资料与方法2学无止境1.1一般资料。选取作为观察对象的是120例儿科患儿，分成两组，一组为对照组（n=60，包括32例男患儿和28例女患儿，年龄2-9岁，患病情况：20例呼吸系统性疾病，25例消化系统疾病，其他15例），另一组为实验组（n=60，包括30例男患儿和30例女患儿，年龄2-9岁，患病情况：21例呼吸系统性疾病，26例消化系统疾病，其他13例），两组患儿临床资料无统计学差异（P>0.05），可以进行对比。1.2方法。在对照组患儿就医期间，仅实施了常规护理，如遵医嘱更换输液瓶，观察患儿病情变化

3、，针对异常情况进行对症处理等。而在实验组患儿就医期间，实施了风险防范式护理：护理人员除了严密观察患儿的病情变化，发现异常，及时汇报并协助处理，遵医嘱给药，规范且熟练进行各项操作外，创造良好的就医环境，病房保持干净整洁，定时通风换气，保持地面清洁干燥，允许摆放一些卡通图片或者玩具，尽可能消除患儿对就医环境的陌生感、恐惧感。护理人员还多利用零碎时间与患儿及其家长进行沟通，融洽护患关系，如巡视病房时，和患儿谈一些他们感兴趣的话题，鼓励患儿像他们喜欢的卡通人物一样勇敢，多肯定患儿所表现出的遵医行为；耐心解答患儿家长提出的疑问，及时告诉他们患儿取得的积极治疗

4、进展，指导家长掌握一些在进行护理操作过程中需要他们配合的事项，以进一步提高患儿及其家长的配合度。再者，护理人员注重对家长进行健康宣教和安全教育，以通俗易懂的语言传授给家长一些疾病知识，纠正家长存在的错误认知，传授给其一些治疗期间需要注意的事项以及加强儿童保健的方法等，指导家长掌握一些常见的安全隐患，务必确保有人随时陪护患儿，不留患儿独自一人在病房，不将一些危险品放置在容易对患儿造成损害的地方，严防患儿坠床、跌倒等。而护理人员也进一步加强安全管理，及时识别可能存在的对患儿就医安全造成影响的风险，主动采取有效措施进行防范。当因操作失误给患儿带来痛苦或者

5、需要对患儿进行抢救时，多与家长沟通，耐心做好解释，及时安抚哭闹患儿的情绪和家长的情绪，不与家长发生言语冲突等。此外，护理人员严格执行查对制度、无菌操作制度、交接班制度等，避免因此导致的护理不良事件，同时按照规定及时规范地书写护理文书，确保护理记录的及时性、客观性、准确性，以便发生纠纷时有据可查。1.3观察指标。作为两组观察指标的是护理质量评分和患儿及其家长的满意度。其中应用护理质量评分表对两组病房护理、护理文书、基础护理、技术护理进行评分，分数高表明护理质量好。应用满意度调查表对两组患儿及其家长的满意度进行统计，若针对所接受的护理给出的评分>90，

6、则表明很满意；若针对所接受的护理给出的评分为60-90分，则表明较为满意；若针对所接受的护理给出的评分2结果实验组护理质量评分高于对照组，患儿及其家长满意度也高于对照组，差异具有统计学意义（P根据上述论述和此次对比研究结果得出：风险防范式护理的应用有助于进一步提高儿科护理质量，利于融洽护患关系，提高患儿及其家长满意度，值得在儿科护理管理中应用和推广。2