绩效管理在医院药学管理的作用.doc

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1、学无止境绩效管理在医院药学管理的作用随着我国医疗水平的不断提升，在医院药学管理工作中，传统的管理已不能满足需求，绩效管理的应用，效果非常的显著，该管理措施涉及到了人力资源管理方面的多个内容，包含了许多的管理技巧，通过在医院药学管理工作中实施，能有效提升工作人员的绩效水平，应用效果显著[1]。本文为探讨绩效管理在医院药学管理工作中的应用效果，特对比常规管理与绩效管理在医院药学管理工作中的应用效果。报道如下。1资料与方法1.1资料。选择2016年3月～2017年3月期间我院药剂科的两个药方及16名工作人员为研究对象，分为两组，对照组为

2、其中一个药房和8名工作人员，实施常规管理，观察组为另外一个药房和8名工作人员，其中，对照组男性工作人员3例，女性工作人员5例，年龄在24～45岁，平均年龄为（37.21±1.25）岁；观察组男性工作人员4例，女性工作人员4例，年龄在23～44岁，平均年龄为（37.22±1.23）岁。两组工作人员在（年龄、性别）等基本资料方面，统计学无意义（P＞0.05）。纳入标准：所有工作人员均属自愿参与，签署知情同意书。排除不签署知情同意书者。1.2方法。对照组为常规管理，依据原有的管理制度，严格执行。观察组为绩效管理，措施为[2]：①对患者的

3、卫生和工作态度进行考核，工作人员应定期对卫生进行清扫，维护好个体所负责区域的卫生，保证工作区域的干净。整洁，形成良好的工作环境；如果工作人员出现病假、早退、事假、迟到、旷工等情况，会导致工作人员的全勤奖没有了，还会产生一定程度的扣分，同时，工作人员的工作态度所占比达到了30%。②认真、积极的对药品的相关资料进行填写，做好不良反应记录和药品咨询，定期发表论文和积极参加科研项目；这些应依据具体的实际情况而定，所占比例为20%。③3学海无涯学无止境各班的管理岗位应依据药品的性质、作用等进行摆放，应无药品短缺现象、保持整齐，应做到账物相符

4、，对于效期的药品应管理到位，保存药品的冰箱上无任何杂物；这些内容的考核为班组长和科主任完成，比例为50%。1.3观察指标。观察两组平均成绩、工作人员满意度评分情况。工作人员满意度评分依据问卷答题的方式对工作人员进行调查，问卷回收率100%，总分100分，调查所得分数越高，表示工作人员满意度越高，反之，表示工作人员满意度越低[3]。1.4统计学处理。将数据输入到SPSS19.0中，分析，用（x±s）表示平均值，组间用t检验，P＜0.05，统计学有意义。2结果2.1两组平均成绩、工作人员满意度评分情况两组的平均成绩、工作人员满意度评分

5、进行比较，观察组的平均成绩、工作人员满意度评分高于对照组，统计学有意义（P＜0.05）；见表1。3讨论药剂科为医院的重要组成部分，药剂科中药品的管理好坏，不仅影响着患者的治疗，还会降低医院的医疗水平，应给予重点关注，通过对药剂科药品管理的研究，传统的管理模式已不能满足现实中的需求，平均成绩较低，还会加重工作人员的负担，针对这一现象，药剂科药品的管理极为重要，药品管理水平的提升与管理方法有着紧密的联系，应给予重视[4]。药剂科主要为管理药品、药剂的场所，近年来，随着各类疾病的发病率提升，药剂科的重要性明显提升，传统的管理制度，对于新

6、的药品、药剂等管理存在较大的安全隐患，一次，如何提升管理水平成为了关键所在，一旦处理不善，极易导致患者病情恶化，甚至出现死亡，应给予重点关注[5]。绩效管理作为针对性极强的管理措施，通过对现有的管理制度，结合实际情况，为患者制定个体化的管理，进而达到提升管理水平和满意度的效果，应用价值极高，本文中，通过对比常规管理与绩效管理在医院药学管理工作中的应用效，发现，观察组的平均成绩、工作人员满意度评分为（85.24±1.26）分、（86.24±1.24）分，对照组的为（72.65±2.45）分、（73.26±2.34）分，观察组的平均成

7、绩、工作人员满意度评分高于对照组，表明，通过在医院药学管理工作中应用绩效管理，能有效提升平均成绩，加快管理效率，提升工作人员的工作效率，进而减轻了工作人员的任务量，进而工作人员的满意度得到提升，因此，在医院药学管理工作中，绩效管理值得优先选用。综上所述，绩效管理在医院药学管理工作中的应用效果非常显著，能提升工作人员的成绩和满意度，绩效管理值得在医院药学管理工作中应用。3学海无涯学无止境参考文献[1]邓丽明.PDCA循环管理模式对医院临床药学工作质量的影响分析[J].北方药学,2016,13(8):169-169.[2]所伟,石秀锦

8、,周洋,等.我院用药咨询服务绩效管理模式的探讨[J].中国药房,2016,27(10):1386-1388.[3]陆学工.PDCA循环对医院临床药学管理工作质量的影响[J].中国卫生标准管理,2016,7(8):113-115.[4]朱姗薇,王淑玲