人性化护理在泌尿外科护理的效果.doc

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1、人性化护理在泌尿外科护理的效果摘要：目的：探讨人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果。方法：随机选取２０１７～２０１９年医院泌尿外科的１１５名患者为研究对象，分为观察组和对照组，对照组５７例，观察组５８例。对照组采用常规护理管理，观察组采用人性化护理管理，比较两组患者的疾病恢复状况和情绪变化，评估护理效果。结果：观察组的血压、心率和呼吸频率较对照组偏低，出院时的不良情绪评分明显低于对照组，各项护理工作评分明显高于对照组（Ｐ＜０．０５）。结论：人性化护理能够促使患者保持良好的心态，从容应对手术，有助于护患关系和谐。关键词：人性化；泌尿外科；护理泌尿外科疾病主要是指泌尿系

2、统需要外科手术进行治疗的疾病，随着医疗技术的进步，泌尿外科疾病的治愈率不断提高，减轻了患者的痛苦。泌尿外科疾病位置相对特殊，治疗过程中男女患者均存在隐私问题。如果患者对疾病知识和治疗过程缺乏了解，会加重患者的焦虑、紧张等负面情绪，严重影响医患关系，甚至影响患者的治疗。为了更好地服务患者，减少护患矛盾的产生，本文就人性化护理用于泌尿科护理管理的效果进行探讨。１资料与方法１．１一般资料。随机选取２０１７～２０１９年医院泌尿外科的１１５名患者为研究对象，分为观察组和对照组。对照组５７例，男２９例，女２８例；年龄３３～３９岁。观察组５８例，男２７例，女３１例；年龄３７～４０

3、岁。两组一般资料比较无显著性差异（Ｐ＞０．０５），具有可比性。入选标准［１－２］：①泌尿外科疾病，需进行手术。②无手术禁忌证。③无泌尿系统以外疾病，无其他系统并发症。④签署知情同意书。排除标准：①患有并发症，如高血压、心脏病等。②患有精神系统疾病，如抑郁症、交流障碍等。１．２方法。对照组采用泌尿外科常用护理模式：①病房每天不定时通风，消毒。②向患者讲解疾病基本知识，并将患者疑惑及时向医生反应。③患者术前术后根据医嘱向患者叮嘱注意事项，并解答基本护理问题。④患者出院后定时回访并将患者疑问反应主管医生。观察组将人性化护理理念应用到具体的护理工作中：①4学海无涯患者入院后

4、，积极录入患者相关信息，引导患者测量体温，体重，血压等基本生命体征，引导患者进入病房，热情介绍病房相关设施；定时对病房消毒，适时通风，保持病房卫生；病房内墙壁张贴泌尿外科相关病情介绍，根据患者诊断，向患者介绍入院后注意事项；病床之间设置隔离窗帘，保护患者隐私。②患者术前，告知患者所要注意的事项，减少患者的恐惧心理，尽力配合医护人员做好手术前准备。③患者术后，要进行针对性的护理操作。帮助患者处于舒适的体位，与家属共同对患者引流管进行相应的操作，防止感染发生；告知家属术后饮食的注意事项，防止饮食不当产生不良后果。④患者住院期间，积极主动与患者交流，随时解答各种问题，尤其

5、是关于疾病的基本知识，在与主管医生沟通后，参与到患者的治疗中。随时关注患者情绪，及时发现患者情绪变化，找出患者负面情绪的缘由，并积极解决。⑤每天对护理工作进行复盘，查找工作中的相关问题，不断提高护理工作水平。定期开展工作培训，学习相关安全知识，从而减少失误发生。⑥患者出院后，定时回访，解答患者在家护理中遇到的问题，减少意外发生。１．３观察指标。①观察患者手术过程中的生命体征变化［３］，包括血压（Ｈｇ）、心率（Ｐ）、呼吸频率（Ｈ）。②比较两组患者的焦虑（ＳＡＳ评分）和抑郁（ＳＤＳ评分）情况，分值越低表明症状越轻微［４］。③比较两组患者的护理工作的评分，包括技术操作、常

6、规护理、消毒管理及护理态度等，患者满意度与评分呈正比［５］。１．４统计学方法。采用ＳＰＳＳ１８．０统计学软件处理数据，两组男女比等采用％表示，用卡方检验；年龄、生命体征、焦虑抑郁评分、护理工作评价等用（χ±ｓ）表示，行ｔ检验，Ｐ＜０．０５表示差异有统计学意义。２结果２．１两组患者血压、心率和呼吸频率比较。观察组的血压、心率和呼吸频率均处于正常范围，且低于对照组（Ｐ＜０．０５）。见表１。２．２两组患者ＳＡＳ和ＳＤＳ量化评分比较。观察组的ＳＡＳ和ＳＤＳ量化评分均低于对照组（Ｐ＜０．０５）。见表２。２．３两组患者对护理工作评分比较。观察组的技术操作、常规护理、消毒工作和医

7、护人员服务态度评分均高于对照组（Ｐ＜０．０５）。见表３。３讨论4学海无涯患者住院期间，能不能获得优质护理，能否得到人性化关怀，患者较为关注。尤其是在泌尿外科，患者非常注重隐私的保护，如何更好地护理患者，解除患者的心理负担，使其更好地配合治疗，促进医患关系的和谐发展，显得尤其重要。人性化护理理念就是以患者为中心，想患者所想，及时解决患者提出的各种问题，注意患者的情绪变化，让患者在住院期间，可以平和的心情对待疾病，对待治疗，促进患者早日痊愈。本文探讨了护理工作采用人性化护理的效果。①对患者实行人性化护理，入院时就开始，保持病房的环境卫生，主动介绍相关设施，减轻患者对