高校危机管理对策探讨.doc

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1、高校危机管理对策探讨摘要：近几年，高校危机事件呈高发状态。新媒体时代的到来，给高校危机管理带来了机遇和挑战。本文从新媒体的概念和特征着手，对高校危机管理展开论述，解析当下新媒体对于高校管理的益处和不利之处。结合近期发生的高校危机事件，分析高校危机管理的现状，提出未来高校危机管理的新对策。关键词：新媒体;高校;危机事件;危机管理;对策随着我国经济转型发展的深入，社会矛盾剧增。高校作为社会的重要组成部分，极易因外部敏感环境产生矛盾进而导致危机。同时，我国高校模式一直处于扩招状态，基本上每个高校都达到万人以上，成为人员密集区，是危机事件发生的聚集地。随着新媒体时代的到来，危机管理更加复杂。危机

2、事件一旦处置不当，不仅影响学校的正常生活秩序，甚至引发高校动荡进而乃至影响社会安全稳定。因此，新媒体时代，高校的危机管理研究显得极为迫切。一、新媒体的概念和特征新媒体是相对于传统媒体而言，至今仍没有统一概念。我倾向于这个说法：新媒体是指区别于报纸、广播、电视等信息传播方式，以计算机技术和网络通信技术为基础，利用不断发展的互联网和高速通信网，以各种移动终端设备为主要传播载体的一种新的技术形式下的媒体形态。[1]新媒体的特征有：传播主体广泛、传播速度快、传播途径难控制、受众复杂多元化等特点。二、高校危机管理的定义高校危机是各种危机中的一种特殊类型，它是由高校内外的某种异常性因素所引发的非常事

3、态。因此高校危机又称高校突发事件，通常是指发生在校园内或与高校成员有关的，事先未预警的情况下突然爆发的，可能严重威胁到高校的正常教育秩序，并可能带来其他不良后果的事件。高校危机既具有突发性、紧急性、危害性、不可控性等一般危机的共同特性，又具有高校群体特点赋予的社会敏感性、主体活跃性等特征。[2]三、新媒体环境下高校危机管理现状4学海无涯高校危机管理对策探讨摘要：近几年，高校危机事件呈高发状态。新媒体时代的到来，给高校危机管理带来了机遇和挑战。本文从新媒体的概念和特征着手，对高校危机管理展开论述，解析当下新媒体对于高校管理的益处和不利之处。结合近期发生的高校危机事件，分析高校危机管理的现状

4、，提出未来高校危机管理的新对策。关键词：新媒体;高校;危机事件;危机管理;对策随着我国经济转型发展的深入，社会矛盾剧增。高校作为社会的重要组成部分，极易因外部敏感环境产生矛盾进而导致危机。同时，我国高校模式一直处于扩招状态，基本上每个高校都达到万人以上，成为人员密集区，是危机事件发生的聚集地。随着新媒体时代的到来，危机管理更加复杂。危机事件一旦处置不当，不仅影响学校的正常生活秩序，甚至引发高校动荡进而乃至影响社会安全稳定。因此，新媒体时代，高校的危机管理研究显得极为迫切。一、新媒体的概念和特征新媒体是相对于传统媒体而言，至今仍没有统一概念。我倾向于这个说法：新媒体是指区别于报纸、广播、电

5、视等信息传播方式，以计算机技术和网络通信技术为基础，利用不断发展的互联网和高速通信网，以各种移动终端设备为主要传播载体的一种新的技术形式下的媒体形态。[1]新媒体的特征有：传播主体广泛、传播速度快、传播途径难控制、受众复杂多元化等特点。二、高校危机管理的定义高校危机是各种危机中的一种特殊类型，它是由高校内外的某种异常性因素所引发的非常事态。因此高校危机又称高校突发事件，通常是指发生在校园内或与高校成员有关的，事先未预警的情况下突然爆发的，可能严重威胁到高校的正常教育秩序，并可能带来其他不良后果的事件。高校危机既具有突发性、紧急性、危害性、不可控性等一般危机的共同特性，又具有高校群体特点赋

6、予的社会敏感性、主体活跃性等特征。[2]三、新媒体环境下高校危机管理现状4学海无涯近年来，随着信息技术的飞速发展，中国进入网络共享时代。同时，高校招生规模日益增大，成为人才培养聚集地。高校安全管理机构压力随之加大，无法适应新媒体时代安全管理步伐。新媒体环境下，加大了危机管理难度，不可控风险增强，一旦处理不当，即可导致各种无法预见的棘手的危机事件发生。例如：自杀事件、中毒事件、坠楼事件、交通意外事件等等不断涌入大众的视野，严重影响了大学校园秩序，给社会带来不稳定因素。总之，外部新媒体环境的新形势以及大学生群体不成熟的心态，导致各种负面新闻层出不穷，最终导致危机事件。从高校管理的现状分析，我

7、认为在新媒体时代高校管理存在以下问题：（一）高校危机管理者危机意识不强。新媒体是近些年逐渐出现的新鲜事物，高校管理者没有充分认识到新媒体之于高校危机管理的利弊，导致危机事件处理不当，措施不得力。高校注重科研和教学，将危机管理与教研、教学割裂。（二）高校危机管理机构不健全。高校危机管理应该是学校整体的安全措施规划，组织机构包括全校所有二级单位负责人。而不仅仅是高校其中的一个二级单位。目前，基本上所有的高校的危机管理组织机构都放在保卫处