外籍教师教学质量监控体系研究.doc

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1、外籍教师教学质量监控体系研究摘要：提升外籍教师的教学质量是成功培养国际化人才的重要保障之一。本研究针对当前外籍教师师资队伍稳定性差、考核指标过于单一等问题，借助PDCA循环理论建立了包含“前期组织”“中期实践”及“反馈评价”三个阶段的外籍教师教学质量监控体系，通过“优化行政组织结构”“建立多渠道反馈机制”及“强化教师间协同发展”等一系列路径，确保了外籍教师教学质量监控体系的可行性与有效性，在为期一年的实践中，这一体系在学生反馈、督导评议及教师团队建设三方面取得了明显成效。关键词：PDCA循环；外籍教师；教学质量；监控体系一

2、、问题起源在世界经济全球化及教育国际化的大背景下，进一步引进外籍教师为高校教学服务已经成为了当前高校普遍的日常工作之一，然而在高等院校外籍教师数量持续增加，中西教学理念不断碰撞等因素的影响下，外籍教师面临着师资队伍稳定性弱、教学内容规范性差、考核指标过于单一、个人认同缺乏归属感等职业危机[1-5]，极大程度的影响了外籍教师的日常教学效果。近年来，部分研究者尝试针对以上问题创建外籍教师教学质量监控体系，例如张奕、吕方通过“自我评定”“中外籍教师互评”“督导评定”及“学生评定”四个维度来保证其教学质量；戴剑娥、楼荷英借鉴了产品

3、生产的“全过程质量监控体系”，通过“预先控制”“过程控制”“反馈评估”三个阶段来跟踪外籍教师的教学过程；王素芳等则建立了外籍教师管理的四大模块：“选”“育”“控”“评”，为有效保障外籍教师的教学质量提供了新思路。虽然这一研究领域取得了一定成果，但已建成体系普遍缺乏理论指导模型，监测方式多以“学生评教+督导听讲”为主，教学管理手段简单，人文性关怀较少。因此，本研究将结合全面质量管理领域内的PDCA循环理论，以我国西部地区一所重点高校外籍教师教学质量监控系统的建设与应用为例，探讨其能否有效促进教学质量及如何产生促进效应，旨在为

4、高校外籍教师教学管理摸索出一条可行性捷径。二、监控体系理论假设6学海无涯外籍教师教学质量监控体系研究摘要：提升外籍教师的教学质量是成功培养国际化人才的重要保障之一。本研究针对当前外籍教师师资队伍稳定性差、考核指标过于单一等问题，借助PDCA循环理论建立了包含“前期组织”“中期实践”及“反馈评价”三个阶段的外籍教师教学质量监控体系，通过“优化行政组织结构”“建立多渠道反馈机制”及“强化教师间协同发展”等一系列路径，确保了外籍教师教学质量监控体系的可行性与有效性，在为期一年的实践中，这一体系在学生反馈、督导评议及教师团队建设三

5、方面取得了明显成效。关键词：PDCA循环；外籍教师；教学质量；监控体系一、问题起源在世界经济全球化及教育国际化的大背景下，进一步引进外籍教师为高校教学服务已经成为了当前高校普遍的日常工作之一，然而在高等院校外籍教师数量持续增加，中西教学理念不断碰撞等因素的影响下，外籍教师面临着师资队伍稳定性弱、教学内容规范性差、考核指标过于单一、个人认同缺乏归属感等职业危机[1-5]，极大程度的影响了外籍教师的日常教学效果。近年来，部分研究者尝试针对以上问题创建外籍教师教学质量监控体系，例如张奕、吕方通过“自我评定”“中外籍教师互评”“督

6、导评定”及“学生评定”四个维度来保证其教学质量；戴剑娥、楼荷英借鉴了产品生产的“全过程质量监控体系”，通过“预先控制”“过程控制”“反馈评估”三个阶段来跟踪外籍教师的教学过程；王素芳等则建立了外籍教师管理的四大模块：“选”“育”“控”“评”，为有效保障外籍教师的教学质量提供了新思路。虽然这一研究领域取得了一定成果，但已建成体系普遍缺乏理论指导模型，监测方式多以“学生评教+督导听讲”为主，教学管理手段简单，人文性关怀较少。因此，本研究将结合全面质量管理领域内的PDCA循环理论，以我国西部地区一所重点高校外籍教师教学质量监控系

7、统的建设与应用为例，探讨其能否有效促进教学质量及如何产生促进效应，旨在为高校外籍教师教学管理摸索出一条可行性捷径。二、监控体系理论假设6学海无涯（一）PDCA循环理论下的监控模型。PDCA循环又称戴明环，由美国知名质量管理专家休哈特率先提出，后经戴明采纳宣传并获得普及推广。PDCA工作方法是质量管理的基本方法，他将质量管理流程分为四个阶段，要求各项工作均按照“计划（Plan）”“实施（Do）”“检查（Check）”“改进（Action）”的流程去完成，四个阶段按照顺序循环往复，在实践中不断发现问题解决问题，成阶梯状向上攀升

8、；而高等教育教学质量监控的过程，从本质上来说“就是对教学的各个环节进行检查、评价、反馈和调整的过程[7]”，这与市场经济下企业质量管理流程中的PDCA循环相当吻合。根据PDCA理论，外籍教师教学质量的水平很大程度上依赖于组织（Plan）、实践（Do）与评价(Check&Action)三方机制是否能同时达