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1、企业文化的机理与启发本文8学海无涯企业文化的机理与启发本文8学海无涯企业文化的机理与启发本文8学海无涯1、经济学研究的视角从这个角度出发研究企业文化同企业竞争能力的关系,非常有代表性的是新制度经济学派。在该学派的研究理论框架中,制度无疑具有重大的文化意涵,此学派发展的结果之一就是把企业文化纳入到了经济学研究的范畴,认为企业文化的发展变革将对企业的成本产生不可忽视的影响。在新制度经济学的诸多大家中,wolfangKasper•ManfredE•Streit•DouglosseNorth、A.Alchain、H.Demsetz和Dav记KrePs等人都论述了企业文化的发展变革对企业
2、影响的相关问题。虽然他们在研究重点上有所不同,使用的专业术语也不尽一致,在研究的手段和方法上也有很大的差异,但他们的研究结论却有很大的共同之处:每个企业都有自身独立的企业文化,该企业文化对企业职员和企业的的运营业绩有着非常深远的影响,尤其是在企业面临的市场环境复杂多变且竞争激烈之时。企业文化作为重要的制度因素,它本身的变化会渗透到企业的方方面面(如企业的组织架构、管理制度、领导者行为、运营策略等)。IBM前总裁Tom认伍tson坦承:要想构筑企业的持续竞争优势,一个企业的基本运营理念、企业的基本精神和企业的愿景远比企业拥有的经济技术资源、专利发明等重要,虽然这些资源也是不可或缺
3、的,但这些资源均是源自于公司职员对公司的基本价值理念的尊崇程度,同时也源自于职员们在实际的运营中咨询贯彻这些理念的程度。2、管理学研究的视角JayB.Balney着重探研了公司持续优良的财务绩效与企业文化及其变革的关系,以及在那种情况下企业文化可能转化为企业的持续竞争优势的课题。他从微观经济学的视角出发,把公司的财务绩效分成三类:普通正常的绩效、高于普通的绩效、低于普通的绩效。所谓的普通正常的绩效是指能够维持企业正常生存的绩效;高于普通的绩效是指高于正常投资回报的绩效;低于普通的绩效是指低于正常投资回报的绩效。一个公司高于普通的绩效水平可能是短暂的也可能是长久的。Bamey认为
4、,虽然从理论上讲,随着竞争的加剧和企业间的相互模仿,没有任何一个公司能够获得高于普通的绩效,但少数企业可以摆脱竞争者的模仿追随,获得持续的竞争优势,这背后的支持力量就是企业的文化。Bamey提出:稀缺的和有价值的企业文化是不大可能被竞争中模仿的,因为企业文化是某种无声无形的语言,即使企业的竞争对手想模仿,也不大可能成功。在此基础上构筑的持续竞争优势将为企业带来长久的高于普通绩效。BrandyPe俪ngton从战略转变的视角提出了构建一种结果文化(或者称为引人注目文化)的提议。他认为该文化的主要特征应该有:¹公司的管理层能够以身作则;º公司职员愿意负责地化顾客为伙伴;»团队和部门
5、之间合作和互敬气氛浓厚;¼个体目标和团队部门目标协调统一;½能力留住富有价值的高质量的人才;¾诚信的价值信用和理念。Pe耐ngton认为,这样的“结果文化”能为企业带来持续的竞争优势。WillnhelmW汾ren从操作的视角提出企业可以通过改变职员的行为来维系一个公司的企业文化优势和竞争强势。认值仃en的具体想法是建立具有竞争能力的企业文化,主动变革不合时宜的部分,对企业职员实施持续性的作用,最终达成企业竞争能力的提升。EllenEo’8学海无涯Danel1设计出一种通过人力资源强化企业文化实力的方法(culture文化、co~耐cation沟通和capability能力,即通
6、称的3C方法),这种方法的特点是把企业的财务资源和人力资源整合为一。3、“临床”研究的视角通常学界把在企业运营管理实战中运用经验方法短视距的审视和对企业文化与企业竞争优势的关系,在企业管理实践中运用经验的方法近距离观察与剖析性研究,称之为“临床研究”(或经验性研究)。比较著名的有WiiliamOuchi的TheoryZ,除此之外,Peters和从厄terman等人也非常具有影响力。Peters和认厄terman通过他们的管理实践,从各种访谈和评论中收集了和调研美国43家最成功的企业,总结出了这些成功企业背后的八个较显著的文化特点,产生了很大的影响,被学界普遍承认有相当的价值。这
7、八个显著的特点是:¹积极行动;º尽可以能接近顾客;»坚持独立和创新精神;¼培训职员,提升效率;½建立适当的价值理念;¾专注于自己懂行之事;¿企业组织架构简化,人员构成简单;À奖惩分明,宽猛相济。GolnazSadri与BrianLees集中绍介了认值1一Mart、SouthwestAirlines和HP三家公司的管理实践。他们认为Wal一Mart成功的文化特征在于:¹创始人山姆•沃尔顿培育了一种信任的环境;º公司的领导人率先垂范;»鼓励职员不断变革以因应不断变化的环境。GolnazSadri
