高校后勤信息化建设思路研究.doc

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1、高校后勤信息化建设思路研究一、引言目前，我国高校事业蒸蒸日上，蓬勃发展，为适应新形势，各高校都在推进信息化建设，高校后勤工作开展信息化建设，不仅可以有效提升工作效率和服务质量，也能为高校的可持续发展提高后勤保障，但是也不能忽视信息化建设中存在的问题和不足。二、高校后勤信息化建设的意义5学海无涯近年来，高校一直在进行扩招工作，基础设施建设越来越多，后勤工作的服务内容和范围也越来越大，服务的方式也日趋现代化，因此，后勤工作的工作模式和管理模式也应该适应新形势的变化，保证教职员工和广大学生的正常学习生活。（一）推进信息化建设，是信息化时代大

2、势所趋。人类社会的发展进步是一个漫长的过程，从最早的石器时代到现在的物联网和互联网信息时代的二三百万年间，人类从使用简单的石器发展到现在的无人驾驶等高科技，不得不说是一个奇迹，而传统的高校后勤已不能满足高校日常工作需求，因此高校后勤工作要顺应时代的发展脚步，就必须搭上信息这列快车，才能使高校后勤工作在新常态下迈向新台阶[1]。（二）推进信息化建设，可提高工作效率。科技的发展使得办公软件不仅仅拘泥于在办公室PC端的应用办公室使用，移动终端的应用需求更为必要，这样一来，无论在办公室，还是在外出差，或是正在上班的路上，随时随地都可以工作，处

3、理文件文档，处理业务数据，查看数据，整理日清，受理服务信息，若出现问题可以及时改正，避免“事后诸葛亮”，而且这样便能快速的响应传统服务方式中无法及时处理的业务数据，使得信息沟通更高效、服务响应更及时、用户体验更良好。将碎片化的时间及以前不可利用的时间利用起来，提高了工作效率。（三）推进信息化建设，可提供更优质服务。高校的后勤工作，是做好高校综合工作和综合运营的基础。由于服务面涉及很广，因此信息量特别大，而且信息来源和信息类型种类繁多，传统的处理方式已不能及时解决，建立后勤信息化服务体系，可有效掌握动态数据，使管理及时到位，从而提高后勤

4、现代化服务管理水平。从而提高后勤管理水平和服务质量。（四）着力于新技术的应用，实现智慧后勤和技术后勤。进入物联网时代，高校后勤工作应充分利用人工智能、大数据处理等新技术，改变传统的工作方式，如资金的收入和发放工作、信息档案的管理、餐饮管理等工作，人员需求量大，工作效率低，资源消耗高，通过新技术的运用，可降低人工成本、优化人员结构、提高工作效率、降低资源消耗、实现智慧后勤和技术后勤。三、高校后勤信息化建设中存在的问题5学海无涯高校后勤管理工作在经历几十年的摸索和探究后，基本确定了改革的方向和目标，但是，我国高等教育事业的飞速发展，高校后

5、勤管理工作的难度越来越大，存在一些问题。（一）高校对后勤信息化建设的忽视。高校后勤工作开展信息化建设从20世纪末期就已经开始了，从最早期制作简单的后勤门户后勤网站，用来进行信息发布、信息查询等人事及财务方便管理工作，到后来的门禁管理系统，校园卡消费餐饮管理系统等，有了一定的成效。但总体来说，高校后勤信息化建设还处于发展的初期阶段，高校后勤信息化利用率仅有20%左右，而且不同高校因其发展规模参差不齐，导致高校后勤信息化建设发展不均衡，目前仍有很多高校的后勤工作处于传统的工作模式，而后勤服务的信息化，本身就是数字化校园的重要组成部分，且占

6、有相当大的比重，实现数字化后勤是数字化校园的关键；另一方面，还有很多高校对后勤工作开展信息化建设的认识不够，将大部分资金投入到教学软硬件设施的配备上，而对于后勤信息化建设的投入很少，导致后勤信息化建设没有足够的资金配备相应的硬件及软件设备，发展滞后[2]。（二）高校后勤信息化建设未规范化。高校和企事业单位的工作性质及工作流程有很大差别，而目前我国高校的后勤信息化管理体系大部分还是借鉴于企业的管理体制，各个部门各自为政，缺乏信息共享和交流，其信息化建设体系还停留在以满足本单位或本部门工作需求的层面上，并未考虑到其他部门的信息需求，出现了

7、信息孤岛的现象，而信息时代最重要的理念就是信息共享，这样一来，给各部门信息整合带来很大阻力[3]。目前我国高校后勤信息化建设一般有两种模式：”先分后总”和“一部到位”，大部分都采用第一种模式，这种模式虽然一次性资金投入量不大，但是缺乏统筹安排，使得信息化工作的开展比较盲目，无章可循；第二种模式是在信息化建设之前做大量的调研和规划工作，然后投入大量资金使信息化建设一步到位，这种方法由于资金投入量巨大，而短时期内成效不显著，存在较高的风险，因此很少有高校采用[4]。无论采取哪种模式都没有相应的技术规范标准，使高校后勤信息化建设工作的开展困

8、难重重。（三）高校后勤信息化建设缺乏人才。目前，我国各行各业都在进行信息化改革工作，信息化开发建设是一个新兴行业，人才供小于求。而传统的后勤工作对技术要求水平较低，因此工作人员多为后勤业务第一线的人员，虽具备较强的专业服