O2O电子商务模式分析.doc

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1、O2O电子商务模式分析1引言截至2015年6月，中国的互联网用户规模达6.68亿，互联网的普及率为48.8%，其中，中国手机互联网用户规模达5.94亿。互联网的发展、智能手机的普及、移动互联网的速度和服务的不断提升，通过促进网民的消费行为不断推动着经济的发展。2015年上半年，通过手机网购的用户规模达到2.76亿，手机支付的用户规模达到2.70亿，手机预订的用户规模达到1.68亿，半年内的增长率分别达到26.9%、14.5%和25.0%。即时、便捷的使用使得移动端满足了广大网民的众多消费需求。据艾媒咨询的调研显示，2014年中国的本地生活服务O2O市场规模为1928.9亿元，而且在2

2、015年将会达到2709.8亿元。随着以BAT(Baidu，Alibaba，Tencent)为代表的互联网巨头以移动网思维大力布局O2O市场，线下商家开始重新认识O2O产业，O2O也在全民普及的大背景下正式进入移动互联网时代。在生活服务类电子商务模式中，移动互联网与O2O商业模式相结合成为时下一大热点。目前，对O2O电子商务商业模式的研究主要集中于商业模式和应用现状等方面，而将移动互联网与O2O电子商务商业模式相结合的研究比较缺乏。本文首先分析了新兴的O2O电子商务商业模式发展现状，并将其与其他传统电子商务商业模式相对比，指出其优劣势及存在的问题，然后以移动互联网时代为背景，探究了O

3、2O商业模式的应用性，为参与O2O电子商务的O2O平台运营商、线下商家等相关企业和机构的发展提供理论，促进O2O电子商务商业模式市场的健康发展。2O2O电子商务商业模式与传统电子商务商业模式2.1O2O电子商务商业模式3学海无涯O2O，简单来说就是线上到线下(OnlinetoOffline)电子商务商业模式，它是不同于传统B2B、B2C、C2C的一种新型电子商务商业模式。在O2O电子商务商业模式下，消费者通过互联网在O2O平台上选择需要的产品或者服务，以第三方支付平台为媒介完成线上支付，然后到线下商家实体店进行消费或享受服务，消费后消费者可将自己的体验和感受通过O2O平台对线下商家进

4、行评价。O2O电子商务商业模式通过O2O平台运行商将消费者与线下商家联系起来，使信息流、资金流能够在线上流动，物流和商流能够在线下流动。2.2O2O与其他传统电子商务商业模式的比较B2B特点：参与企业分布集中，购买频率低，订单、金额大。能够增加企业的市场机会和降低企业成本，通过共享信息提高企业效率。是目前我国电子商务商业模式中份额最大，最容易盈利的模式。B2C：我国最早产生的电子商务商业模式，以网络零售业为主，市场空间广，消费人数多，交易批量小，需要物流支持。C2C：最能够体现互联网精神和优势的电子商务商业模式。用户数量、商品信息、交易次数多，采用柔性价格机制，为买卖双方网上交易提供

5、一系列的配套服务。O2O：推广效果可查，节约成本；加快商品流转，提高传统商业运营效率；每笔交易可追踪，方便制定更合理的差异化定向营销策略；方便客户消费。3移动互联网时代下O2O电子商务商业模式的应用性3.1移动电子商务移动电子商务指的是移动互联网用户通过各类无线终端，进行B2B(企业对企业)，B2C(企业对客户)，C2C(客户对客户)的电子商务活动。这个过程利用互联网技术、移动信息处理技术，使用户能够不受时间空间地点的限制进行线上购物和线下交易。3.2移动O2O电子商务商业模式的应用3学海无涯在移动互联网背景下，O2O电子商务商业模式能够为用户提供移动信息服务、LBS(基于位置服务)

6、和移动支付服务等应用方向。移动信息服务：移动电子商务的主要应用的方向之一就是移动信息服务。在O2O电子商务商业模式中，线下商家通过O2O平台向消费者以短信、彩信或互联网消息等形式推送商家活动信息、电子优惠券等内容。基于位置的服务：移动电子商务的创新应用方向之一就是LBS。通过这一技术，消费者可以定位自身位置信息、了解周围线下商家信息、获取路线信息等。LBS技术的应用将庞大的线上用户流导入线下，可以说，基于LBS的移动O2O电子商务商业模式才是最具潜力的商业模式。移动支付服务：移动支付是指在互联网交易过程中以手机、平板电脑等移动终端为媒介，通过无线应用协议、短信、语音应答等方式，用手机

7、话费、储蓄卡资金、各类平台账户来转帐、购物的服务。随着O2O电子商务商业模式逐渐渗透到人们日常生活中，移动支付与O2O模式的结合成为必然趋势。作为O2O电子商务商业模式参与者之一的第三方支付平台，扮演着越来越重要的角色。4总结和展望与传统电子商务商业模式相比，新兴O2O电子商务商业模式为本地服务业提供了巨大的商业契机，以其更加便捷、友好的用户体验吸引了众多消费者，不受物流的限制满足消费者“即时”的需求；移动互联网与O2O电子商务模式的结合满足了消费者“随时