翻转课堂旅游市场营销学教学质量.doc

《翻转课堂旅游市场营销学教学质量.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、翻转课堂旅游市场营销学教学质量摘要：基于翻转课堂实践，研究翻转课堂在《旅游市场营销学》课程中的应用。设计教学内容：梳理教学知识点、划分教学模块、线上发布教学任务，分析学生完成任务情况。发现学生线上学习程度参差不齐、部分学生较难按计划执行，实践教学部分存在被动实践现象，学生对市场营销存在刻板印象等问题。基于此，提出调整线上教学内容、及时反馈学生线上学习情况、引导学生深入理解、录制学生线下讲解视频等策略。关键词：翻转课堂；旅游市场营销学；教学改革旅游市场营销学在传统的教学过程中，存在学生学习积极性不高、教学质量不高的问题，由于不

2、能深入实践，学生对理论的理解不深刻，学习效率较低，考试成绩不理想，实践教学目标不能较好地实现。翻转课堂教学模式是将理论教学放到线上，学生利用课余时间，通过网络学习理论知识，线上提供教学视频以及课堂练习，学生边学边做。课堂上，教师主要对学生在线上学习中出现的较难解决的问题集中讨论解决，对线上练习出现错误较多的知识点进行重点讲解。旅游市场营销学需要大量的实践练习，将翻转课堂引入旅游市场营销学课程中，可以充分利用线上线下时间，基本理论教学放到线上，线下课堂主要解决学生实践操作问题，以任务导向为基础，以学生为主体，锻炼学生的实践操作

3、能力。１教学内容设计１．１理论教学内容设计１．１．１知识点梳理根据旅游市场营销学教学要求，梳理教学知识点，共２７９个：顾客期望、顾客价值、人类需要、人类欲望、需求、交换、公司使命宣言、ＳＷＯＴ分析、经济环境、微观环境、因果性研究、数据库、文化、家庭生命周期、奖励旅游、行为细分、竞争优势、扩展性产品、听觉、品牌、角色成员、成本加成定价法、管理式垂直营销系统、广告、比赛、抽奖和游戏、公司沟通、企业对企业在线营销、企业对消费者在线营销、目的地营销组织、竞争分析、环境因素等知识点。１．１．２教学模块划分6学海无涯在教学知识点梳理基础

4、上，将教学知识点分为旅游市场营销与策划概述、旅游市场营销环境、旅游市场调研、旅游市场营销战略、旅游者购买行为分析、旅游市场细分、旅游产品策略、旅游产品价格策略、旅游营销渠道策略、旅游产品促销策略等教学模块，每一个模块均同步设计实践教学内容。实践教学以学生深入了解的一家旅游企业为基础，每位同学持续跟踪该企业的营销动态，做好基础数据收集，在数据收集的基础上找出该企业营销中的难题，结合所学内容，以为企业解决营销中的难题为目标，深入营销调研，制定营销策划方案。１．１．３线上发布教学任务对旅游市场营销学课程的知识点进行梳理，将知识点引

5、入教学模块，根据课时要求，合理分配知识点，对知识点的难易程度做出标注。根据教学实际，在线上教学部分发布４６个任务点，学生需要认真完成。为检测学生学习情况，每个任务点之后（或几个任务点一起）发布测验题，学生必须完成测验题，作为学生平时考核成绩的组成部分。在测验题的检测下，学生可以保证自己的学习时间。１．２实践教学内容设计根据理论教学内容设计实践教学，实践教学内容注重学生自主完成，线上设计讨论题，学生需要在线给出答案。线上布置任务，课堂教学中留出较多的时间检查学生实践任务完成情况。比如，旅游市场营销环境分析部分的教学，传统教学模

6、式下，需要教师收集相关资料，在课堂上与学生分享，但教师收集的资料具有局限性，学生接触到的信息具有片面性；在翻转课堂教学过程中，可以要求学生分组查阅资料，制作信息资料库，在课堂上或者在线上共同学习，增加了学习的深度与自觉性。旅游客源市场等方面的调查部分，可以以小组的形式共同设计问卷，共同发放问卷，统计信息并分析问卷，给出问卷分析报告，指导学生全过程参与。１．３学生任务完成情况分析6学海无涯根据尔雅平台统计数据，本课程总的章节访问量为４７１１次，班级共有学生人数２９人，人均访问次数为１６２次，共发布４６项任务，平均每项任务每人访

7、问次数为３．５次，从访问量上看，学生具有较高的学习兴趣，访问次数较多。从学生访问的时间看，每天均有学生访问，说明学生有自己的学习安排。讨论数为１２１次，人均参与讨论４次，从具体的参与讨论学生看，有８位同学没有谈论记录，３位同学每次线上讨论都参与，１８位同学有选择地参与讨论，没有参与线上讨论的同学，是课堂上重点关注的学生，会多给他们提供发表自己看法的机会，锻炼学生的表达能力。从学生使用的上网终端看，９０％课程任务的完成，是在移动客户端完成，说明学生较倾向于使用手机等移动通讯工具进行学习。从学生综合成绩分布看，以第一模块为例，６

8、５．５２％的学生成绩在８０－１００分，３１．０３％的学生成绩分布在６０－８０分，３．４５％（１人）的学生成绩分布在６０分以下，综合看，学生线上学习较认真，初次学习效果较好。但从观看时长看，最长观看时长基本上与视频时间长度一致，平均观看时长仅为总时长的１５％，说明部分同学没有完整观看教学视频