电子商务背景下物流管理平台研究.doc

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1、电子商务背景下物流管理平台研究摘要：本章主要对电子商务物流的相关问题做出分析，并以“第四方”物流作为切入点，建立“第四方”物流运作平台。“第四方”平台是物流管理的中心发展平台，其主要作用是控制物流的成本、提高客户满意度和忠诚度，通过对“第四方”平台的建立，能够为电子商务提供更快、更好的服务。随着当今电子商务的不断普及，对“第四方”物流平台的管理也变得愈发重要。关键词：电子商务；物流；平台电子商务是信息时代的产物，也是当今的重要产业之一。物流是影响电子商务发展的关键因素之一，是信息流、商流以及资金流的载体和基础。当今，物流行

2、业已成为电子商务的瓶颈，一定程度上制约了电子商务的发展。1.我国电子商务的物流现状在因特网中，企业不仅能够进行商业活动，同时也能够进行宣传活动。在商业活动中，企业与用户间的任一环节都能利用因特网实现良好的沟通，而在线支付的方式也大大满足了人们网络金融的需求。在电子商务的不断发展中，传统的物流网络发展已呈现很多弊端。1.1快递企业的发展严重滞后以及物流服务效率低电子商务发展离不了物流的支持。当前，电子商务提供的物流服务大多是第三方物流企业，例如：顺丰速运、中通快递、韵达快递以及EMS等。而一部分企业出于成本考虑，选择顺丰和E

3、MS的相对较少。我国的民营快递企业中，除顺丰是直营外，申通、中通和韵达的民营快递公司的加盟都超50%，其中有的超过80%。在快递企业中，由于配送的快递员都是按件数提成的，收入上不能得到保证，加上经营中不能达到统一的标准，因此很难监管员工的物流服务，导致服务效率低下。1.2电商自建物流，各自经营难成体系物流是企业的第三利润来源。当今，各企业充分地意识到物流的生存和发展起到的战略作用，各大电商都通过运费和物流的速度抓住用户，而对设施基础环节布置薄弱，在很多方面不能满足客户的个性化需求。3学海无涯1.3电子商务的物流缺乏标准化的

4、整合平台当前，电子商务物流无论是企业自身经营，还是借助于第三方快递企业，都无法保证电子商务的正常运作和有序发展。这些物流的信息化水平偏低，无法满足客户个性化的需求，也造成了物流成本的增加以及物流资源的浪费。因此，在电子商务环境下，需要改变第三方物流的运作模式，努力构建完善的物流服务网络，从而为企业和个人提供服务。2.发展第四方物流电子商务平台的对策分析移动互联网时代的到来，传统的物流已不能满足人们的需求，要通过构建一个整合全社会的公共信息平台，为企业提供更加专业化和快捷的服务。2.1实现第四方物流信息平台的数据标准化在物流

5、信息标准化中，包括存储、采购以及运输以及物流中的各种标准化数据。当前，数据已成为企业的核心资源，在一定程度上，由于企业各自为营，信息孤立以及数据分散等，使得其在各个环节内部信息系统中，不能发挥有效价值。第四方物流信息平台是将碎片化数据集中存放，大大地降低了数据的不一致性。因此，在“第四方”物流信息平台中，需制定标准数据，数据的标准通常由各企业代表共同讨论和研究而制定的。2.2信息技术的使用是实现物流信息平台的技术条件当前，信息系统和技术已成为企业生存的基本工具，在第四方信息平台中，电商能够在平台上发布对物流的需求信息，同时

6、物流企业也能够发布资源信息。在信息技术的实时监控中，双向监控信息技术和信息系统已成为当今企业发展的基本工具。理论上讲，第四方物流不仅是交易平台，也是服务平台。2.3相关立法保障平台运行环境使用第四方物流信息平台会引起企业的合作方式发生变革，同时也能够产生一系列的法律问题。例如：信息的真实性和仲裁问题等，因此，推行信息平台就要制定相关的法律法规，从而保证良好的社会环境。2.4新型的物流人才培养是实现信息平台的基础物流人员和物流人才不能相提并论，目前，我国的物流人才相对匮乏，第四方物流人才少之又少，加之各个高校对物流专业不能充

7、分的重视。因此，培养一批第四方物流管理人才，是实现物流管理平台的基础。3学海无涯3.基于第四方电子商务物流信息平台电子商务物流信息平台是互联网上建立的第四方物流信息管理平台，其能够融合计算机技术与数字移动技术等多种技术于一体。在公共信息平台上，各物流方能充分利用本身的权限，在网络上对物流资源进行监控和调度等，而物流需求方通过发布相关需求信息，选择合理的服务方，因此在服务过程对企业都是全程透明的。电子商务信息平台构建是为加强企业与客户信息的流动，并提升物流的运输水平，有利地推动电子商务的发展。本章主要对第四方平台的主要功能进

8、行研究。（1）通过用户登录信息和注册，在平台上搜集信息和匹配服务商。（2）对信息加大处理，选择合适的服务商。将互联网中分散的信息，资源以及人相互结合，利用第四方的物流信息平台，归纳内容和数据，选择优质的服务商。（3）随着物流指令的下达，向物流服务商下达物流作业指令。（4）物流作业执行。（5）实现客户信息