电子商务物流管理探索.doc

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1、电子商务物流管理探索摘要：随着互联网技术快速发展，出现了电子商务，改变了传统的销售模式。在新的发展环境下，物流管理要坚持与时俱进的理念，对运行模式积极做出改变，才能更好适应实际需求。将电子商务和物流管理有机结合在一起，不断提升行业水平。文章先介绍物流管理创新的概念，再分析目前存在的问题，最后提出创新策略，从而促进物流管理更好发展。关键词：电子商务环境；物流管理；创新探讨一、物流管理创新的概念电子商务模式下的物流管理，是以电子商务模式作为主要的平台，利用计算机信息技术，对整个企业进行高效管理，完全改变了传统的运营模式。企业需要

2、收集客户的大量信息，通过分析得出有价值的内容，为工作开展提供正确指导。企业要随时掌握库存数量和订货计划，采用动态跟踪的方法最优化的库存管理可以保持最小货存和最好服务之间的平衡，保证达到更好的效果。物流系统中的仓库管理是电子商务模式下创新的重点，仓库管理主要是对货物的地点、挑选、存放等方面进行管理。另外运输是物流管理重要组成部分，可以保证商品按时到达消费者手中，提升企业的服务质量。最优化运输管理可以对资源合理配置，发挥出交通工具的最大作用，一定程度上降低了成本，提高企业经济效益。二、电子商务环境下对物流管理的影响4学海无涯首先

3、是服务多功能化。在现实生活中，配送员将商品送到客户家中，同时实现了资金流、信息流、物流的一次性完成。当签收商品之后，借助网络系统将信息及时传输到企业，非常的快捷方便。其次是服务柔性化。对于物流公司而言，服务质量是至关重要的，如果处处为客户考虑，就可以收到他们信赖，对外树立起良好形象，从而开发出更多市场客户资源。例如在交通拥堵的时候，配送员可以提前打电话向客户说明情况，这样就不会出现问题。在电子商务环境下，物流管理应该充满感情，让客户在服务中感受到温暖。最后是手段现代化。物流管理要加强新技术的应用，尤其是信息系统，可以实现流程

4、优化，不断提高物流管理水平。可以看到，电子商务环境下的物流管理要顺应发展潮流，对自身运营模式创新，为人们提供更好的服务。三、电子商务环境下物流管理创新存在的问题（一）物流企业规模小。我国的物流企业规模都不大，在社会物流所需和物流供给中都存在不足之处，成为了限制发展的影响因素。企业都引入了信息化技术，但从整体上来看，利用程度比较低，仅停留在一些简单的环节中，物流管理没有发生彻底改变。企业资金有限，所以扩展起来比较难，虽然企业数量呈现出逐年上涨的趋势，但都是中小企业，具有真正实力的企业只占了一小部分。在管理模式方面，完全是由公司

5、内部领导来决定，虽然电子商务具有明显优势，但部分企业不予采用，依然保持自身的管理方式。规模小成为目前创新中面临的主要挑战，很难形成规模优势，市场竞争力比较低。企业只有规模大了，才能真正做大做强，变得更加专业化、规范化，具备现代物流企业的特征。对问题有正确看待，才能有效去处理，进一步提升物流管理创新水平。（二）专业人才缺乏。在物流管理发展中，人才是重要的资源，但是专业人才比较少，从而限制了发展。物流业的发展对地区经济产生积极影响，成为了一支重要力量，要用发展眼光去看待。在电子商务模式下，对物流管理人才提出了更高的要求，要具有综

6、合能力，除了专业知识外，还要学习英语、法律法规、计算机技术等，才能满足工作岗位的需求。根据市场调查发现，物流管理人才供不应求，在很多方面都存在空缺。国内很多高校都设置了物流管理专业，但是培养出来的人才质量偏低，不符合行业标准。人才是物流管理创新的关键所在，因此要不断提升水平，具备综合能力，走向具体的工作岗位。目前人才质量不高的主要原因是知识结构单一化，只精通一个专业，其他领域却没有涉及，解决问题能力不是很高。（三）物流配送体系不完善。我国物流企业的信息化程度比较低，没有建立完善的网络信息系统，依然采用传统方式进行管理。例如客

7、户想要了解物流信息，但是却又查不到，这就会降低满意程度，不利于长远发展。在现阶段，我国物流没有创建统一标准，行业呈现出混乱的情况，部分物流公司以欧美、日韩国家为参考标准，脱离了我国国情，导致效果不是很好。虽然发达国家的物流管4学海无涯理模式非常成熟，已经有丰富经验，如果只是单纯照搬，忽视了实际情况，那么就会出现更多的问题。物流业发展有着广阔的市场前景，体系建设是必须的，可以很好的适应。物流管理包括各个环节，在缺乏体系的情况下，效率会比较低，一定程度上限制了自身发展。体系可以起到规范的作用，让物流管理符合标准，保证国内市场的健

8、康运行。四、电子商务环境下物流管理创新的策略（一）创新物流基础设施管理体系。基础设施是物流的重要保障，因此要加强建设，保证各项工作的开展。物流基础设施建设具有投资大、周期长的特点，因此要完善融资途径，打破单一的模式，以政府为主导，吸引外资和民间资金的投入，为基础设施提供有效支持。另外要参考