新商盟功能及业务流程详解.pptx

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1、培训目标1、了解新商盟的各场景及功能定位2、能够掌握整个订货流程3、基本掌握常见问题的解决方法新商盟网上订货系统，采用2.5D技术搭建的电子商务交易和网上虚拟交互的平台，由购物广场、旺铺街、工业园区、消费园地四大主要板块和卷烟文化辅助板块组成，面向消费者、零售户、商业用户、工业用户，提供卷烟订购、订单查询、市场营销、品牌培育、工商协同及网上社区等功能。新商盟系统中，虚拟人物采用实名制真实身份，运用虚拟描述的手段，展现了现实世界的场景。新商盟用户可以通过对场景和栏目的走访和体验，与系统中的各种道具进行在线或离线交互，从而实现卷烟交易、内容体验等各种功能。新商盟系

2、统概述培训内容新商盟功能及场景介绍零售户入网流程简介网上订货流程介绍新商盟开放时间网上订货流程详解订单状态详解常见问题整理交易类网上订货新商盟的功能内容类虚拟世界图片、视频、音频交友、聊天游戏……进入新商盟—导航图该功能实现用户在系统中的场景切换。登录后系统弹出导航图，用户选择导航图中的相关功能进入需要进入的场景。导航图分为两个Tab页：【选择场景】和【热门场景】，用户也可以选择快捷菜单中的地图按钮实现导航功能。基于2.5D的场景展现快捷菜单屏幕右下方为快捷菜单，由角色、地图、任务、消息、留言、周刊、我的家、退出等快捷功能组成。聊天窗口屏幕的左下角为聊天窗口，

3、用户可以和场景中的其他用户进行文本聊天。新商盟情景道具人物：每一个登录系统的用户都有一个实名制的虚拟人物形象。通过鼠标点击，用户可以在场景中行走并与其他情景物品进行交互。人物形象可以由用户进行选择和修改。NPC：系统的虚拟人物。用户通过点击NPC，可以获得帮助、领取任务、获得引导、购买虚拟物品等功能。新商盟情景道具导航物品：进入场景后，用户可以点击其中的导航工具或导航牌进行场景快速切换。交互物品：场景中有多种物品具有交互功能，点击后弹出相应的内容。新商盟场景及功能介绍新商盟场景由商业社区、旺铺街、工业园区、消费园地四大主板块和文化区辅助板块组成，面向消费者、零

4、售户、商业用户、工业用户提供卷烟订购、订单查询、市场营销、品牌培育、工商协同及网上社区等功能。2021/8/5场景介绍：卷烟超市卷烟超市是卷烟推介、宣传、交易的场所，主要完成品牌展示、商品选购功能。网上订货的卷烟零售客户能够进入超市浏览、订购卷烟，非网上订货的卷烟零售客户、工业和商业用户可以进入超市浏览卷烟但不能订购卷烟。场景介绍：卷烟超市卷烟订购品牌展示场景介绍：我的家我的家是为零售客户提供的个性化的信息服务窗口。通过我的家，零售客户能够实现卷烟订购、订单分析、积分查询、库存采集、进销存分析、个人资料查阅、周刊浏览、与客户经理互动及农场等功能。零售客户登陆后

5、，能够进入我的家进行相关操作。客户经理能够进入零售客户的家进行拜访。其它用户未经零售客户允许，不能进入。我的家（室内）我的家（室外）培训内容新商盟功能及场景介绍零售户入网流程简介网上订货流程介绍新商盟开放时间网上订货流程详解订单状态详解常见问题整理零售户入网流程培训内容新商盟环境配置新商盟功能及场景介绍网上订货流程介绍新商盟开放时间网上订货流程详解订单状态详解常见问题整理新商盟开放时间新商盟开放时间新商盟定期维护时间每周五18：00——周六24：00新商盟需要将下周的货源策略及限量策略进行更新，此期间零售户无法访问【卷烟超市】和【我的家（室内）】场景，其他场景

6、和功能仍然正常使用。零售户有效订货时间周六24：00——订货日当天14：00比如零售户订货周期在周五，那么他的有效订货时间范围就是：本周六24：00——下周五14：00，零售户可以在允许的订货时间内访问【卷烟超市】和【我的家（室内）】录入订单。如果没有在有效时间进行订单相关操作，网站则会提示“订货时间不在订货周期内”。2021/8/522网上订货过程图2021/8/523网上订货流程2021/8/524登陆界面初次登陆为客户标准码2021/8/525网上订货流程第二步：进入网上订货场景先进入【商业社区】场景，然后直接点击导航牌【卷烟超市】（或卷烟超市门前的导航

7、工具），可以进入卷烟超市，此场景为网上订货主业务场景；也可以进入我的家【室内】场景，然后点击订货方式，利用目录订单进行卷烟订购。2021/8/526商业社区2021/8/527卷烟超市2021/8/528网上订货流程第三步：订单商品录入可以看到超市导航牌上有4个操作菜单：【自选订单】、【目录订单】、【快捷订单】、【修改订单】，零售户可以自主选择使用哪种方式订货，如果已经提交订单可以使用【修改订单】功能对订单进行修改。（参照速查手册）超出订货时间，零售户将无法录入订单，新商盟会提示“当前时间不在您的订货时间范围，不能增加订单！”2021/8/529网上订货操作-

8、--自选订单对卷烟外包装和批发价熟悉掌