旅游景区安保部XXXX年工作计划.docx

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1、旅游景区安保部2010年工作计划2009年，我部在公司总经理室的正确领导下和公司各部门的大力配合下，顺利完成了全年的安全保卫和安全生产工作。下面我对部门2010年主要工作计划汇报如下：一、黄金周及游客高峰期的安全保卫工作：1、今年元旦3天的游客量创历史新高，我部在响应公司号召，不另行安排人员加班的前提下，重点加强了景区内外重点部位反扒、景区各活动场所的游客秩序维持、景区内外非法经营人员的清理以及停车场车辆疏导和经营创收等方面工作。元旦3天，停车场创收42000元，比去年同期增长2.4%。2、接下来要做的重点工作是春节

2、前的各项准备工作和春节黄金周的安全保卫、经营创收工作。春节前各项硬件设施的准备，包括告示牌、铁马、停车场设备设施的翻新、维修和采购等，现已在陆续进行中。另外，我部已对景区外围铁丝网进行了全面检查，对需要修补、加高的部位已填写《维修单》报工程部处理。为了做好春节黄金周的安全保卫工作，我部拟在节前对景区内外对非法经营人员进行几次集中清理，为游客提供一个良好的游览环境。节日期间，我部将在前广场票房、东西闸口、山洪暴发、大瀑布等游客聚集的重点部位安排便衣队员，加强反扒。停车场是我部唯一创收单位，我部拟安排其他各班组在春节期间

3、派人支援停车场，协助指挥车辆、疏导交通，充分利用明园、花场等备用临时停车位周转车辆，提高车容量，努力为公司多创收。3、“五一”、端午节、中秋节等小黄金周，我部拟按照元旦做法，尽量利用在岗员工完成景区内外的安全保卫任务，原则上不另行安排人员加班，为公司节约成本。“十一”黄金周的工作，基本按照春节黄金周的工作程序进行。4、暑期及啤酒节期间，由于夜场持续时间较长且游客较多，游客在饮酒后行为容易失控，为了确保啤酒节及暑期各项活动顺利进行，我部拟从各班抽调骨干员工组成“啤酒班”专门负责啤酒节期间主会场恺撒宫的安全保卫工作，并拟

4、在啤酒节期间制订部门管理人员值班表，每晚安排一名管理人员在恺撒宫蹲点，及时解决现场突发事件。5、大型活动的安全保卫工作：由于世界之窗是全国知名的旅游景区，许多大型演出活动举办单位选择我司的环球舞台作为演出活动举办地点，这样的演出活动观众、演职人员众多，几千甚至近万人聚集在世界广场，并且由于演艺明星的出现，容易导致观众情绪失控，影响现场秩序。因此，演出前做好充分的应急准备、演出过程中控制好现场秩序，是这类人员密集的大型活动安保工作的重点。在12月31日湖南卫视跨年演唱会等大型晚会和啤酒节、万圣节、圣诞节等节日夜场，以及

5、春节、国庆等黄金周的安全保卫、游客及车辆的疏导和演出现场秩序维持等方面积累了一些好的经验，为今后各项工作的顺利进行奠定了基础。二、景区内外的日常管理：1、加强景区内外非法经营人员的清理。2、加强景区内外的夜间巡查，做好公司夜间安全保卫工作。3、做好景区营业款项的押运工作，我部专门组建了押款班，负责公司每日营业款项与威豹公司的安全交接。4、加强欧罗吧、狂欢广场、中门、西门一带的巡查，防止非法入园。三、部门内部管理及优质服务工作：1、内部管理工作：（1）2009年底，我部根据实际情况对部门的规章制度进行了重新梳理，并重新

6、喷绘上墙，提高了制度的可操作性。（2）2010年，我部拟加强领班队伍的管理，对领班队伍进行适当的调整，从员工中吸收有潜力的“80后”青年骨干到重点岗位上接受锻炼，为公司培养新生力量。（3）今年我部还将加强员工岗上行为的管理，具体做法是加强检查、加强监督，改善部门整体岗位形象。2、优质服务工作：（1）我部拟根据公司及上级单位要求，积极开展优质服务工作。2010年计划在坚持每天岗前集队，加强岗位训练的前提下，每半年进行一次岗位竞赛和队列评比活动，评比结果纳入各班组年终考核。（2）按照公司及侨城优质服务规范严格员工岗上行为

7、要求，使优质服务标准化、规范化。拟组织窗口岗位骨干到周边对口单位参观学习。四、安全生产工作：1、元月份拟要求公司各部门对所辖消防设施、器材进行全面清查，确保完好无损。2、春节前拟在公司开展春季安全大检查活动，确保春节期间安全生产工作顺利进行。3、拟在今年四月份举行公司全员“消防安全培训月”活动，特别是加强新入职员工、租赁点员工的培训，提高员工的安全意识的应急能力。4、6月份拟配合侨城“安全生产月”活动，加强宣传、培训和检查工作。5、拟在9月份开展国庆节前夕的安全大检查工作，确保公司国庆黄金周各项经营工作安全有序进行。

8、6、11月份，配合“11.9”消防安全日做好安全工作。7、组织好每月24日公司安全检查活动和25日的安全工作例会。8、继续完善公司各类应急预案，针对黄金周和游客高峰期落实好环球舞台、世界广场、冰场、雪场、富士山等游客聚集场所的人员疏散演习。9、配合飞翔影院项目的开业做好相应的消防安全保障工作。五、创收和降本增效工作：1、2010年公司下达给我部