北京欣和投资管理有限责任公司管理咨询报告限时复命制.docx

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1、北京欣和投资管理有限公司限时复命制度一、总则第一条为明确欣和公司各部门、各岗位的职责，保证公司内各项任务下达、执行、过程控制和完成情况评估的顺利进行，确保欣和公司各项工作在保证质量的前提下准时、顺利的完成，制定本制度。第二条本制度是欣和公司规范化管理的重要组成部分，各部门应根据先重要、后一般的原则，逐步实现欣和公司所有任务的限时复命制，为提高公司管理水平奠定良好的基础。第三条本制度的归口管理部门是欣和公司总经理办公室及其所属的发展计划部门。二、命令第四条本制度所称的命令是通过信息的传达使受令者完成某种特定行为的过程，是上级对下级的指示或指令。第五条本制度所称的命令包括口头命令和书面命令。

2、第六条所有命令都应明确以下各要素：（一）命令的执行者；（二）命令的具体内容：时间，地点，人员，行动，对象；（三）完成命令的标准；（四）完成命令的标志；（五）复命的时限和方式：要精确到时点。第七条公司从外部接受的任务和公司向外部派送的任务，其在公司内部的部门，依照本制度执行。三、命令的下达第八条下达命令的语言方式应力求做到：（一）简炼、准确，不需要形容和描绘；（二）使用专业术语，概念清晰，尽可能排除误解；（三）有可操作性；（四）使下级能够正确地向下传达。第九条命令的下达应尽量采用书面的形式。四、限时复命第十条对任何命令，不管完成与否，受令者都要在规定的时间内向下令者复命。第十一条下令者与受

3、令者应及时沟通，以共同完成任务和取得更好的效果。第十二条限时复命可用于上下级之间和企业内部的各部门之间。第十三条“限时”的概念是从完成或发现不能完成的时刻算起，要在限定的期限内将结果报告给下令者。五、限时复命制的执行第十四条在执行命令过程中要尽力克服困难，不允许一遇到困难就“立即复命”。第十五条受令者发现确实不能完成任务时，在限定时限内必须报告下令者，使下令者能及时采取相应措施。第十六条受令者发现确实不能完成任务，而未及时报告下令者，因此给公司造成损失的，由受令者承担相应责任。第十七条要求公司的每一个员工都能理解并贯彻“限时复命制”，互相服务，及时沟通。第十八条特殊情况下受令者无法向下令

4、者复命的，应向下令者指定的代行职权者复命。