互联网公司如何进行研发管理和绩效考核.docx

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1、首先，画一下我们通常讲研发管理的范畴：确定如何立项，如何确定产品目标，如何把控项目进度，如何驱动产品一代代完善以及如何调动团队积极性等。　　在时间周期上来说，我们归纳为5个关键步骤：选方向、定目标、控进度、带团队和排干扰。相配套的，则是在这五个关键步骤的一些流程和工具的使用。　　一、高效研发的5个关键步骤　　第一步：立项——定方向　　在豌豆荚的整个研发过程中，立项称为ProductBrief或者ProjectBrief。团队的产品经理会撰写一个1－2页的文档，然后和执行团队进行评审，如果评审通过，立项就成功了。文

2、档一般包含会包含以下内容：　　1.愿景：一句话表达清楚要做什么；　　2.分析市场机会和趋势，决定当前策略；　　3.确定目标用户的特征和核心需求；　　4.现存的解决方案和各自的优劣势；　　5.该项目对豌豆荚的利益点；如果不做该项目，哪些竞争对手会做，对竞争对手的利益点；　　6.需要哪些技术的支持和驱动，哪些技术是豌豆荚的弱项；　　7.人力需求；　　8.项目的紧急程度，是否需要快速推进；　　9.发布策略；　　10.核心衡量指标，用来衡量成功的指标。　　第二步，OKR体系——定目标　　对一个项目来说，设定目标是非常重要

3、的，因为这决定了如何去做，以及能做到何种程度。豌豆荚采纳的目标管理是从Google引进的OKR体系（Objectives&KeyResults，目标与关键成果），这跟传统的KPI（KeyPerformanceIndicator，关键绩效考核）稍微有些区别：　　1.OKR首先是沟通工具：豌豆荚共有300多人，每个人都要写OKR。为了便于沟通，所有这些OKR都会放在一个文档里。任何员工都可以看到CEO的这个季度最重要的目标是什么，HR团队这个季度的目标是什么。　　2.OKR是努力的方向和目标：OKR代表你到底要去哪里

4、，而不是你要去的地方具体在哪里。　　3.OKR必须可量化。比如健身时设定锻炼目标，如果只是定义成「我们要努力提高身体素质」，肯定不是一个好的OKR，因为无法衡量，好的OKR是「今年的跑步时间较去年增加一倍」。　　4.目标必须一致：制定者和执行者目标一致、团队和个人的目标一致。首先，制定公司的OKR；其次，每个团队定自己的OKR；第三，每个工程师或设计师写各自的OKR。这三步各自独立完成，然后对照协调这三者的OKR。在豌豆荚，OKR跟个人绩效没有关系，因为OKR系统的结果和每个人并不直接挂钩。　　5.通过月度会议R

5、eview，时时跟进OKR：在月度会议上需要确定如何去达到目标，是一个帮助达到目标的过程。　　6.通过季度会议Review，及时调整OKR：互联网的变化非常快，所以豌豆荚每季度有一个OKR的review，调整的原则是目标（Objectives）不变，只允许调整关键成果（KeyResults）。　　为了更好的理解如何制定OKR体系，我们看个例子：　　目标（Objectives）：发布有影响力的新功能，将XXX产品做成用户可以每日使用的产品。　　关键成果（KeyResults）：　　日活跃用户量为XX；　　使用XX方

6、式，提高XXX核心指标；　　第三步，项目管理——控进度：　　目标设定以后，非常重要的就是执行，一般的项目管理实际上就是控制进度。　　1.任务/进度勤同步。整个公司所有人的calender，包括会议、要做的事情、项目的时间节点都需要及时同步。在整个战略布局上，如果某个项目工期非常紧，就必须进行更多的沟通，确保每一个环节都没有问题。　　2.站立会议(DailySync)：每天进行站立会议，一般控制在十分钟之内，每个人说明自己今天要做的工作，需要什么帮助，有谁可以帮忙，可以更有效的调节资源和公关。　　3.多方位沟通（G

7、oogleDocs/Gmail/Hangouts）：对非紧急的事情，两个团队或者是两个人一起讨论所有的设计。Hangouts用于做快速响应。　　4.周会（WeeklyReport）：每周总结。豌豆荚的团队产品经理要做周报，汇报这周的工作、发布、取得效果以及数据。　　5.数据系统：MUCE是豌豆荚的数据系统，上面有全公司所有的产品数据和运营数据。MUCE的数据能够用来验证产品的假设、方向等。　　第四步，人员管理——带团队：　　项目是由一个个具体的人来执行的，所以带团队非常重要，在人员管理上，豌豆荚有三个基本原则：　

8、　1、Re-Organization&换组：公司鼓励员工换组，每个人都有机会到喜爱的团队做更有趣的事情。只要在原团队的绩效合格，每季度都可申请换团队或换工作内容。员工的绩效不与OKR挂钩，公司鼓励员工挑战难度、超越优秀，低Level的事情做不到优秀会被惩罚，做事不及格也会被惩罚。　　2、OneonOne：在带人方面，OneonOne非常重要。OneonOne指的是每个团队