家园沟通架桥梁文档(2).doc

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1、家园沟通架桥梁谷城县中心幼儿园李伟现代幼儿园将家长视为重要的人力资源，家长不仅是幼儿园服务的对象，更是教师重要的合作伙伴。科学的幼儿园管理观念，远远超越了“家长是上帝，不要惹家长”等狭隘的、充满功利色彩的经营观念。作为幼儿园老师，我每天必须要做的一件事就是和家长沟通。然而，现在的孩子多为独生子女，家长对孩子的关爱也更多了，在家里要什么有什么，有些家长的教育理智也被严重淡化了。家长把孩子放入幼儿园，对幼儿园老师也不是百分之百的信任，生怕自己的孩子在幼儿园吃亏，这也为幼儿园家长工作增添了很大的难度。我们县幼儿园苹果班的家长也存在同样的问题。案例一在我班，两个要好

2、的小女孩玩耍时，钟羽佳不小心用指甲将叶怡妤的前胸划破。傍晚叶怡妤妈来接时看到女儿在哭，简单询问女儿后，就冲向钟羽佳，大声斥责：“你这样对我女儿，我也让你试试。”并在钟羽佳的胸前留下了划痕。事件发生在一瞬间，我们都未来得及制止。我和冯老师一起安抚两个女孩和在场幼儿，为防止孩子们受到刺激和惊吓，我将叶怡妤妈请到办公室里谈话。并对叶怡妤妈妈的行为进行了分析：“你作为成年人，出手伤害幼小的孩子是很不妥的!”叶怡妤妈则认为自己蛮有理：“我的孩子吃了亏，我这样做是为了教育那个孩子，平时我没让自己的孩子去打人，但别人伤了她，她只会哭不会保护自己，这样下去不是永远都吃亏吗?

3、哪个孩子的父母不心疼呀?”我承认了园方工作存在失误并进一步说明情况：““两个孩子平时特别要好，钟羽佳不是故意伤害你的女儿，是在追逐玩耍时不小心划破她的。然后客观地指出这与成年人出手打伤孩子完全是两种不同性质的问题。“你想过吗，你的言行不仅伤害了钟羽佳，而且对自己的孩子和其他的孩子会造成什么样的影响，如果你是钟羽佳的父母，你能容忍别人这样对待自己的女儿吗?像你这样保护女儿，她还能有朋友吗?还能有机会面对问题和自己解决问题吗?我的一席话，使叶怡妤妈彻底冷静下来，认识到自己一时失态的严重后果，并主动征求我的意见，自己接下来该怎么办。紧接着我又打电话告知钟羽佳家长事

4、情发生的经过，先让他们放心，再上门家访。钟羽佳的父母十分通情达理，不仅没有责怪教师反而安慰女儿。随教师回到幼儿园后，他们积极配合园方安抚女儿，对钟羽佳解释说：“阿姨不是成心的，大人犯了错想改正，小朋友也要原谅她。他们很心疼自己的女儿，但是理智的态度应是防止矛盾升级和事态扩大，以免孩子们再受伤害。”我将钟羽佳父母的意见转达给叶怡妤妈，她开始深深地自责，几天后，她主动买了一个漂亮娃娃送给钟羽佳，把钟羽佳搂在怀里，边流下愧疚的眼泪边说：“阿姨错了，对不起你。”真诚地希望孩子能原谅她。在场的人都被感动，两个女孩的关系和好如初。经历这件事后，叶怡妤妈深感园方处理得当，

5、真正帮助和教育了自己，此后便积极主动配合园方的工作，成为一位热心家长。此事虽然是偶发事件，但园长认为应当汲取教训，便修订了已有的幼儿家长行为规范，增加了相关的条款：“幼儿之间若有矛盾摩擦，家长必须通过班内教师或园方解决，不得直接插手处理，更不能伤害儿童，违者必须承担一定的责任。并将幼儿家长行为规范列入入园新生的家长须知中，请家长详细阅读并签字承诺自觉遵守。案例二周一放学时，孩子和家长走得差不多了，我正准备组织没接走的几个孩子出去玩，还没走的小宇拉着爸爸的手说：叶怡妤拍了我的头。孩子一边说一边摸了摸自己的头，准备拉孩子走的爸爸立刻停了下来，开始扒拉着孩子的头发

6、看起来。正巧，叶怡妤和妈妈也在一旁，一听孩子动手拍了别人，大个子大嗓门的妈妈一下子来了劲：孩子，你说，你为什么要拍弟弟的头，她拍了你没有？我告诉过你，有事找老师，老师没解决的我来给你解决！”一听这话，小宇的爸爸按捺不住了：你这话我就不爱听，我儿子的头还受过伤呢！看到双方家长的气氛陡然紧张起来，我及时制止了家长的争论，在把没接走的孩子交接给值日老师后，我请家长回到教室坐下，我告诉他们：孩子们的事情我已经处理过了，既然两个孩子是事件的主角，我们还是先听一听他们怎么说？两个家长表示同意。小宇首先陈述：休息期间，孩子们排队喝水，叶怡妤站在小宇的后面，在别的小朋友接水

7、时，叶怡妤把水杯举起来拍了拍小宇的头顶，小宇反身用胳膊挡了挡。小宇说完后，我让叶怡妤把事情的经过再说一遍，她的表达和小宇的一样。接着我让他们俩拿着杯子演示一遍给家长看看，两个家长在看过之后表示孩子这样只是闹着玩，没有造成实质性的伤害。接着我告诉家长我之前的处理方法：在知道这件事情后，我听取了两个孩子的陈述，并询问了班上其他孩子，调查清楚孩子们的行为后，对全班的孩子都进行了正确交往提示和安全教育。我告诉他们：叶怡妤用杯子拍人这样做首先是不礼貌的，如果杯子里装着开水，这样做会造成对别人或是对自己真正的伤害（烫伤），同时让她给小宇真诚的道歉。小宇在遇到这样的事情时

8、首先要拒绝或是提醒他人这样做可能带来的严重后果。我还