项目成果及qc成果编制程序及内容要求

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1、QC成果编制程序及内容要求一、QC小组活动程序1、管理型、现场型、攻关型、服务型等1、选择课题2、现状调查3、设定目标目标达到8、检查效果7、按对策实施4、分析原因5、确定主要原因6、制定对策目标未达到9、巩固措施10、总结和下一步打算PDCA2、创新型61、选择课题2、设定目标3、提出各种方案并确定最佳方案目标达到4、制定对策表5、按对策表实施6、确认效果目标未达到7、标准化8、总结与今后打算PDCA二、QC小组活动成果编写内容及要求1、课题介绍：主要描述工程概况，描述的内容应与选定的题目相一致，题目设定范围要小而明确，力求体现“小、实、活、新”的特点。(范围小、实

2、事求是、灵活多样、选题新颖)2、小组概况：小组概况应以表格形式表述，人数控制在10人以下为好，主要包括小组名称、类型、注册日期、注册编号、课题名称、活动时间、活动频率、受教育课时以及小组人数、成员简介等多项内容，3、选题理由：主要针对企业方针、项目急需解决的问题及其重要性等体现出所选课题的目的和必要性。4、现状调查：此部分为关键部分，其信息来源证据必须充分，调查表及排列图应抓住问题，绘图应规范，对频数N=?必须指出，累计频率、坐标表示要规范正确，符合逻辑，所有图表均应有制图（表）人及制图（表）时间。起止时间至少有一端要为QC小组活动时间所覆盖，否则调查时间离小组活动的

3、时间太远，提供的现状不准确、不可靠。常用工具有：折线图、排列图、饼分图、直方图等。65、目标及目标可行性分析：目标值应明确集中，目标设定不要过多，特别是不属于同一种类型的目标以1－2个为佳。目标设定要有量化的目标值和有一定的依据，做到切实可行，其目标值应与课题一致，课题所要解决的问题应在目标值中得到体现，应在现状调查后设定目标。6、要因分析：QC小组进行现状调查后，初步找到主要质量问题所在后，可从人、机、料、法、环、测六个方面进行分析，从中找出造成质量问题的原因。分析原因应注意以下几点：（1）要针对存在的问题寻找原因。一般来讲，在现状调查时已经找到问题的症结，应针对问

4、题的症结来分析原因，而不应把找到的问题弃之不理，又针对课题的总问题分析原因，这样就会犯逻辑错误，也不能解决问题。（2）分析原因要展示问题的全貌。因果关系要明确、清楚；把有影响的原因都找出来，避免遗漏。（3）分析原因要彻底，一层一层地展开分析下去直到展开至可直接采取对策地具体因素为止。（4）工具的选用要恰当，一般一个因果图（鱼刺图）只能用一个；两个以上问题采用关联图，相互影响。末端因素要有标识，制图时应注意箭头的指向，避免倒置。常用工具有：因果图、系统图、关联图等。7、要因确认：；应对所有末端因素逐条进行要因确认，以免遗漏主要原因。要因确认时，应根据它所分析问题地影响程

5、度地大小来确定，而不是根据它是否容易解决来确定。要因确认通常以表格形式表示，包括序号、末端因素、要因确认、判断结果等几项内容。8、制定对策：主要方法可参考评审表要求。制定对策要按照5W1H原则制定（5W1H包括：Why为什么、What做什么、Where在哪里、Who谁、When何时、How怎样）。对策应与项目要因相对应，针对原因制定对策，对策应能实施和检查并由不同组员提出和承担，做到全员参与，共同完成目标值。9、对策实施：该部分为小组活动地实质性步骤，这一环节是整个活动地核心。实施对策时应注意：严格按照对策计划行事，必须与对策表中对策、措施相一致，做到与目标比较（实施

6、一段，有效果比较，即小的PDCA循环，必要时应修改对策，发现新问题或计划对策无法实施时应及时修改对策后在实施），实施过程要体现过程控制，并做到图文并茂，不能通篇的文字，在实施过程中，应对活动进展情况进行检查，以便发现问题再进行协调。10、效果检查：检查的目的是确认实施的效果。通过活动前后的对比，分析活动的效果。如果未达到预期目标，应进行新一轮的PDCA循环。效果检查时应注意：实事求是，以事实和数据为依据；对经济性目标的检查和认识，要有财务部门的证明；对技术性目标，应有技术人员及领导参加；检查项目应与目标值相一致，针对活动的目标进行检查；对无形效果的检查也要分析、对比。

7、可采用柱状图、雷达图。116、巩固措施：巩固措施是把活动中有效的实施措施纳入有关技术标准和管理文件中，并进一步跟踪验证、完善，防止质量问题的再次出现。应注意：必须是被活动实践证明是行之有效的措施，才能纳入有关文件或规程中，未经证明的方法不能随便列入巩固措施中；所形成犯的工艺标准等必须经过领导批准并形成文件；巩固措施要具体可行，不能抽象空洞。12、活动总结及下一步打算：QC小组活动一个周期后，要认真进行总结。总结可从活动程序、活动成果和遗留问题等方面进行。在活动程序方面，应检查在以事实为依据，用数据说话方面，在方法应用方面，哪些地方是成功的，哪些地方尚