产品经理运营计划书

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1、运营计划一、产品基本情况1.1产品背景《福道养生》，原名《sealonline》由韩国GRIGON公司开发一个休闲风趣的3D卡通冒险RPG产品。可以自由分配6个职业，包括剑士、骑士、法师、教士、商匠、小丑。在轻松愉快的氛围中享受紧张和刺激，可与目前的超人气大作《天堂2》相媲美。产品操作上手简单，家庭刚性需求较高，产品的营养成分也由开发商聘请了专业营养师进行精心搭配。人员配置最少配置：美工：1人助理：1人策划：1人推荐配置：文员：1人策划：1人美工：1人产品定位从产品技术方面看：中高端的产品，强调包装的唯美，

2、强调利润空间，消费者的消费档次。以对策划要求并不低。从产品立意看：在养生领域里的“家庭养生套餐”是最让人容易接受的。《养生》就是浓缩了生活中的健康在产品里，刚性需求的产品是每家必不可少的。1.2市场定位人群定位：年龄性别不限，注重于美容的女性，保健的的男性、成长发育期的孩子、年老体弱的孩子。该层次客户是我们产品的重要核心，他们将主导产品的平衡，他们是大多数其他客户参照的对象。地域定位：先从本省开始向周边地区省份扩展，这样的地区使我们比较了解消费的消费水平，场所定位：实体店还是现有的主要产品场所，但是我们这款

3、产品将在家庭用户拓展方面作出最大的努力。1.5宣传主题：15/15分阶段（线淼负责）二、人力资源2.1结构图总经理室经营管理运营营销销售市场商务客服技术渠道管理销售推广活动策划市场宣传数据管理系统部开发部线上活动客户服务2.2部门及职能总经理室：整体策略及方向的制定，监督、管理、考核各项工作的实施。经营管理部：财务管理：各种预算、支出、收入的管理。物资管理：包装工具及相关产品的管理。合同管理：各种业务的合同及协议的管理。采购管理：软硬件及网络设备的采购管理。人事管理：员工招聘、录用、辞退等工作。薪资管理：员

4、工薪资、福利的管理。行政管理：考勤、用车、订餐等行政事物的管理。技术部：数据维护：架设服务器、数据维护、在线人数监控、数据开发。网站程序：商城开发、支付方式、客服系统。应用程序：微信、营销QQ、微博的开发。安全部门：客户线上动作记录、调查作弊、外挂查封、预防黑客。15/15产品管理：与开发沟通、负责产品版本更新。市场营销部：市场生产管理：宣传品投产计划产品宣传：事件推广、联系媒体、广告排期。（大数据库）市场推广：市场宏观推广策略。活动策划：计划线上、线下活动、撰写产品新闻（微信公众账号）。网站管理：设计、更

5、新、报道。销售渠道销售：销售策略、渠道策略、建立稳固牢靠的全国销售网点。销售回款：销售催款地面推广：彩页推广、电信合作推广、校园推广客服部：客服热线：接电话、回E-mail、管理论坛、回微信、回QQ。产品管理：维护秩序、解答问题、在线执行产品经理策划好的活动。线上活动：详细策划和执行线上、线下活动。2.3人力计划（各部门分别单独呈报）部门职位人数职能营销部营销总监1全面负责市场销售销售部经理1制定宏观销售计划渠道经理1参与制定销售计划、执行销售政策。监督全国的活动策划，同时也参与活动的组织。控制各个大区，地

6、域活动的进程数据渠道经理4微信、营销QQ、微信公众账号的开发其他周边渠道1除大数据、传统渠道以外的渠道；各大区经理0配合北京销售总部的地方推广负责人，活动策划，同时也参与活动组织推广职员4配合产品的宣传活动员,全国的活动策划，同时也参与活动组织；销售商务2日常销售管理，联络各个经销商、反馈、处理经销商基本事件等（库管及对账）,协助活动调度各个部门的支持合计14人技术部技术总监1工作计划，项目立项，系统架构，技术管理安全经理1产品系统安全策略制定、执行、维护网络管理1公司内外网络设备、服务器、备份管理研发经理

7、4产品运营应用程序的设计、立项、开发管理工程师1应用程序开发客客服经理4运营服务计划、协调管理15/15服客服主管1管理各个组的客户服务事物数据客服4产品信息、论坛、活动、电话、e_mail、数据管理活动策划2配合市场细化产品活动及督导执行市场部市场总监1市场宣传部门的全面管理工作媒体经理1各种媒体宣传的洽谈、排期、执行、监督市场活动策划5产品活动的整体计划网站及美工4产品网站设计制做，宣传品设计经营管理总经理1公司整体策略性指导管理常务副总1行政、财务、人事管理运营总监1整体运营管理、各部门工作协调、政府

8、关系行政文员1接待及行政工作司机1运输库房管理2产品的出入库管理人事经理1人员聘用及员工福利等律师1公司合同审阅商务商务经理1与合作商的商务沟通及事情处理翻译0商务文件的互译三.运营时间表3.1关键时间点公测阶段（需要通过董事会通过才可以），可能延迟到5月15号商业化收费，可能延迟到2005.3.30准备阶段内部测试5月1日5月10日6月1日3.2进程表项目名称时间产品初次采合作预算（１ｗ）２０１５－５－１０商品