产品经理vs产品运营：产品经理如何与运营进行高效的配合？

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1、产品经理vs产品运营：产品经理如何与运营进行高效的配合？文章围绕产品经理如何与运营进行高效的配合这个问题展开，分享给各位PM们，希望大家有所收获。在整个过去的2016年，关于互联网有这么几个论调非常值得产品经理们注意：比如王兴和李丰这一年里先后公开表达过，说互联网的上半场已经结束了，下半场即将开启。李彦宏在世界互联网大会上也公开说：移动互联网时代已经结束了。一些运营自媒体也宣称“以“流量”为中心的运营时代已经结束了”，即将迎来的是以用户为中心进行运营的时代，用户运营这样的岗位在互联网的下半场将会越来越重

2、要。再比如逻辑思维的年度演讲《时间的朋友》里也提到，流量的获取越来越难，时间会成为商业的终极战场。至于为什么得出上述的原因，别人也总结出了自己的理由，2016最重要的不可逆变化，就是互联网人口红利结束了，说我们现在的产品创新空间已经越来越少了，比如现在做一个社交App或者O2O的产品，有很多东西比如登录流程、注册流程这些东西你基本不用创新也不用设计了，直接抄现有的成熟产品就可以，之前大量产品已经把这个东西摸索、探索、尝试的很成熟。所以类似在产品层面可以创新的东西事实上是越来越少的，于是，大家竞争的维度必

3、然转向运营这个事情。当然，产品经理最重要的特质就是在于独立思考，不是上面的所谓谁谁谁说了什么观点，我们就照盘全部接受，这可不是一个优秀产品经理的体现。就我而言，我的观点是如果一个产品经理仅仅做的是一些执行层面的工作，比如说做做功能，画画交互，那么他的竞争力的确得不到太大的体现，因为现有的产品模块基本都有成熟的解决方案可以去抄袭和借鉴。但一个产品经理可以去制定整个产品的架构和产品模型的时候，这个时候毫无疑问是非常具有竞争力的，也是少数产品汪具备的能力。另外一方面，在互联网、移动互联网领域，产品创新的空间自

4、然是越来越少了，往后一段时间更是创新零星地可怜，但是接下来的下一场技术革命——人工智能、VR、AR等技术的成熟，是一轮新的产品创新机会，在这样浩浩汤汤的人类技术革命中，必将伴随着一系列新的产品形态和大量的产品创新，产品经理在这个阶段将大有可为。一不小心，兴许也能创造个改变世界的产品出来，成为后人传颂的佳话（嗯，暂时就不YY了，还是好好做好当下的事吧）。但不管怎么样，就大佬们的那些信息而言，还是透露出的一个信号：通过运营来实现产品和产品之间的差异化竞争，将会是越来越重要的一件事情。在一定程度上，产品和运营

5、是不分家的，所以，产品经理如何与运营进行高效的配合，也会是一家互联网公司竞争力的体现，具体来说，也是分为两个方面来阐述，一方面是产品经理需要了解的运营知识；另一方面，则是一些与运营的沟通技巧。产品经理需要掌握的基础运营知识关于运营的定义和理解，互联网上已经有大量的相关文章进行过阐述，无外乎是这么定义的：所谓运营，就是拉新、促活、留存。产品经理这么理解运营的定义和概念，当然不会有什么大的问题，只是就我个人而言，这种定义看待问题的方式还不够本质。我理解的运营是这样的：“运营，其实就是三步走，1、了解你的产品

6、；2、了解你的用户；3、连接好你的产品和你的用户”从这种表述可以看出来，其实我对运营理解的关键词是“连接”，他们做的是连接互联网产品和用户的工作，当然如何连接就要涉及到下面的内容了：1、内容运营简单来说，就是通过创造、编辑、组织、呈现网站或产品的内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的内容。内容运营的工作至少包括5个部分：创作内容（采集或原创，包括各种类型资源）编辑审核（文本的校正及润色等）推荐和专题制作（这个通常是周期性的工作）找到需要这些内容的人，并且想办法呈

7、现给他们（内容的推送渠道）根据数据和用户反馈，进行内容调整和优化（这一部分，恐怕是大多数运营忽略的工作）比较常见的内容类产品，如今日头条、即刻、好奇心日报、贴吧、微博等；也包括视频类产品，如腾讯视频、爱奇艺、乐视、B站等；对于这些产品来说，内容运营就是他们的生命，如果没有符合用户需求的内容，那么产品和平台本身都会变得没有价值。而纯交易或工具产品涉及内容运营则较少，如淘宝天猫、美图秀秀、墨迹天气、美团外卖，这样的产品即使有内容运营的分工，也不会很重要。2、活动运营所谓活动运营，是通过开展独立活动、联合活动

8、，拉动某一个或多个指标的短期提升的运营工作。拿我们最熟悉的天猫双11举例，这就是一个超级经典的活动运营案例，由阿里集团打造了一个全民购物狂欢的节日；再比如朋友圈有太多病毒营销，今天萌宝大赛，明日最美辣妈，还有集赞送好礼等等，这些也都是借助社交媒体传播的活动运营案例。活动运营的工作至少包含如下几个部分：活动文案撰写（通过活动主题、目标、针对的用户人群来写）活动流程设计（要自然、简单，不要复杂）活动规则制定（也是要简单）活动成本预估（成本太高公