《个人与团队管理》综合练习二(案例分析)

《《个人与团队管理》综合练习二(案例分析)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、《个人与团队管理》综合练习二（案例分析）案例(一)下面是某公司员工小张的SWOT分析图表，阅读完下面的分析，回答下面的问题。强项弱项·与团队保持密切联系·倾向于承担过多工作一无法说不·能够应付压力·对不能迅速提出新想法的人缺乏耐心·善于承担责任·希望昨日事昨日毕·积极参与团队的发展机会威胁·公司在培训上投入巨资井让我们自己决·从事不稳定行业(存在许多关闭和冗余企业)·公司热衷于增强内部人员的能力·和我同级的其他人同样是雄心万丈，非·他的职能经理希望委派给他她的部分工。常希望能利用晋级机会作，并提高他的责任水平。

2、·如果他的职能经理离职，她的继任者可·为团队寻找愿意承担债务和非连续工作能对于帮助他取得进步不感兴趣。的志愿者。根据以上案例，回答1-5题。1.从上图中看出，(D)是小张经常做的事。A.与其它团队成员关系不好B.能够自己独立完成各种工作C.不愿意参加公司组织的培训活动D.经理经常在小张特别忙的时候交给他一些额外的工作，他通常会接受2.通过SWOT分析，小王在自己工作中有很多机会，这些机会可以有利于小王(C)。A.避免自己的威胁B.改善公司的绩效C.个人的自身发展D.使其他同事顺利晋级3.对于小张遇到的威胁，他可

3、以通过(A)途径减少威胁的程度。A.及时和新任经理进行沟通B.去其他的岗位C.离职，去其它的公司D.与同事们搞好关系依此抵抗新经理的做法4.对于SWOT分析方法，说法不正确的是(A)。A.它只能用于个人的分析，不能用于团队和组织的分析B.它能帮助人们改善自己目前的情况C.它是一种分析工具，在很多场合，很多情况下都能应用D.它既能用于个人分析，也能用于组织和团队的分析5.为了减少工作量，小王可以通过(D)进行缓解。A.减少自己所负的责任B.对于当天的事情一定要完成C.接受上级加给自己的任务D.给他人分配一些任务或

4、授权案例{二)某公司销售部门就目前销售业绩不佳的问题召开了一次会议，会议参加人员是各个团队领导和员工代表，部门领导张经理为这次会议的主持人。张经理让会议准备人员把会议的时间、地点提前告诉了参加人员，并对会议上要讨论的问题提前发送给他们，让他们准备自己如何在会议上发言，提出自己的观点和建议。但是事实上会议的召开并不是那么顺利，首先会议开始的时间到了，但是参加人员并没有到齐，会议大概开始了10分钟以后，团队成员小王才到会场。会议进行一半的时候，有的人员将自己感兴趣的话题提了出来，大家讨论起了现在政府机构减员的事情，

5、张经理为了把他们的注意力拉回会议的主题上来。张经理趁机让员工小李对目前销售情况提出自己的建议，小李本来就是一个擅长演讲的人，他滔滔不绝的讲起来，并没有考虑其他员工的感受，有的员工对他的建议并不赞同，有些人就交头接耳地低声说起来。这时员工小张针对他的意见提出了自己的看法，两人的看法不同，争论变成了争吵。在这种情况下，张经理该怎么办呢?根据以上案例，回答6-10题。6.(D)不是会议筹备应该考虑的.A.会议目的B.沟通对象C.时-间安排D.参会人员的动机7.该会议进行过程中没出现(D)的问题。A.偏离正题B.独霸会

6、场C.争论D.哑场8.会议主持人在会议中的作用是(A)。A.组织、协调B.不需要作为c.监督、考察D.指挥、命令9.对于会议进行一半的时候，会议中有人提出了自己感兴趣的话题，使会议主题偏离，针对这种情况，可以妥善解决的方法有(B)。A.及时对会议进行总结B.可以把他们关心的事列入下一次会议议题，使当事者明白这次的议题C.直接批评该话题的提出者，认为他搅乱了会场秩序D.对这件事不予理睬10.(C)做法可以帮助张经理把这次会议开的更好。A.每一项议程不安排固定的时间B.会议中讨论的每个论题不指派专人负责C.会议前把

7、会议日程表分发给参加会议的人员D.新来的员工不能参与此次会议案例{三)在某商店，一位顾客在某服装摊位前驻足，并对一个款式的风衣多看了几眼。这时，早已将这一切看在眼里的摊主前来搭话说"看得出你对这件衣服比较感兴趣，这是本冬最流行的款式，面料是从韩国进口，你是否试试?"察觉到顾客无任何反对意见时，他又继续说"这衣服标价750元，你如果真有兴趣，就580元给你，怎么样?"看到顾客仍旧没有表态，他又说"这样吧，我今天还没有开张，交个朋友吧，560元给你，怎么样?"顾客此时会有些犹豫，摊主又接着说"好啦，你不要对别人说，

8、我就以580元卖给你。"这时顾客往往会迫不及待地说"你刚才不是说卖560元吗?怎么又涨了?"此时，摊主通常会煞有介事地说"是吗?我刚才说了这个价吗?啊，这个价我可没什么赚啦。"稍做停顿，又说，"好吧，就算是我错了，那我也讲个信用，除了你以外，不会再有这个价了，你也不要告诉别人，560元，你拿去好了!"话说到此，绝大多数顾客都会成交。这里，摊主假装口误将价涨了上去，诱使顾事做出反应，巧妙