POS店铺软件使用问题大全.docx

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1、POS店铺软件使用问题汇总第一次装软件或重装系统后重装软件的操作步骤：第一步：安装插件，双击按下一步安装确定就行。第二步：直接输入网址登录：（如出现阻止窗口弹出提示，请选择全部允许窗口弹出）第三步：输入帐号点击登录就可以使用。一、登入网页注意区分套帐名称：正式库与练习的差别？盘点库不使用。1、正式库是正式启用软件时使用，新软件启用后必须做盘点单、收银、补货、收货、退货等相关操作全面管理店铺，只要做正式单据必须在正式库里面操作。2、练习是便于店铺学习，让店铺练习操作的套帐，功能与正式库一样。在初学软件时，店铺应选择练习套帐进行练习操作，待熟悉软

2、件的操作流程再正式启用正式库，有碰到问题可以多到练习套帐试验。二、登入不了软件网页时，怎么办？1、先确定自己的电脑能不能上网，宽带连接是否正常？2、确定插件有没有安装到电脑上？3、通过相关软件IE修复一下。三、输入货号条码时，弹不出网页对话框怎么办？方法1、IE浏览器前端：有阻止弹出窗口提示，请选择点击确定允许全部弹出。方法2：见《茜施尔POS帮助说明参考4》进入系统前期设置四、网页停留时间长，出现网页打不开怎么办？1、刷新一下网页2、退出软件，重新登入网页五、打印机使用注意第一步：确定打印机连接线与电脑主机连接线是否正常第二步：安装上打印机

3、驱动程序（参照《打印机安装说明》）第三步：请点击浏览器上面左上角的文件页面设置，请按照下面的图片设置（页眉、页脚、页边距：上、下、左、右的数据删掉后点击确定）六、扫描枪使用注意事项1、扫描枪接口是连接主机键盘的接口，注意不要接到鼠标接口一是把键盘接口从主机先拨出来，二是把扫描枪一头接到主机上的键盘接口，三是把拨出来的键盘接口接到扫描枪多出来的接口。2、扫描枪收银、盘点扫不进去怎么办？注意条码截取。主要原因是新旧条码流水号不一样，现在启用新条码从尺码后面多了六位流水号，碰到新条码，须把条码截取“0”改为“6”，（如图）改完后就可以扫描进去，否则

4、就扫不进去。旧条码默认为0不要改。可以拿出新条码与旧条码对比一下，然后在练习套帐扫描一下，就知道问题在哪里。大约20-30%条码是扫描不进去，大家克服体谅一下，因为现在是新旧条码过渡期，扫不进去用手工录入一下。若在扫描时，如想直接从条码窗口手工输入货号，必须输入条码全称：如S72307W11D70七、网页收银、补货、盘点做单或查询速度慢？1、电脑配置是否过低。2、宽带连接是否正常，正常上网速度如何。3、检测电脑是否中病毒。4、IE浏览器是否有问题。八、正式启用软件一定要全面启用软件的全部功能，不要只使用部分功能（如盘点使用、补货使用，但收银却

5、没使用，这样库存肯定会出错）1、库存盘点后，要注意做好进出帐目，做收银销售单系统会自动减掉库存，做收货确认审核登帐后系统会自动增加补货的数量到库存。2、退货时，做退货发货单审核登帐后库存也会减少。九、正式启用软件，盘点库存注意事项1、全局盘点、局部盘点、盘点差异单的功能与区别（1）全局盘点，是指对店铺全部的货物进行盘点，需把店铺的全部货物的库存数量输入到软件里。第一次盘点库存应选择全局盘点，不要用局部盘点（除非全局盘点完，后面有其它个别款式要增加，可以使用局部盘点）。（2）局部盘点，是指对店铺某一款式进行盘点，如某一款式库存出错，可以做局部盘

6、点单纠正库存数量。如S72307W出错，做局部盘点单时，需把这款不同杯级、颜色、尺码的款式全部输入进去，应输入最新正确的数据，审核登帐完系统会自动覆盖原来的数量。（3）盘点差异单，是指对店铺某一款某一颜色某一尺码出错，可以做盘点差异单纠正库存数量。如S72307W11D70出错，若库存少5件，直接做正数5件加进去；若库存多5件，直接做负数-5减掉库存；审核登帐完系统会自动恢复增减后库存正确数量。大家做盘点单时，根据三个不同功能选择使用。2、做盘点单时，把盘点日期选择提前一天（截取确定盘点库存日期），目的是避免盘点单审核登帐日期如果为当天的话，

7、当天及之前的数据全部不能修改。盘点日期与审核日期、登帐日期要一致。3、做盘点单一定要审核登帐，登帐后盘点单才算完成，盘点单是登帐后数据才生效算数，否则你的库存不是最新的盘点数据。4、盘点时，只能输入一张盘点单，不能做两张以上盘点单，一天也只能做一张盘点单（不管是全局盘点，还是局部盘点都是一样的）。假如你每点击一次新建盘点单（手工或条码）进去后点击保存，就生成一张新的盘点单，每次盘点只能点击一次新建盘点单（手工或条码），假如你点击两次以上新建盘点单（手工或条码）并保存是错误的操作方式。5、盘点时，新建盘点单后，想找出原来的盘点单或想分批次录入或

8、者想修改数据怎么办？[操作步骤：一是点击业务操作：盘点，二是点击查询盘点单（找出保存的盘点单），三是点击修改明细（就可以进行增加、减少、删除数据的操作，具体删除某一