[京咖会整理-京东规则] “京东商智”赋予商家大数据能力 实现智能精准运营.docx

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1、“京东商智”赋予商家大数据能力实现智能精准运营为了更好地帮助商家进行数据分析，实现智慧化运营、数据化营销，京东正式发布了大数据智能工具“京东商智”。京东商智作为京东大数据罗盘的升级产品，可以进行数据化分析，具备全面性、精准性、实施性、指导性、分析性等多重优势，有效辅助电商企业实现精准化决策。在前期的测试中，不少京东商家已经从中受益。“京东希望通过京东商智，用智能化的方式帮助商家甚至厂家进行价格调整和选品决策，让产品更加适合京东的受众人群。”京东集团副总裁马松表示，京东在为商家赋能实现智能化运营的同时，与商家深度合作，邀请商家全面参与京东商智的开发，打

2、造出符合他们需求的决策型数据产品。 京东商智可以为商家提供丰富的基础数据和分析维度 京东商智的特色首先在于基础数据和分析维度的进一步丰富。“在使用京东商智之前，我们只能看到日/周/月度，买家下单单量/件数/金额的15名排名，但仅针对15名老客户，我们就很难做有效的运营活动。”汤臣倍健佰上铭专卖店的负责人表示，京东商智新增了用户画像数据，从订单的角度出发，提炼出交易分析的全新分析维度，更加丰富的数据与分析维度，为商家的经营决策提供了更多可能性。在京东商智前期试用中，他们可以很清晰地看到店铺的主力用户群是26-35岁的男性，从而根据店铺核心消费人群做针对

3、性页面优化，关联推荐，付费推广策略，全面提升店铺页面停留、转化和客单等指标。其次，京东商智与商家、数据分析师通力合作，将日常的问题诊断、常规的决策方法等运营智慧提炼归纳，通过技术将运营智慧自动化、产品化。京东商智可以实时洞察销售进度、访客记录、客户特征等数据，并将分析结果实时导出，帮助商家针对实时情况做出及时响应；通过大数据对消费者的消费行为进行预测，通过多维度数据分析及深度算法挖掘实现爆款预测甚至爆款孵化，帮助商家实现智慧化运营；而在常规的投放决策上，京东商智能够实时监控商品的排名变化，诊断商品排名权重下降原因并提供调整建议，并通过标题分析帮助商家

4、有效优化标题，提升用户转化率。这些升级让京东商智从数据分析工具走向智能决策工具。京东商智可以通过全面的数据分析进行爆款预测 “京东商智的搜索数据反馈、爆款实时监控等功能，让我们搜索在布局的时候不会迷失了方向，把精力放在给我们带来价值的关键词上，准确把控运营的重点。” 博美冰洗店事业部负责人表示。使用京东商智后，运营人员可以快速找到想要看到的信息，再层层深入，专业性和交互性都更强。第三，揽客计划的加入，让京东商智开始探索智慧营销的未来。揽客计划目的在于盘活用户生命周期、打通数据运营和营销一体化，以拉动潜在新用户，增加老用户复购率，留住高风险流失用户，实

5、现精准的用户管理。以客户营销为例，揽客计划通过用户行为的深度分析，精选出对本店铺商品更感兴趣的新客，并提供个性化的画像筛选功能，为商家精准拉新锁定目标。“使用京东商智后，我们的营销可以变得非常精准高效。例如可以根据客户分析提供的店铺下单客户的画像，从待营销人群中挑选出与已有客户画像吻合的客户；我们可以针对购物车进行精准营销，给把指定商品加入购物车的用户特定优惠，达成更好的转化效果。”小狗电器平台事业部负责人说，使用京东商智后，可以真正将合适的人与合适的商品、在合适的时间连接起来。揽客计划可以让商家针对不同类型的用户进行针对性营销京东集团技术副总裁赵一

6、鸿表示，京东商智的诞生代表着京东和商家伙伴水乳交融的合作，一方面，京东将自身取得的技术成就开放给商家，让他们获取最新、最强大的大数据能力；另一方面，智商从研发初始就与商家保持了非常紧密的沟通，可以说需求完全来自一线运营人员，更符合商家的需求。在与广大商家的不断互动之中，京东商智会不断吸收商家的集体智慧，再将群体智慧产品化、自动化以服务商家，帮助商家展开更加智能与智慧的经营。“京东商智只是一个开始，京东会围绕怎么帮助商家做好生意不断研发迭代，为商家充分赋能。”