数字证书常见问题解决办法

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1、数字证书常见问题解决办法1、如何查看自己的四川CA数字证书？将USBKey插入电脑USB接口，双击屏幕右下角证书管理工具的图标（手动启动参见第2条）,在证书列表中双击证书，即可查看证书颁发者、有效期和证书路径等相关信息。2、插入key，驱动无法自动启动？（1）重装驱动程序，杀毒软件提示“是否允许修改注册表”时，选择“放过”/“允许”/“是”即可将证书管理工具加入系统启动项。（2）若成功安装驱动后仍无法自启动，可进行手动启动：点击“开始”→“程序”→“SCCA/SCCA证书管理工具”。3、查看证书时，证书信息显示“windows没有足够信息，不能验证该证书”手动安装目录（C:win

2、dowssystem32cer）下所有证书，双击每张证书，并按默认设置“安装证书”；或者用户卸载驱动后重新安装驱动。4、USBKey的初始PIN码是多少？初始PIN码均为：12345678，请用户自行修改用户PIN码。²使用提示框修改对于初次使用key或者未禁止弹出修改PIN码提示框的用户，将USBKEY插入电脑USB接口，将弹出如下提示框，输入初始PIN码和新PIN码，“确定”即可：²使用证书管理工具修改将USBKEY插入电脑USB接口，电脑右下角将出现证书管理工具图标，双击图标打开管理工具，点击“修改用户PIN码”，输入初始PIN码和新PIN码，“确定”即可：第3页共3页5

3、、用户PIN码被锁定使用USBKey时连续15次输入错误PIN码，USBKey将会被锁定，用户需携带USBKey和相关资料到证书受理点办理解锁或者网上解锁6、USBKey不能正常使用（1）USBKey驱动程序未成功安装：卸载驱动并重新安装；（2）证书管理工具未启动：电脑右下角未出现管理工具图标，请参见第2条；（3）USBKey灯未亮：换USB接口，在USB接口正常的情况下仍未亮，需办理USBKey更换或维修；（4）电脑USB接口不正常：检查是否禁用USB接口，换USB接口或重新启动电脑；7、新签发的证书提示“证书已过期或尚未生效”电脑系统时间不准确：重新设置时间；8、证书已过期若证

4、书有效期满，需办理证书更新，具体更新事宜请查看四川CA网站（http://sicca.com.cn/list.asp?ClassID=020308）。9、登录时无法自动提取证书名称点击页面上方的控件提示，安装/运行，然后刷新页面即可10、使用保养（1）使用中注意防止静电对USBKey的损坏；（2）拔插USBKey时注意用力均匀，使用过程中不要轻易拔出USBKey；（3）请妥善保管，避免受到冲击和敲打，远离潮湿、高温和强磁场环境；第3页共3页11、维护流程在四川CA数字证书使用过程中，出现以下情况时，需填写《数字证书业务申请表》到四川CA数字证书受理点办理：（1）解锁：USBKey被

5、锁定、密码丢失；（2）注销：用户终止使用证书；（3）更新：四川CA数字证书有效期届满；（4）变更：证书关键信息发生改变。（5）补办：key损坏或丢失办理业务请携带相关资料（详见申请表）及USBKey。提示：《数字证书业务申请表》可在四川省数字证书认证管理中心网站下载，网址：http://www.sicca.com.cn/list.asp?ClassID=020305。第3页共3页