2012年北京电信北京联通ICT业务对比.ppt

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1、国内环境：国内运营商ICT业务构成ICT=CT+IT国内运营商提供ICT服务，目前主要基于网络资源和能力的优势，面向政企客户提供通信与IT服务融合的综合解决方案，满足客户一站式购买的需求运营商ICT服务包括：发挥CT既有优势的网络核心业务：如冗余备份、视频监控等；系统集成类业务；服务类业务：如运维服务、安全服务等；同咨询类结合的业务：如对于行业客户业务发展的顶层设计等。北京电信政企业务收入分类语音互联网及数据业务增值及综合信息应用服务固定移动固定宽带接入移动宽带接入资源出租业务移动增值业务互联网类信息

2、服务固网增值业务号百信息服务ICT服务4.5亿，占14.4%5.5亿，占21.9%8.08亿，占26.0%0.17亿，占0.5%2011年1-9月4.2亿，占13.5%0.79亿，占0.4%4.81亿，占15.4%0.05亿，占0.2%1.24亿，占4.0%0.3亿，占1.0%语音增值业务数据增值业务资源出租业务互联网信息业务外包服务专业服务知识服务其它IT及应用集成服务网络通信集成网络应用集成行业应用集成网络通信外包网络应用外包行业应用外包灾备服务管理型业务应用平台业务规划咨询服务培训服务定制软件开

3、发……呼叫中心外包设备租赁……机房集成网络安全…………增值应用ICT语音业务数据业务宽带业务传统业务网络设备代购……中国电信：向世界级综合信息服务提供商转型中国电信集团系统集成公司归口政企客户事业部管理，内设ICT支撑中心。该公司成立于1996年，为中国电信的全资子公司；目前主要定位为政企客户事业部的行业应用支撑服务机构，也是ICT业务拓展单位。总经理兼任政企客户事业部副总经理，分管行业应用相关支撑工作。集团系统集成公司为股份公司单列的预算单位，坚持公司化运作机制，承担ICT业务和行业应用的考核指标。

4、集团系统集成公司资料来源：《关于优化调整前端组织体系有关问题的通知》（中国电信2009年12月11日）外包服务团队安全及灾备团队规划咨询团队政务应用团队协同通信支撑团队酒店应用支撑团队综合办公支撑团队外包呼叫中心团队社区矫正支撑团队在线培训支撑团队集团集成集团公司北究院上海理想浙江信产浙江信产福富/理想广东亿讯江苏鸿信上海信产数字城管北京数字政通公司销售管家北京至德讯通公司工商E通华源润通(北京)公司物流E通北京维深电子技术公司数字医院谷仓医疗中国电信集团ICT支撑团队(含合作伙伴)纵向商机共享平台纵

5、向支撑派单、管控纵向资源支撑、补贴跨域/重点业务商机支撑流程触发省市层面省级公司行业经理团队省级公司解决方案团队地市公司行业经理团队地市公司解决方案团队全国集团级客户首席客户经理团队全国重点行业应用拓展攻坚团队战略定位：05年提出“做世界级综合信息服务提供商”的战略目标提早进行ICT规划：05年就已完成ICT业务“十一五规划”全面提升ICT能力：2010年基本建成覆盖全国的ICT服务支撑体系-3-北京电信：组织机构、主营业务和项目流程北京电信市场部北京电信系统集成部北京电信ICT业务涉及两个部门：市场

6、部和系统集成部针对行业应用的产品，如果客户没有集成化需求，由市场部统一对外推广针对客户经理收集的ICT项目或者需要集成的行业应用产品，由系统集成部出面，招募合适的SI进行支撑，目前系统集成部只从事项目管理工作，所有的支撑均需借助SI的力量，同时由于项目普遍较小，电信系统集成公司不提供支持主营业务：集成服务、软件开发等。2011年北京电信ICT收入1-9月累计3007万元。系统集成部市场部ICT业务涉及部门2011年北京电信ICT年收入预计：4000万元。目前北京电信系统集成部有15个人左右，并没有按照

7、产品线或者行业进行进一步的细分市场部下辖营销策划、销售等岗位，针对政企客户的行业应用产品推广方面，有专门的主管岗位-4-北京电信：近几年ICT业务构成和未来业务规划2009-2011年北京电信ICT业务构成未来3年，ICT业务复合增长率超过30%；到2015年，北京电信的ICT收入超过1个亿；主要增长点在信息化应用、系统集成服务方面，主要应用包括：综合办公、销售管家、车联网应用等领域，这些领域是北京电信未来1-2年市场推广的重点。未来业务规划-5-中国联通：专注于集团客户、重点行业及宽带移动互联网业务

8、加强了行业应用开发力量，针对移动办公、物联网和聚类电子商务三大领域设立了3个行业应用开发处室强化了销售单元力量，针对13个行业设立了行业客户销售服务部2010年，中国联通在全国范围内按准事业部制重构集团客户组织机构主要调整包括：内设立产品和应用开发单元；强化对行业客户跨域信息化项目的直接销售职能。资料来源：中国联通集团客户事业部2010年半年会议材料（中国联通2010年7月）-6-北京联通：组织机构、主营业务和项目流程中国联通系统集成公司北京联通系统集成