中层管理干部领导能力培训(如何培育和激励部署员工+提高执行力).ppt

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1、中层干部领导能力提升中国培训热线高长伟2010年8月课程大纲一、培育部属的技巧1、培育的原则与目的确立从企业运作分析各级员工的角色企业各级员工的职能定位企业各级员工培训的原则设定2、培育的最佳时机掌握从学习的方式探讨有效教导方法如何在日常工作中做有效教导如何在最佳时机掌握机层教育3、培育的各项特性掌握认识一般员工的能力发展阶段如何掌握有效学习曲线一般主管常犯的教导误区二、激励部属的技巧1、为什么要激励员工激励的定义当代激励模式2、当代激励理论及其管理应用需要层次理论--马斯洛理论公平理论--亚当斯期望理论--弗鲁姆强化理论—

2、斯金纳3、如何有效激励激励形式——物质激励激励形式——精神激励根据气质类型设计激励方式引爆员工潜力的实用法则实施人本管理4、一些特殊简单的激励方法的实施案例三、提升执行力的技巧什么是执行力影响执行力的因素分析提升执行力的六个工具构建执行的团队文化构建学习型团队的步骤执行的内在动机（职业生涯规划）关于领导力领导力（Leadership）可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，不是简单的服从。领导力体现在以下方面：完成业绩指标激励培育部属建立团队文化其实质就是“人本”企业主管部属培育方法Trai

3、ning（培训）Mentoring（辅导）Coaching（教练）Cultivated（培育）培育的原则与目的确立从企业运作分析各级员工的角色企业各级员工的职能定位企业各级员工培训的原则设定从企业运作分析各级员工的角色企业就是指，依法设立的以营利为目的、从事商品的生产经营和服务活动的独立核算经济组织。企业的特点天地人角色的概念角色集角色种类角色冲突角色扮演角色道具培育的最佳时机掌握从学习的方式探讨有效教导方法如何在日常工作中做有效教导如何在最佳时机掌握机层教育从学习的方式探讨有效教导方法无意识有意识有兴趣认可相信热衷从学习的

4、方式探讨有效教导方法无意识不学习有意识想学习有兴趣培训认同教练改变教导有效教导的途径A：激发态度K：传授知识S：教授技能企业员工常用学习方式读书会研讨会培训师带徒座谈会培训师团队业务经验汇编榜样学习轮岗16演练你了解我吗？1718第一步、教导协议跟员工协订发展目标与计划我最终希望成为…分长期和短期注意：符合SMART原则目标的种类人生终极目标长期目标短期目标每日目标中期目标1至3年3至5年5年以上20TheBalanceWheel（平衡之轮）21第二步、激发你的部属GAPS模型行为观察法反馈与对话的技巧22GAPS模型成功（

5、Success）行为表现行为表现预测将来过去行为习惯行为观察法FTF访谈法反馈的技巧（BEST）Behaviordescription（行为描述）Expressreaction（表达反应）Solicitinput（征求意见）Talkaboutoutcomes（关注结果）Behaviour表扬员工工作价值Effort说明工作的重要及其贡献ThankYou感谢员工付出努力正面反馈27纠正反馈Behaviour表示员工行为不能接受Effect解释原因及有关影响Expectation说明期望的改善Result知会后果负面反馈三明治式

6、反馈正面反馈纠正反馈陈述性而非评价性。特定性且以事实数据为基础的。直接对准可控制的行为而非人格特征。请求而非强迫。选择适合的时机。以帮助而非处罚为目的。反馈的六原则30第三步、提升你的技巧讲授的技巧成年人学习特点工作中教导的技巧31高效的讲授条理清晰的描绘形象的语速恰当的发音清晰的前后关联的故事数据名言案例幽默展示物品高效的讲授成人学习的特点从需求开始使其真实拿经验作基本授之以渔工作中的教导技巧准备背景BitbyBit反复练习激励庆祝34培育的各项特性掌握认识一般员工的能力发展阶段如何掌握有效学习曲线一般主管常犯的教导误区为

7、什么要激励员工激励的定义当代激励模式角色扮演：加班李斌（班长）：李经理刚从公司开会回来，找到张波进行沟通，希望他今晚能够加班。张波（普通员工）：昨天刚有一家猎头公司找他，推荐一个诱惑的职位。最近总加班感觉身心俱疲，换个工作吧，他正在犹豫中……内部（我要做）外部（别人我要做）积极（目标激励）消极（缺少激励）我很想写这份报告我真不想写这份报告写吧，有奖金你不写就辞退你正向并持续的激励2134激励理论的认识和学习什么是激励(Motivate)就是组织通过设计适当的外部和内部奖惩形式，借助沟通来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，

8、以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。激励的原理需求动机行为需求满足新的需求激励当代激励模式以人为本的发展趋势，影响激励模式。非物质激励是当代激励模式的趋势。物质激励趋向于和公司共享利益（股权）。当代激励理论及其管理应用需要层次理论--马斯洛理论公平理论--亚当斯期望理论--弗鲁姆强