质量目标分解统计考核规定.docx

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1、质量目标分解统计考核规定（WHJ/QG501-2011）为进一步做好公司质量管理体系的运行工作，加强过程质量控制、确保产品质量及质量--质量目标分解统计考核规定（WHJ/QG501-2011）为进一步做好公司质量管理体系的运行工作，加强过程质量控制、确保产品质量及质量管理体系中所确定的各项质量目标的实现，根据公司质量方针目标批准令中公司质量目标的规定，即：1.产品出厂合格率100%；2.产品准时交付率100%；3．顾客满意度≥80分。将以上相关目标分解到公司各部门及车间，具体如下：1办公室1.1特殊工种持证上岗率100%；

2、1.2员工岗位培训率100%。2营销部2.1合同评审率100%；2.2顾客满意度≥80分。3技术部图纸及技术文件发放回收无差错4供应部物资采购合格率100%。5生产部5.1生产计划完成率100%；5.2设备使用完好率98%。6技术质量部6.1错漏检件数≤3%；6.2监视与测量设备检定率100%。7精铸、水玻璃、砂型铸造车间7.1生产计划完成率100%；7.2产品自检、互检率100%；7.3铸件废品率≤5%7.4设备使用完好率98%。8机械加工车间8.1生产计划完成率100%；8.2产品自检、互检率100%；8.3产品返修率

3、≤3%；8.4设备使用完好率98%。1．目的：对质量目标进行分解和考核，作为对质量管理体系业绩的测量。2．范围：适用于本公司质量目标、各部门质量目标的分解和考核。3．职责：1）管理者代表负责组织制定各部门的质量目标，报总经理审批。2）各部门负责统计目标的完成情况，上报管理者代表。3）质检部负责人协助管理者代表实施考核。4．工作程序：4．1年度质量目标分解表序号企业质量目标分解责任人质量目标分解值考核频次a)产品一次交验合格率≥90%，今后今后三年内每年递增；年度B)产成品一次交验合格率≥90%，月度C)生产计划完成率≥95

4、％月度D)职工教育合格率≥95％年度E)工艺技术编制错误次数为0年度质检部A）测量设备按计划送检率100%按计划/季度B）错检漏检次数≤2次月度供销部A)顾客满意度≥90%年度B）采购产品及时率≥98％月度C）顾客服务执行率100%年度4.2企业质量目标的考核4.2.1考核时机：考核时机：每半年一次，一般在每年的7月初、下一年度1月初。注：质量目标的考核在遇到第三方审核时，可适当提前。4.2.2考核方法：1）成品一次检验合格率=成品一次检验项目合格数/成品检验项目合总数×100％；2）顾客服务执行率=实际顾客服务要求次数/

5、顾客服务要求次数×100％；3)顾客满意度按《质量手册8章2.1.3顾客满意程度的测量》的规定进行计算；4.3部门质量目标的考核4.3.1考核时机：有时间段的按规定时间考核；其他每月度考核一次。4.3.2考核方法：生产设备完好率=主要生产设备完好数/主要生产设备总数×100％；产成品一次交验合格率=成品一次检验项目合格数/成品检验项目合总数×100％；生产计划完成率=按时完成产品数量/计划完成产品总数×100％；测量设备按计划送检率=测量设备按计划送检数/测量设备计划送检数×100％。职工教育合格率=培训合格人数（经确认的

6、）/培训的总人数×100％；采购产品及时率=采购产品按计划到货数/计划采购产品数×100％。顾客满意度按《质量手册8章2.1.3顾客满意程度的测量》的规定进行计算。工艺技术编制错误次数=实际工艺技术编制错误次数错检漏检次数=实际错检漏检次数顾客服务执行率=实际顾客服务要求次数/顾客服务要求次数×100％；4.4部门质量目标完成情况由各部门按月统计，下月（季度）的5日前上报管代。4.5质检部协助管理者代表每月（季度）对部门的质量目标完成情况进行考核，并上报总经理。5.记录企业质量目标考核记录部门质量目标及考核记录