自考本科市场营销策划串讲.doc

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1、第1章绪论第一节市场营销策划的意义和特点一、市场营销策划的含义1.策划(单选)策划也称出谋划策,是对未来将要发生的事情所做的当前决策,具体表现为一种借助脑力进行操作的理性行为。(单选)(06-4)创意是策划的核心。2.市场营销(名词解释)市场营销是指以消费者为中心的企业整体经营活动,或者说,个人或组织通过创意产品,并与他人交换,以获取所需之物的一种社会过程。(简答)(07-4)市场营销不同于推销,主要表现在以下几个方面:(1)起点不同。推销的起点是工厂或种植园,而市场营销的起点是市场。(2)中心不同,推销的中心是产

2、品,而市场营销的中心是顾客需求。(3)手段不同。推销的手段是促销,而市场营销的手段是企业整体营销活动。(4)终点不同。推销的终点是通过销售获得利润,而市场营销的终点是通过满足顾客需要获得利润。(多选)(04-4)市场营销是一个系统工程,这个系统包括:(1)核心市场营销系统;(2)企业内部管理系统包括营销部门、生产部门、财务部门、人事部门等。3.市场营销策划(名词解释)(04-4)市场营销策划是指企业对未来将要发生的市场营销活动进行全面、系统筹划的一种超前决策,它所提供的是一套关于企业市场营销的未来方案,其作用可以视

3、为企业市场营销管理软件。二、市场营销策划的意义1.市场营销策划的必然性(简答)2.市场营销策划的作用(1)可以强化企业市场营销目标;(2)可以加强市场营销活动的针对性;(3)可以提高市场营销活动的计划性;(4)可以降低营销成本。(多选)(06-4)三、市场营销策划的特点(1)目的行;(2)战略性;(3)动态性;(4)可操作性。(单选)(05-4)战略性首先是指在进行市场营销策划时,要求策划人员从全局出发考虑问题。(多选)四、市场营销策划的类型1.按照市场营销策划的性质划分(单选)(08-4)市场调研策划属于市场营销

4、策划中的基础策划。(单选)(04-4)发展策划就是对企业开发或业务提升的设计行为。2.按照市场营销策划的范围划分(1)宏观策划;(2)中观策划;(3)微观策划。(单选)(03-4)微观策划是指企业市场营销管理过程中的某一具体业务的策划。3.按照市场营销策划的部门划分(1)市场调研策划;(2)新产品开发策划;(3)广告策划;(4)公共关系策划。第二节市场营销策划的原则、主要步骤和方法(多选)一、市场营销策划的原则1.统筹规划;2.超前创新;3.技艺融合。(简答)在进行市场营销策划时,为了做到技艺融合,需要注意以下问题

5、:(1)加强啊定量分析方法;(2)能够被有关人士接纳。(论述)二、市场营销策划的主要步骤(1)明确目的。(2)收集信息。(3)产生创意。(4)制订方案。(5)组织实施。(6)测评效果。(多选)(03-4)三、市场营销策划的主要方法(1)程序发;(2)模型法。(3)案例法。第一节市场营销策划与创造性思维(简答)一、创造性思维的主要特征(1)积极的求异性;(2)敏锐的洞察力;(3)丰富的想象力和灵感;(4)超常的综合力。(多选)二、创造性思维的主要形式1.创造性思维的基本形式(1)理论思维;(2)直观思维;(3)倾向思

6、维;(4)联系思维;(5)逆向思维;(6)形象思维;(7)抽象思维。2.创造性思维的特殊形式(1)生存意识思维;(2)公关意识思维;(3)特色意识思维。(简答)三、市场营销策划与创造性思维的关系(1)创造性思维是市场营销策划的起点和终点;(2)创造行思维是市场营销策划的重要理论支柱;(3)创造性思维参透到市场营销策划的各个方面。一、市场营销策划人员的素质(多选)1.市场营销策划人员的能力结构(1)观察力;(2)灵感;(3)构成力;(4)情报力;(5)实现力;(6)感召力。(多选)2.提高市场营销策划人员能力的途径(

7、1)不墨守成规;(2)广泛阅读;(3)随时做笔记;(4)多加讨论;(5)放松自己;(6)树立消费者观念。第二节成功市场营销策划的基础、标准和主体分析(多选)一、成功市场营销策划的基础分析(1)全面认识商品的价值;(2)消费者导向;(3)市场消费策划软件的开发。二、成功市场营销策划的基本标志(多选)一般来说,成功市场营销策划的基本标志主要有以下三个方面:(1)达成交易;(2)获取利润;(3)社会形象。(单选)(07-4)内容全面不属于成功市场营销策划的基本标志。第1章企业战略策划第一节企业总体战略策划一、确定企业使命

8、1.企业使命的概念及确定企业使命的意义(名词解释)企业使命是企业的总体方向,是企业面向市场开展经营和管理宗旨和价值观念。(简答)制定明确的企业使命的意义:(1)有利于企业内部形成上下一致的目标和行动方向,为企业的长远发展指名道路;(2)有利于避免企业的不同那门追求相互矛盾的组织目标;(3)有利于企业顺利获得并合理分配资源。(论述)(04-4)2.确定企业使命

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