北外远程教育201303级 市场营销学 习题及答案 .docx

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1、窗体顶端单选题1营销沟通总策略“推动”策略与“拉引”策略。一下那一条是“拉”策略的描述（）A.以中间商为主要的沟通和促销对象B.把产品推进分销渠道，进而推上市场C.以最终消费者为主要的沟通和促销对象D.根据市场变化调整营销沟通组合解析：本题考察的知识点是“推动”策略与“拉引”策略。“拉引”策略是以最终消费者为主要的沟通和促销对象，首先引起购买者对产品的需求和兴趣，消费者向中间商询购这种产品，中间商就会想制造商进货。2按照整合营销沟通的理论（）A.广告主应该只用一家广告公司B.企业应该综合地组配使用各种促销方式C.企业应该使用具

2、有同样优、缺点的促销方式D.以上各条都正确解析：本题考察的知识点是整合营销沟通定义美国广告协会对整合营销沟通的定义是：“IMC是这样一个有关营销传播计划的概念，它承认一个综合性计划带来的附加价值。该计划评估一个系列沟通手段（如普通广告、直复营销、营业推广和公共关系）所扮演的战略角色并将这些手段融合为一，传递经过无缝隙整合的分散信息，从而提供清晰、连贯和最具冲击力的沟通效果。3（）的优点是：该法反映了真实的因果关系，比较符合逻辑；并能够促使管理人员将营销沟通费用与沟通目标直接联系起来，便于进行成本一效益分析。A.销售额比例法B.

3、竞争对等法C.目标任务法D.市场份额/宣传份额法解析：本题考察的知识点是目标任务法目标任务法的优点是，反映了真实的因果关系，比较符合逻辑；并能够促使管理人员将营销沟通费用与沟通目标直接联系起来，便于进行成本一效益分析。4电视作为广告媒体的特点有：（）A.覆盖面广，成本低B.地理选择性差C.信息量大，灵活性好D.艺术感染力强，广告效果好解析：本题考察的知识点是电视广告媒体的特点广告是一种很富有表现力的信息传递方式，它通过对文字、音响和色彩的艺术化运用，将企业及其产品信息形象地传递给受众。电视广告成本最高。5以下有关天然接触点的陈

4、述哪一条有误？（）A.天然接触点发生在购买和使用一个品牌的过程之中B.这些接触点发生的接触主要会影响现有顾客的看法C.这些接触点产生的互动会优化或损坏顾客对公司的形象D.现有顾客对产品的使用和保养有疑问，也会导致天然接触点解析：本题考察的知识点是天然接触点ABC条是有关天然接触点的描述。D条现有顾客对产品的使用和保养有疑问，是顾客创造接触点的原因之一。6“怕上火，喝王老吉”是属于以下哪一种广告诉求方式（）A.理性诉求B.情感诉求C.道德诉求D.以上都不是解析：本题考察的知识点是诉求理性诉求通常之处产品与广告收看者个人利益相关的

5、物质特点。7公司辨认品牌接触点，并决定其重要性的依据如下，其中哪一条不属于判断的依据：（）A.接触点能够在多大的程度上对竞争对手构成威胁B.公司在接触点给顾客留下良好印象的能力C.在接触点的每一次接触给顾客留下良好印象的代价有多大D.对品牌忠诚度的影响程度解析：本题考察的知识点是品牌接触点的概念公司辨认品牌接触点，并决定其重要性的依据如下：（1）对品牌忠诚度的影响程度；（2）公司在接触点给顾客留下良好印象的能力。（3）在接触点的每一次接触给顾客留下良好印象的代价有多大。（4）接触点能在多大程度上获得有关顾客的信息；（5）接触点

6、十分能够负载更多的品牌信息。8实现整合营销沟通，必须具备四个关键条件，以下哪一条不是关键条件？（）A.是否以消费者/顾客为中心，根据“消费者/顾客需要什么”设计产品定位B.是否具备有关不同消费群体的数据库C.是否坚持“营销就是沟通”的理念并将它付诸实践D.整合营销沟通计划是否仍以广告为中心解析：本题考察的知识点是整合营销沟通实现整合营销沟通，必须具备四个关键条件：是否以消费者/顾客为中心，根据“消费者/顾客需要什么”设计产品定位；是否具备有关不同消费群体的数据库；是否坚持“营销就是沟通”的理念并将它付诸实践；是否整合核心环节。

7、9燕京啤酒开设免费的工厂旅游项目，吸引游客参观其生产线，免费品尝啤酒，（）A.没有产生品牌接触点B.这是天然的接触点C.这是公司创建的接触点D.这是顾客创造的接触点解析：本题考察的知识点是公司创建的接触点公司创建的接触点是公司计划的营销活动。燕京啤酒开设免费的工厂旅游项目，吸引游客参观其生产线，免费品尝啤酒，是公司主动创建的品牌接触点。10根据目前的或预期的销售额来确定营销沟通费用水平，使促销费用占销售额的一定比例的预算法是（）A.量力支出法B.销售额比例法C.竞争对等法D.目标任务法解析：本题考察的知识点是营销沟通预算方法销

8、售额比例法是，据目前的或预期的销售额来确定营销沟通费用水平，使促销费用占销售额的一定比例。判断题1服务信息是公司为顾客或客户附加服务内容的信息。A.正确B.错误解析：本题考察的知识点是品牌信息-服务信息服务信息往往是在公司的销售代表、接待人员、秘书、送货人员等与顾客接触中传递