中层主管核心管理技能训练-汇师经纪.doc

《中层主管核心管理技能训练-汇师经纪.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、课程大纲第一讲　目标计划跟进1. 目标和目标管理2. 如何制定好目标3. 目标卡和工作计划4. 如何进行目标追踪第二讲 分析解决问题1. 常见的错误现象不能察觉问题不敢面对问题仓促行动不敢作出决策2. 解决疑难模式察觉问题界定问题审度情况采取短暂措施提出建议评估建议决策及执行评估结果第三讲 有效授权技巧1. 授权的好处更多的时间减少瓶颈激励员工发展员工2. 权力下放四层次主管保留绝大部分权力下属行动前，应得主管批准下属自取方法，定期向主管报告下属不用经常向主管报告3. 不愿授权的原因缺乏信心害怕挑战失

2、去控制效率假象4. 何种工作可以授权风险的程度任务的性质工作分类5. 授权的程序订定任务选贤任能落实分工跟进完成6. 反授权反授权的概念反授权的表现形式7. 授权的态度尽量放手显示信任永远支持取得承诺第四讲 绩效管理和考评1. 绩效管理常见的误区中、日、美的概念描述比较考核者与被考核者的关系过程考核与结果考核的关系绩效管理的三个过程2. 绩效管理循环绩效评估的目的主管绩效期望的差异中层主管在评估中的角色和作用传统考核主管的角色作用3. 五种实用的考核体系阶段述职报告的方式阶段述职报告的述职内容每周工作

3、述职企业年度目标分解成各部门考核目标如何构建KPI体系4. 现代绩效评估程序中层主管的角色、作用角色和职责第五讲 员工培育辅导1. 指导员工外在和内在环境辅导计划2. 辅导员工察觉问题提供辅导辅导时注意事项第六讲 高效团队建设1. 团队的概念群体≠团队群体、团体与团队群体心理效应工作群体与自我管理团队2. 优秀团队高效团队的特征团队发展的四阶段团队领导风格3. 共同愿景——团队的精神动力如何建立和培植共同愿景呢？领导与管理的比较4. 高绩效团队建设建立一个团队团队解决问题七步法提升团队效率审视自己的团

4、队带动力