西安富润洗浴会所工作管理制度.doc

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1、西安富润国际会所之管理制度西安富润国际洗浴会所位于西安市市中心闹市区，地理位置优越．位于西安北大街地铁交汇处，毗邻钟楼、鼓楼、和平电影院，等西安知名休闲场所．离咸阳机场40分钟车程，距离钟楼5分钟．耸立在西安最繁华地段，酒店配套设施齐全，(有客房／中西餐／棋牌房／桑拿／会议室)等．会所营业范围，洗浴、桑拿、按摩、足疗、客房、休闲、娱乐。一流的设备.。特色服务齐全。）本会所全年无休24小时营业，竭诚欢迎您的光临。西安富润洗浴会所网络腾讯客服190-403-0011251-052-9933来店时在前台报“小样”介绍全场会员价。免包间

2、费,免停车费,免费休息,可刷卡,有发票,送搓背1、西安富润国际会所之主管岗位职责：   1)为了提高管理效率，调动下属的积极性，上班首先要检查打卡考勤情况。   2)协助员工领取所需物品。   3)检查全场准备要作(检查工作)。   4)检查全场卫生情况，包括员工的仪容仪表、工服等。   5)全天监督全程动作、纪律卫生情况，不准串岗、离岗。   6)与客人多交流，处理各种顾客投诉。   7)祥细记录客人档案。   8)员工短时的休假申批。   2、西安富润国际会所之领班岗位职责：   1)上班检查楼面、打卡考勤情况。   2)直

3、接传达主管安排的工作内容或协助主管各项工作。   西安富润国际会所之管理制度西安富润国际洗浴会所位于西安市市中心闹市区，地理位置优越．位于西安北大街地铁交汇处，毗邻钟楼、鼓楼、和平电影院，等西安知名休闲场所．离咸阳机场40分钟车程，距离钟楼5分钟．耸立在西安最繁华地段，酒店配套设施齐全，(有客房／中西餐／棋牌房／桑拿／会议室)等．会所营业范围，洗浴、桑拿、按摩、足疗、客房、休闲、娱乐。一流的设备.。特色服务齐全。）本会所全年无休24小时营业，竭诚欢迎您的光临。西安富润洗浴会所网络腾讯客服190-403-0011251-052-9

4、933来店时在前台报“小样”介绍全场会员价。免包间费,免停车费,免费休息,可刷卡,有发票,送搓背1、西安富润国际会所之主管岗位职责：   1)为了提高管理效率，调动下属的积极性，上班首先要检查打卡考勤情况。   2)协助员工领取所需物品。   3)检查全场准备要作(检查工作)。   4)检查全场卫生情况，包括员工的仪容仪表、工服等。   5)全天监督全程动作、纪律卫生情况，不准串岗、离岗。   6)与客人多交流，处理各种顾客投诉。   7)祥细记录客人档案。   8)员工短时的休假申批。   2、西安富润国际会所之领班岗位职责：

5、   1)上班检查楼面、打卡考勤情况。   2)直接传达主管安排的工作内容或协助主管各项工作。   3)检查服务员班前准备工作。   4)检查区域卫生情况。   5)客人接待与沟通。   6)祥细记录客人档案等。   3、西安富润国际会所之服务台服务员岗位职责：   1)熟悉桑拿中心各种单据的登记及各项收费，并灵活进行推销，熟悉电话接听程序。   2)对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录，根据客人的每项消费进行登记。   3)对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录，对于酒水及香烟，要有详细的销售记录并及时补充

6、。   4)负责吧台内外及女宾桑拿的卫生清洁工作。   5)协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。   4、西安富润国际会所之桑拿室服务员岗位职责：   1)熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用，保证设施、设备的正常运行，发现问题及时上报。   2)负责提供客人换鞋，更衣及洗浴时的各项服务，保管好客人的贵重物品。   3)客人洗桑拿时注意观察，特别喝过酒的客人，以保证客人的安全。   4)负责服务区域内的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作，保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。   5)协助仓管做好物品领用及盘点工作

7、。   5、西安富润国际会所之休息厅服务员岗位职责：   1)熟悉休息厅内电视机的使用方法及简单故章的排除，发现问题及时上报。   2)负责为客人提供免费的茶水、香烟及果盘，并及时推销按摩及沐足等一系列消费项目以及我们的优惠措施。   3)经常巡查客人的消费动态，做出相应的准备，及时为客人提供服务。   4)负责休息厅的卫生清洁以及布草的更换，检查客人有无遗留物品及时上报。   5)协助仓管做好物品的盘点   6、西安富润国际会所之按摩房服务员岗位职责：   1)熟悉各按摩房的性能及贵宾房蒸汽浴室的使用，发现问题及时上报。   

8、2)负责给客人提供免费饮品的服务，及进巡查客人的消费情况，做到随叫随到。   3)负责按摩房各卫生区域的清洁工作，布草、垃圾袋做到一客一换，保持房间空气清新，并协助仓管做好物品的领用及盘点工作。西安富润国际会所之前厅、收银台1、礼仪、迎宾主动迎客问好，引导客人进