翟江美09年工作总结.docx

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1、2009年年度工作总结翟江美人力资源部2009年是收获的一年，是我们中心飞速发展的一年。现在我们又迎来了崭新的、充满期待的2010年。回首2009年度的工作和生活，我们中心的知名度在快速的提升，身边的同事也都在不断的进步，并且都朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘回顾和总结过去一年来所做的努力。下面我将具体工作总结如下：一、2009年工作总结1、管理提升1—工作分析、岗位说明书、工作流程图、岗位职责及目标从我入职起，就与部门同事及四名西安交通大学研究生对中心目前的工作岗位进行岗位分析，从前期的准备

2、阶段、成立工作小组，确定工作分析方法、小组内部分工，到制作工作分析样表提取所需信息、与各部门人员沟通到反复根据实际情况修改流程，前前后后耗时一个半月之久，最终我们确定了所有岗位的工作说明书，梳理了工作流程，制作了中心内部工作流程图77张，并在2009年八月定稿印刷成册。后来我们又着手各部门各岗位的工作职责及目标，目前初步完成了职责及目标的内容但还有待于完善。这项工作是将我学的理论知识真实的应用到了实践，可谓是受益匪浅。2、制度及方案的制定2009年共制定制度及方案7个，其中我参与制定的有《人才中心内部员工沟通制度》、《人才中心内部员工着装管理规定》，高层管理者的考

3、核方案、高层管理者的薪酬方案，中心部长级薪酬方案，特殊人员薪酬方案等6个。2、员工招聘2009年共招聘30名员工，我参与招聘人数7人，且本科生的比例达100%，整个程序是延续之前的，工作中发现程序和实施过程中存在一些问题，相应的找出了问题的原因，并进行了改善。3、员工培训2009年中心共组织内部员工培训12次，其中《高效能人士的七个习惯》、《有效沟通》、《公文写作》及《中庸解析》四次培训我均参与了组织和安排工作，并做了相应的评估工作。4、员工档案材料建立熟悉中心所有员工的档案材料，并掌握了新入职员工档案材料的建立程序，使其更加完善化，保证中心员工档案材料的完整性，

4、为日后的工作提供更准确的信息和有力的支持，同时在员工关系方面，准确办理了近30余人的情况变动，使人员与岗位的匹配度更加高，员工激励更显著。5、员工合同管理负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及合同续签等相关手续，到目前为止，已经完全掌握了劳动合同签署的整个程序，准确办理了中心10余名员工合同的签署工作；一、主要经验和教训通过这半年在综合部的工作，使我积累的最宝贵的经验和教训就是：处世淡定，为人平和。二、2010年工作计划1、管理提升2010年重点工作是管理提升，从岗位职责、考核、能力素质等方面入手，就现有的成果进行完善，同时与部门同事共同努力进一步做好管理提升的各项

5、相关工作，这两项工作争取在2010年前半年完成。2、招聘工作2010年人力资源部需要完成的人力资源招聘配置目标，是在保证中心日常招聘与配置工作基础之上，基于中心在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作。因此，作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容，我会严格按中心需要和各部门要求完成此项工作。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足中心业务发展的需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转。所以，在达成目标过程中，要对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到中心目前正处在发展阶段，人力资源部对人员

6、招聘与配置工作将会按照“满足需求、保证储备、谨慎招聘”的标准予以开展。1、计划采取的招聘方式：以现场招聘为主，网络、报刊、猎头（中介）、推荐（员工推荐）为辅。其中现场招聘主要考虑：之前我们招聘的重点是放在大学校园，以吸收应届毕业生为主，从2009年的招聘结果来看，应届毕业生的创新能力较强，但其离职率高、经验欠缺等特点尤为突出，所以今年招聘思路稍作转换，重视4、9月份的大型人才招聘会，从中吸引适合我中心发展及文化的人才。2、规范人力资源招聘流程，招聘工作严格按照用人部门填写用人需求表——中心领导审批——综合部制定招聘计划并实施——招聘效果评估的步骤进行，使招聘工作安

7、排井然有序。根据岗位职责及岗位目标选择与岗位匹配度最高的人员。1、培训工作2010年大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。员工培训与开发是中心着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高中心的整体人才素质，增强中心的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。2010年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行，使中心在人才培养方面领先一步。1、根据中心整体需要和各部门2010年培

8、训需求编制