组织行为学函授自学指导书.doc

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1、《组织行为学》函授自学指导书一、课程简介组织行为学是工商企业管理、人力资源管理等专业的专业基础课程。要求学习者掌握组织行为学的理念、原理和基本方法，为进一步学习该专业的专业课程打好基础，也是参加人力资源管理师考试的基础理论之一。在教学中除去介绍基本的原理外，对于该专业的学生要特别强调通过案例分析讨论、实际联系等环节，使同学们理解理论与实践的关系，掌握组织行为学的专门方法和技术，并提高分析问题和实际操作能力。二、课程内容第1章组织行为学概述主要内容1.组织行为学的概念2.组织行为学的学科特点及形成与发展

2、3.组织行为学的研究方法学习要求（2学时）1.理解组织行为学的定义，包括：研究对象、研究方法和研究目的。2.了解组织行为学的学科体系，包括：内容结构和理论基础。3.了解组织行为学的学科特点和组织行为学的形成与发展过程。4.了解组织行为学的主要的研究方法；理解效度和信度的概念和意义。知识要点、难点、和重点1.内容结构和理论基础。2.效度和信度的概念和意义。习题与解题思路简述霍桑试验的相关内容，谈一下它在组织行为学发展历史中的意义【提示】：简述霍桑试验的主要内容阐述霍桑试验的理论成果在各个发展阶段的作用作

3、业：无第2章个性与管理主要内容1.个性概述2.能力与管理3.气质、性格与管理4.态度5.价值观学习要求（2学时）1.理解个性的概念与特征；了解个性的形成与个性的发展。2.理解能力的定义和分类、能力的类型差异；掌握管理层次与能力结构的关系。3.理解气质、性格的概念与分类；掌握个性差异在管理中的意义，包括个性差异与事业成就、与用人标准、与管理方法以及与班子结构的关系。4.了解态度的概念和特点；理解态度的形成和改变。5.理解价值观的概念，了解斯普朗格尔的价值观类型及偏好以及罗克奇的价值观分类。知识要点、难点

4、和重点1.能力的定义和分类、能力的类型差异2.理解态度的形成和改变习题与解题思路工作满意度如何影响一个人的工作【提示】1.工作满意度的定义2.工作满意度对行为的影响作业：章节的案例分析第3章心理过程与管理主要内容1.认识过程、意志过程和情感过程。2.知觉与社会知觉3.了解感觉的概念、分类，理解感觉的产生和失真。4.知觉与感觉的区别以及知觉的特性。5.理解社会知觉的概念以及社会知觉失真的原因。6.理解归因偏差。学习要求（4学时）1.了解心理过程的基本含义2.理解知觉的概念3.了解归因的概念和内容习题与解

5、题思路知觉误差因素因素有哪些【提示】1.刻板印象2.晕轮效应3.投射4.期望效应5.知觉防御作业：无第4章激励理论与应用主要内容1.人类行为模式与激励2.激励理论3.激励因素分析学习要求1.理解人类行为的模式；掌握需要、动机的概念及其与行为的关系；2.掌握主要内容型激励理论3.理解薪资、福利与工作体验的含义与作用；学习重点、难点1.理解激励的概念和激励理论的分类。2.掌握主要的过程性激励理论，包括：期望理论、内外激励综合模式和公平理论习题及解题思路期望理论的主要内容【提示】M=V*E作业：无第5章群体

6、行为基础主要内容1.群体的概念与分类2.群体心理现象3.群体规范与角色认知4.群体凝聚力学习要求（2学时）1.理解群体的概念、特征和分类。2.理解群体心理现象与个体心理现象的区别3.理解群体规范的概念与群体规范的形成；4.了解群体凝聚力的概念和测定学习重点、难点1.理解群体规范的概念与群体规范的形成；2.了解群体凝聚力的概念和测定习题及提示群体的分类【提示】正式和非正式、命令、任务、利益作业：无第6章群体内部互动行为主要内容1.群体压力、从众现象与协同效应2.群体沟通学习要求（2学时）1.掌握有效沟通

7、的障碍及其克服2.理解群体沟通的概念及其在管理中的意义习题及解题思路群体发展阶段【提示】形成、震荡、规范化、执行任务、中止作业：无第7章人际关系主要内容1.人际关系概述2.人际关系的改善3.竞争与合作学习要求（2学时）1.了解人际关系的概念2.了解影响人际关系的因素；3.了解合作与竞争的概念以及现代企业竞争的特点。学习重点、难点1.人际关系的行为模式理解相互作用分析理论及应用；掌握处理人际关系的基本原则；2.了解处理人际关系的艺术习题解题思路沟通渠道有哪些【提示】正是沟通、非正式沟通作业：课后案例分析

8、第8章群体冲突与团队管理主要内容1.群体冲突2.团队管理学习要求（2学时）1.了解冲突的概念、特性和类型；理解冲突的形成过程；2.了解团队的概念与类型；学习重点、难点1.掌握冲突处理的基本原则和方法。2.理解高效团队的特征。习题及解题思路高效团队的类型【提示】解决问题团队、自我管理团队、多功能团队作业：课后案例第9章领导与领导理论主要内容（2学时）1.领导理论2.导素质理论与实践3.导行为理论4.变理论学习要求（4学时）1.理解领导的含义及其与管理的关系