新销售员入门手册.doc

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1、l1、新来的销售员,培训后都会让老销售员带一个月,再独立工作。而作为一名新人,多向老的销售员学习,不断锻炼自己的胆量。2、注重自己的穿着仪表,让自己精神饱满充满自信。3、做好案头工作,用产品知识武装自己的头脑。4、语言标准化,要简洁明了。语气要热情大方。在销售过程中,语言一定不要拖泥带水,要简洁明了。比如:某某经理,您好!我是某某公司的销售员小张,我公司的产品是什么什么,就合作事宜和你洽谈。5、心态要不卑不亢,平等互利。在谈业务时,如果你有平等互利的心态,就是被拒绝,也不会很伤心。因为对方也失去了一次好的合作机会。6、

2、要相信的自己产品可能不是最好的,但一定是质量有保证的。为什么要讲这一点呢?因为如果你对产品没有信心,你肯定在销售过程中,就不会充满信心。在销售的过程中,一定要少用绝对词比如:最好,独一无二,绝对没问题,等等。当你的客户贬低你的产品时,你就会有一个正确的心态。你不用绝对词,你的客户就不会抓住你的把柄,来羞辱你。所以,对自己的产品信任很重要,是你销售信心的保证。  通过上面六点的论述,基本上可以解决销售员在销售过程中不自信的缺点。当然,每天销售员的压力很大,自己要不断来调整自己的心态,让自己做一个自信快乐的销售员。l基本礼

3、仪1、别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌   2,别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是.   3,有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到.   4,心情不好,再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤.   5,睡眠不好,会使人说话语无伦次,反应迟钝,黑眼圈突出.   6,别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇,装作若无其事.   7,被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油.  

4、 8. 女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花.   9. 吃完饭退席时说:“我吃完了,你们慢吃。”   10.给人递水递饭一定是双手。      11.坐椅子不要翘起来       12.吃饭要端碗,不要在盘子里挑拣       13. 最后一个进门要记得随手关门   14.送人走要说:“慢走。”   15.洗了手不要随意甩手,水会甩到人家身上很不礼貌   16.递刀具给别人要记得递刀柄那一端   17.不揭别人的短处   18.听别人说话的时候,眼神不要游移。这样显得很没礼貌。   19.帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对

5、着别人   20.站有站相,坐有坐相。   21.遇到那种往里往外都能开的门,拉而不是推   22.说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。   23.不要贪小便宜不要贪财,钱再多也有花完的时候   24.屋里有人的时候,出门要轻手关门   25.这个世界不相信眼泪....   26.与其花空心思留住男人,不如让男人花空心思留住自己   27.人穷志不短   28.盛饭或端茶给别人时,如果中间隔了人,不要从别人面前经过递,而要从别人后面绕过递   29.自己有本事才是真的本事   30.学会温柔学会聆听     31.去

6、别人家里,不要坐在人家的床上   32.在酒桌上与别人碰杯,自己的杯子一定要低于对方的,特别是对方是长辈或领导   33.晴带雨伞,饱带干粮---未雨绸缪总是好的。   34. 如果问别人话,别人不回答你,不要死着脸皮不停的问。   35. 吃饭的时候尽量不要发出声音   36. 捡东西或者穿鞋时候要蹲下去,不要弯腰撅屁股   37. 别人批评你的时候,即使他是错的,也不要先辨驳,等大家都平静下来再解释   38.做事情要适可而止,无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气   39.到朋友家吃完饭,要主动帮忙洗碗清理桌子----

7、-主人做饭已经很辛苦了,不能事后还让主人清理   40.生活中会遇见各式各样的人,你不可能与每个人都合拍,但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人,别人也会如何对待你   41.待客不得不大,持家不得不小   42.把拳头收回来是为了更有力的还击   43.人活在这个世上,首先要学会一个“忍”字   44.任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密   45.钱不是靠攒的,会花才会赚   46.学无止境,不仅仅是学书本知识,更要学会怎么待人处事,社会远比你想象的要复杂   47.不要跟同事议论上司或其他同事的是非,你的无心

8、之言很可能成为别人打击你的证据   48.做事情,做好了是你的本分,做的不好就是你失职   49.只有错买,没有错卖。不要只顾着贪小便宜。   50.有时候孤单是正常的,不要害怕,要自己调剂   51.有真正的朋友,但不知你有没有福气遇到。不管有没有遇到,都不要否认它。不要算计别人,尤其不要算计自己喜欢的人。对自己喜欢的人,不要使

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